母嬰店導購培訓-阮(完整版)
【正文】 促銷活動方案，提高顧客購買愿望，增加賣場營業(yè)額，按時完成賣場銷售任務； ? 遵守公司和賣場的各項規(guī)章制度，言行一致，嚴守品牌的相關機密； ? 積極發(fā)展會員顧客，認真填寫 《 會員申請表 》 ； ? 與顧客交流，宣傳公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派發(fā)公司各種宣傳資料； ? 保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，幫助顧客正確選擇能滿足她們需求的商品； ? 收集顧客對商品和賣場的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時向店長 /管理人員匯報； 導購員工作職責 ? 收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向店長 /管理人員匯報； ? 處理好與賣場各級人員、上司、同事的人際關系，保證工作順利開展；堅決執(zhí)行賣場零售政策； ? 控制賣場內商品進銷存比例合理，保證貨品充足及貨存整齊有序；及時完成收貨及退貨工作； ? 參加公司例會及培訓，嚴格依照培訓要求進行商品陳列、裝飾； ? 每月按時、按需完成各項報表及賬目統計工作。 終端發(fā)現風暴 第二章 導購員職業(yè)規(guī)范 終端發(fā)現風暴 一、形象規(guī)范 著裝： 上班時間穿著
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