實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)倍增(ppt77頁(yè))(完整版)
【正文】 所聽(tīng)到的 他所理解的 他所接受的 他所記住的 10—30% ＊ 雙方 ＊ 雙向 ＊ 互動(dòng) 什么叫溝通 ? 定義： 為了達(dá)成共識(shí) ， 雙方進(jìn)行 的一種雙向交流方式 。 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典2） “ 迷戀 ” 過(guò)去的成功 ?過(guò)去的成功常常限制了我們的思路 ? ——成功也可能是失敗之母！ 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典生活在不同高度世界的人，有很不同的視野。 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 若心靈不變， 一切皆不變！ 人都是自我觀念的囚徒 ! 反思 觀念障礙的形成 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典1） 相信經(jīng)驗(yàn)，思維定勢(shì) “ 舉一反三 ” 為什么不能 “ 舉一反四 /五 ”呢？ 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典亞細(xì)亞王的故事 ? 傳說(shuō)公元前 233年冬天，馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)軍亞細(xì)亞。但你的車(chē)除司機(jī)以外只能搭乘一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。幸好這個(gè)結(jié)完好的保存在朱庇神廟里。 (5)言談舉止充滿自信，不卑不亢。 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 ? 發(fā)問(wèn) ? 傾聽(tīng) ? 贊美 ? 認(rèn)同 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 溝通上的 “黃金定律” ?你希望別人怎樣 對(duì)待你，你就 怎樣去對(duì)待別人。我們永遠(yuǎn)不可能解決所有的抗拒， 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典 “為什么受傷的總是我” ——8種情況下的拒絕 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 沒(méi)能讓對(duì)方產(chǎn)生必須今天購(gòu)買(mǎi)的緊迫感。 [轉(zhuǎn)移 ]不過(guò)，順便問(wèn)一下， [反問(wèn) ]您到底還考慮哪些方面呢？您看我能提供您哪 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典 我現(xiàn)在不需要。 2023/1/262023/1/262023/1/26Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 1:41:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/262023/1/26January 26, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/262023/1/262023/1/26Jan2326Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/262023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/262023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 [贊美 ] 我想您一定是一個(gè)很直率的人。 我現(xiàn)在不需要。 溝通的少與多 少說(shuō)抱怨的話 多說(shuō)寬容的話 少說(shuō)諷刺的話 多說(shuō)尊重的話 少說(shuō)拒絕的話 多說(shuō)關(guān)懷的話 少說(shuō)命令的話 多說(shuō)商量的話 少說(shuō)批評(píng)的話 多說(shuō)鼓勵(lì)的話 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 溝通從心開(kāi)始 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 挖掘需求的突破 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典需求 客戶的需求就是你的財(cái)富 我們工作的好壞由誰(shuí)決定？ 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 倍增業(yè)績(jī)的寶典我們工作的好壞由客戶決定 如果你不服務(wù)好你的客戶， 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)為你代勞！ 因?yàn)?客戶 就是 市場(chǎng)的裁判 ！ 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 我們的客戶要什么？ ? 被 重視 的感覺(jué) ? 被 理解 的感覺(jué) ? 舒適 的感覺(jué) 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 想想這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果 ?當(dāng)客戶心中有抱怨時(shí)： ? 4% 會(huì)告訴你 ? 40% 勉強(qiáng)合作 ? 56% 不在合作 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 寶 典 倍 增 業(yè) 績(jī) 的 工 具 一流銷售賣(mài)理念 二流銷售賣(mài)產(chǎn)品 三流銷售賣(mài)苦力 塑造價(jià)值的突破 倍增業(yè)績(jī)的寶典 塑
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