供應(yīng)鏈及物流管理(完整版)
【正文】 ——技術(shù)進(jìn)步 ? 全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇 ——經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化 ? 用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn) ——消費(fèi)觀念變革 ? 大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) ——可持續(xù)發(fā)展 經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) ? 一、壓力 ? 進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力 ? 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力 ? 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 ? 二、挑戰(zhàn) ? 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期 —— 產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 ? 降低庫(kù)存水平 —— 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 ? 縮短交貨期 ——對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高 ? 提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) —— 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高 傳統(tǒng)管理模式的弊端 ? 傳統(tǒng)管理模式的主要特征 ? 市場(chǎng)環(huán)境特征： 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為主 ? 生產(chǎn)方式特征： 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水線 ? 管理組織特征： 多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多 ? 管理思想和管理制度特征： 集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主 ? 競(jìng)爭(zhēng)模式： 以規(guī)模求效益 ? 資本的高投入和教育、科技的低投入： 大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。（見(jiàn)下圖） ? 價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 ? （ 2）價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的集成程度對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。 ? 只有通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析，才能準(zhǔn)確地把握客戶的需求和自身的位置，才能合理的構(gòu)建供應(yīng)鏈，實(shí)施高效的供應(yīng)鏈管理。 ? 基于這些目標(biāo)，所有的戰(zhàn)略伙伴必須認(rèn)識(shí)到采購(gòu)功能是供應(yīng)商與企業(yè)之間至關(guān)重要的連接，必須加強(qiáng)客戶與供應(yīng)商在生產(chǎn)制造能力上的支持。 ? 一個(gè)完善的供應(yīng)鏈，涉及生產(chǎn)制造商、供應(yīng)商和客戶之間的物流與信息流之間的協(xié)作、契約機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈延遲策略與大規(guī)模定制。 ? 后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。 ? ? ? 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 ? 基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)。 ? (2)顧客訂單遞交 ? 顧客告知零售商他們想要的產(chǎn)品，隨后零售商將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中的過(guò)程。 ? 目的在于準(zhǔn)確地遞交訂單，快速地將訂單傳遞到所有與之相關(guān)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。 ? (3)生產(chǎn)和運(yùn)輸 ? 生產(chǎn)階段，制造商依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度表生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。 ? 由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而也可以被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動(dòng)流程可以被視為推測(cè)性流程，因?yàn)樗鼈兪且罁?jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，而不是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)。 ? 例如，在戴爾公司， PC機(jī)組裝線的起點(diǎn)就代表推／拉邊界。 ? 目的是在符合質(zhì)量要求、降低成本的同時(shí)，確保商品在承諾日前送達(dá)。 ? 目的是在降低成本的同時(shí)使所訂貨品盡快到達(dá)零售商處。 ? (3)顧客訂單完成 ? 顧客的訂購(gòu)需求得到滿足，貨物被送至顧客處。 ? 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 ? 當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。 —— 對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)形成了一個(gè)網(wǎng)鏈的概念 ? 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《 物流術(shù)語(yǔ) 》對(duì)供應(yīng)鏈的定義：“生產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。 （ 2）供應(yīng)鏈管理技術(shù) ? 依據(jù)供應(yīng)鏈的生命周期，研究供應(yīng)鏈的構(gòu)建方法和運(yùn)營(yíng)管理方法。 ? 根據(jù)供應(yīng)鏈管理的廣義定義，物流一體化系統(tǒng)包括流程、功能和組織的集成，它控制著物流從供應(yīng)商到客戶的流動(dòng)過(guò)程。 ? “橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有企業(yè)的“鏈” ——供應(yīng)鏈（ Supply Chain） 。
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