如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(1)(完整版)
【正文】 取其輕 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 四、計(jì)劃的實(shí)施 浴盆曲線規(guī)律 過(guò)程 失 效 率 早期失效 偶然失效 損耗失效 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 改變計(jì)劃的原則 ?積極原則 ?慎重原則 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 第四講 如何組織生產(chǎn) 一、崗位之間的接口處理 缺乏應(yīng)有接口的弊端 管理零空白 明確職責(zé)，突出協(xié)作 原始臺(tái)賬 海爾經(jīng)驗(yàn) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 二、如何執(zhí)行規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 強(qiáng)化管理，案例 執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則 ? 先嚴(yán)后寬 ? 對(duì)事不對(duì)人 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 三、流程再造 流程再造分為四個(gè)方面： 清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化 清除 簡(jiǎn)化 整合 自動(dòng)化 過(guò)量生產(chǎn) 等待時(shí)間 運(yùn)輸 加工 庫(kù)存 缺陷 /失誤 重復(fù) 重排格式 檢驗(yàn) 協(xié)調(diào) 表格 程序 溝通 技術(shù) 流程 問(wèn)題區(qū)域 水平或用人不當(dāng) 工作 團(tuán)隊(duì) 顧客 供應(yīng)商 臟活 難活 險(xiǎn)活 乏味的工作 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)傳送 數(shù)據(jù)分析 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 四、如何決斷 決斷的特點(diǎn) 組員請(qǐng)示的問(wèn)題 非規(guī)范化問(wèn)題 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 五、如何用人 量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短 容短 容長(zhǎng) 才者，德之資也； 德者，才之帥也 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 六、如何協(xié)調(diào) （一）個(gè)體的心理學(xué)涵義 個(gè)體的心理學(xué)涵義 個(gè)性的差異 ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 ? 興趣 情緒 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 影響情緒的要素 人際關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo) 社會(huì) 身體 工作環(huán)境 家庭 上下級(jí) 同事 疾病 缺陷 通風(fēng) 照明 能力 作風(fēng) 管理方法 風(fēng)尚道德 習(xí)慣 家人生病 子女教育 子女就業(yè) 夫妻不合 鄰里糾紛 婚姻戀愛(ài) 安全措施 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) （二）、群體心理 群體心理的特點(diǎn) ?直接性 ?混沌性 ?感染性 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 群體心理的功能 ?整合功能 ?顯示器功能 ?警示功能 ?影響士氣的功能 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 根據(jù)群體心理特點(diǎn)建立相關(guān)機(jī)制 ?建立良好的反饋機(jī)制 ?建立良好的調(diào)整機(jī)制 ?建立良好的誘導(dǎo)機(jī)制 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) （三）提高溝通技巧 影響溝通的障礙 ?語(yǔ)言障礙 ?知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差距產(chǎn)生的障礙 ?組織結(jié)構(gòu)不合理 ?溝通方式選擇不當(dāng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容” ?了解 ?理解 ?諒解 ?和解 ?容人 ?容事 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) PAC理論 P狀態(tài)（ Parents），家長(zhǎng)狀態(tài) A狀態(tài)（ Adult），成人狀態(tài) C狀態(tài)（ Child），兒童狀態(tài) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 交流狀態(tài) 互補(bǔ)式 P A C P A C 交叉式 P A C P A C 表?yè)P(yáng)和批評(píng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 七、監(jiān)督控制 監(jiān)督和檢查 監(jiān)督原則：一般與關(guān)鍵結(jié)合，平時(shí)與抽查結(jié)合 質(zhì)量控制點(diǎn) 控制和駕馭局面 ?駕馭人
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