【正文】 決特定行業(yè)或特定流程問題的最新方法、技術(shù)和解決方案 提高物流能力以提升競爭優(yōu)勢 Atlanta, Geia 最新信息技術(shù)的戰(zhàn)略制定和實施推廣 Palo Alto, California Sophia, France 食品雜貨行業(yè)的發(fā)展趨勢 Chicago, Illinois London, England 在流程制造業(yè)的機遇和最佳業(yè)務(wù)實踐 Atlanta, Geia 在重工業(yè)和高科技行業(yè)達到領(lǐng)先的客戶服務(wù)水平 Chicago, IL 為商品零售商成功定位 Chicago, Illinois 37 ? 在過去 7年中，我們聘用了在物流戰(zhàn)略和需求鏈運營方面非常有經(jīng)驗的專業(yè)人員。? 2023年 1月 25日 信德 : 關(guān)于深圳航空物流園區(qū)建設(shè)意見參考 Copyright 169。 34 埃森哲的物流咨詢業(yè)務(wù)是全球最大，公司在全球 19個分公司擁有 600多名專職的物流顧問 Chicago Cleveland Boston New York Atlanta Dallas San Francisco Los Angeles Paris London Frankfurt Melbourne S227。 ? ? ?各業(yè)務(wù)優(yōu)化中心專注于特定的領(lǐng)域，因而可以根據(jù)客戶各自的需求，向他們提供深入的解決方案和全面的信息。 客戶 項目目標 項目方法 項目成果 澳大利亞最大的食品制造和分銷集團 由于集團下屬許多不同的業(yè)務(wù)單位，項目旨在研究分銷渠道合理化的可行性 幫助客戶進行客戶分類以制定新的物流遠景 定義了四個業(yè)務(wù)情景。 Accenture為其開展了信息技術(shù)戰(zhàn)略分析，為其建立了一個新的使用 Oracle,基于 Unix的架構(gòu)概念。 51 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗（續(xù)） Korea Line Co., LTD KLC39。 SeaLand Service Inc. Accenture與 SeaLand一起測試并實施了 TAS software并培訓(xùn) CSX技術(shù)人員來支持 TAS及其他的客戶機 /服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用程序。 中遠 作為埃森哲與中國著名電腦分銷商和光電腦全面合作項目的一個部分，埃森哲幫助和光電腦重整了物流業(yè)務(wù)，完成了全國物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和分銷體系的重新整合。 :35:0114:35Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 14:35:0114:35:0114:351/25/2023 2:35:01 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 2時 35分 1秒 14:35:0125 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 下午 2時 35分 1秒 14:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 2時 35分 :35January 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 伊萊克斯 埃森哲對愛立信手機業(yè)務(wù)在中國的生產(chǎn)、采購、分銷等環(huán)節(jié)涉及到的流程進行了重整，并協(xié)助其選擇了當?shù)睾献骰锇?，實施了新的物流信息系統(tǒng)。 企業(yè) 項目概覽 52 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗（中國） 埃森哲受中外運箱運公司的委托，幫助中外運制定業(yè)務(wù)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，并幫助中外運設(shè)計為實現(xiàn)其新的發(fā)展戰(zhàn)略而應(yīng)該建立的業(yè)務(wù)運作模式（包括組織、流程和信息技術(shù)系統(tǒng)）。 Maersk Shipping Maersk Maersk Data所提供的信息技術(shù)服務(wù)非常不滿。 Klaveness Accenture幫助客戶就一個新實施的基于 SAP的會計和采購解決方案解決系統(tǒng)維護方面的問題。這家公司擁有 20430輛運輸車和 39架飛機，服務(wù)遍及 200多個國家和地區(qū)。 IDC相信這種轉(zhuǎn)移將埃森哲置于競爭者之前，我們將看到很多公司會竭盡全力追趕它的腳步 .? ? ? … 它的供應(yīng)鏈管理咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)人員廣受尊重，業(yè)界知道他們中的大多數(shù)是知行合一的好手 .’? IDC 2023年 9月 GartnerGroup/Dataquest, 2023年 10月 44 企業(yè) 項目概覽 ?埃森哲幫助客戶完成航運數(shù)據(jù)與用戶付款流程的整合，以減少人工數(shù)據(jù)輸入 ?埃森哲為客戶設(shè)計 IT架構(gòu)，以完成老的信息系統(tǒng)向新的開放系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 ?為客戶制訂?門到門?運輸服務(wù)的策略，以及應(yīng)該提供的服務(wù)內(nèi)容 ?定義系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境來開發(fā) PRA* ?提高系統(tǒng)開發(fā)員的生產(chǎn)力 ?定義概念性系統(tǒng)架構(gòu) ?為客戶提供有關(guān)集成后勤服務(wù)的市場評估 , 所涉及的工業(yè)領(lǐng)域為汽車 , 制藥，高技術(shù) /電子和零售 ?內(nèi)部能力評估 ?差距分析與建議 ?幫助客戶進行 IT部門的重組，這是 KLM的 FOCUS2023計劃的一個重要組成部分。? ? ?更為令人信服的是實施項目的深厚基礎(chǔ)，包括通過為大量現(xiàn)有客戶服務(wù)積累的經(jīng)驗，與眾多技術(shù)供應(yīng)商的密切合作，對新出現(xiàn)的供應(yīng)鏈廠商的投資 …… 以及在研究和發(fā)表成果方面體現(xiàn)出來的生氣勃勃的超前意識。 埃森哲充分利用自己的技術(shù)研究和革新服務(wù)的能力 , 全球的解決方案中心和人員的精湛的技術(shù)能力 , 通過自己的解決方案設(shè)計服務(wù) , 向客戶提供應(yīng)用最新技術(shù)的解決方案。 埃森哲通過傳統(tǒng)的外包形式 (outsourcing)或新經(jīng)濟時代的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)外包(sourcing)的形式向客戶提供業(yè)務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)。? ? ?不要揀芝麻而丟西瓜：如果你要的是最好的服務(wù)，就非它莫屬。這個計劃的目的是每年節(jié)省 5億美元并增加收入 2億 5千萬美元 Air Express International Air New Zealand Airfreight LTD. Asiana Airlines Co. Cardig Air KLM Royal Dutch Airlines 空運服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗 PRA: 埃森哲投入 1億美金設(shè)計開發(fā)了 PRA SystemTM(passenger revenue accounting)，該系統(tǒng)被全球 25大航空公司中的五家采用 45 企業(yè) 項目概覽 ?為客戶制訂核心業(yè)務(wù) ?制訂新業(yè)務(wù)模式 ?制訂電子商務(wù)策略 ?為客戶制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略 ?提供市場發(fā)展趨勢分析，競爭性成功因素和不同類型的財務(wù)模式 ?為客戶實施一套新的管理軟件系統(tǒng)，從而提高貨物運輸?shù)挠行院?SAS對市場的適應(yīng)能力，并且降低了成本提高了競爭力 Lufthansa Cargo Polar Air Cargo SAS Cargo United Airline United Parcel Service of America Inc. ?為客戶制訂了業(yè)務(wù)模型，業(yè)務(wù)要求和其績效評估標準。 1996年并購了 TNT公司 , 并對其業(yè)務(wù)進行重組 , 讓TNT公司除了郵政、快遞和物流之外的服務(wù)上市，這家公司稱為 TNT Post Group TPG， 埃森哲受聘協(xié)助該公司進行重組的咨詢活動 PIL Pacific International Lines ?埃森哲公司受聘協(xié)助 PIL公司進行市場分析，內(nèi)部診斷和客戶服務(wù)評估，在此基礎(chǔ)上提出了改進現(xiàn)有服務(wù)的工作 Ryder ?Ryder 公司感到自己缺乏國際經(jīng)驗，面臨著股票價格下落的危險，因此聘請埃森哲協(xié)助其建立國際供應(yīng)鏈管理的能力或選擇一家在供應(yīng)鏈管理方面有較強能力的貨代公司 ?埃森哲公司通過大量的調(diào)查為其選擇了三家戰(zhàn)略合作伙伴，并對其業(yè)務(wù)和財務(wù)狀況進行全面分析 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗 49 企業(yè) 項目概覽 DHL ? 埃森哲公司協(xié)助 DHL確定其 2023年的物流服務(wù)內(nèi)容和實施計劃 ? 確定 DHL在亞洲的客戶服務(wù)內(nèi)容 ? 協(xié)助 DHL進行競爭力分析 ? 確定 DHL客戶服務(wù)?星級計劃? ? 確定?星級計劃?所需的投資和能力需求 ? 協(xié)助 DHL公司完成了電話銷售系統(tǒng)和呼叫中心的可行性分析 ? 實現(xiàn)呼叫中心與財務(wù)部應(yīng)收帳款系統(tǒng)的連接 ? 協(xié)助 DHL公司設(shè)計和開發(fā)一套數(shù)字管理系統(tǒng)，來代替原有的以?紙張文件管理?為基礎(chǔ)的服務(wù)系統(tǒng) ? 實現(xiàn)?無紙化?管理 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗 時間 2023 DHL 1999 DHL 1998 ? 協(xié)助 DHL完成了集成計費系統(tǒng) DHL 1996 DHL ? 協(xié)助 DHL進行整個系統(tǒng)信息系統(tǒng)的有效性和效率提高的評估，來服務(wù)于各地區(qū)的業(yè)務(wù) 1997 50 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗 企業(yè) 項目概覽 AEI Iberfreight Accenture與 AEI Iberfreight一起變革運營流程和管理風(fēng)格從而使其變得更高效 APL Limited/American President panies, LTD APL Limited為了升級或置換現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)硬件，需要隊以下問題有一個全新的解決方案：在遍布全球主要終端上基于獨立的? AS/400? 運行的應(yīng)用系統(tǒng)中接地設(shè)備的維護和維修 Bergesen 。 Korea Line Co., LTD Accenture幫助客戶建立了新的業(yè)務(wù)理念 (包括理念內(nèi)容和企業(yè)的關(guān)鍵成功因素 )。 Accenture為 Maersk Data作了服務(wù)評估來發(fā)現(xiàn)根本錯誤和潛在的提高機遇。 中外運 中遠為了擴展自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)范圍，最高決策層決定利用因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合其內(nèi)部的供應(yīng)鏈，以達到成本的降低的目的。 愛立信 埃森哲為海南航空有限公司的貨運業(yè)務(wù)進行了整體策略規(guī)劃、商業(yè)計劃書的撰寫以及業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和信息系統(tǒng)功能需求的設(shè)計 海南航空 53 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 25日星期三 2時 35分 1秒 14:35:0125 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 下午 2時 35分 :35January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :35:0114:35:01January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 35分 :35January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時 35分 1秒 下午 2時 35分 14:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:35:0114:35:0114:351/25/2023 2:35:01 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。埃森哲幫助為該網(wǎng)絡(luò)公司作總體市場的分析和預(yù)測；制定商業(yè)計劃，為投資方考慮未來潛在的風(fēng)險、可預(yù)見的收益和費用提供依據(jù)；確定了實施范圍，制定了實施計劃；幫助設(shè)計和建立了網(wǎng)站，并正式運行。 Pacific International Lines Accenture幫助 PIL公司定義在進入供應(yīng)鏈管理的過程中所應(yīng)從事的一種綜合了不同地區(qū)的不同服務(wù)內(nèi)容的新型服務(wù)。 Korea Line Co., LTD KLC 進入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，租船業(yè)，并需要增強航行的預(yù)測能力和運營管理能力，并在更短的時間內(nèi)有系統(tǒng)的開展預(yù)防性維護工作 (同時確保零部件的庫存維持最小。 Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda 原先使用 Unisys Mapped系統(tǒng)來管理其業(yè)務(wù)。埃森哲提供的服務(wù)涉及到組織結(jié)構(gòu)的所有方面，流程改變和技術(shù)改革 ?幫助客戶重整業(yè)務(wù)流程從而使客戶獲得極其重要的有關(guān)計費、移動、付款和市場的信息，并且?guī)椭蛻艚档瓦\營成本保持市場競爭力 空運服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗（續(xù)） 46 我們在世界各地已完成和正在開展許多物流戰(zhàn)略項目。 ? ? ?[ 埃森哲的供應(yīng)鏈管理 ] 業(yè)務(wù)優(yōu)化中心在為客戶提供最好的解決方案方面起著重大的作用。 Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球風(fēng)險投資部門，它和創(chuàng)業(yè)者一起建立對行業(yè)產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的成功企業(yè)，取得了巨大的經(jīng)濟回報。 2023 by Accenture 這份文件