【正文】 本布局管理 ?產(chǎn)品陳列（陳列方式、重點產(chǎn)品、產(chǎn)品說明、標簽布置等） ?營業(yè)用品（包裝袋、各種票據(jù)、標簽形式、營業(yè)用工具、使用設施、消防保衛(wèi)措施、售貨員、各種及各級管理人員服飾） ?“后臺”布置與產(chǎn)品管理（總部、配送中心、分公司辦公室、店內(nèi)倉庫、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會議場所） ?銷售方式 \ 收款方式 ?顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語、處理投訴來件的態(tài)度和方式、會員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經(jīng)理制） ?產(chǎn)品管理（產(chǎn)品管理規(guī)范、產(chǎn)品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補貨） 品牌整體形象管理 —— 營業(yè)系統(tǒng)風格管理 品牌建構管理 ?賣場環(huán)境管理 ?職工管理 ?為顧客服務狀況管理 ?工作效率管理 ?形象的一貫性 ?統(tǒng)一性管理 品牌整體形象管理 —— 管理形象管理 品牌建構管理 ? 職業(yè)道德 ? 專業(yè)訓練 ? 文化素養(yǎng) ? 精神風貌 ? 服務質(zhì)量 ? 裝束儀表 ? 言談舉止 品牌整體形象管理 —— 職工形象管理 品牌建構管理 ?思想政治水平 ?知識水平 ?管理能力 ?工作經(jīng)驗 ?氣質(zhì)風度 ?個性魅力 ?開拓創(chuàng)新精神 品牌整體形象管理 —— 企業(yè)家形象管理 品牌建構管理 ?企業(yè)經(jīng)營形象 ?管理形象 ?職工形象 ?公共關系 /廣告形象 ?企業(yè)家形象 總和匯總的協(xié)調(diào)管理 品牌整體形象管理 —— 社會形象管理 品牌建構管理 品牌建構管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專案服務 ? 品牌實體整合行銷傳播工程 ?品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設計工程 項目內(nèi)容 ?全年行銷傳播計劃 ?明星產(chǎn)品、尖刀產(chǎn)品、戰(zhàn)術產(chǎn)品的概念產(chǎn)出、測試、傳播 ?全年促銷計劃及執(zhí)行方案 ?全年事件行銷公關活動方案 ?市場行銷建議 ?符合品牌方向的新產(chǎn)品的研發(fā) ?市場競爭的定性、定量分析（市場、媒介、產(chǎn)品、價格） ?以及上市傳播前相關的工作 品牌建構管理 工作目標 ?以市場為中心、以產(chǎn)品為主角，把每一個產(chǎn)品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的核心價值，并且最大化的把品牌力轉(zhuǎn)化為銷售力 品牌建構管理 品牌建構管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專案服務 ? 品牌實體整合行銷傳播工程 ?品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設計工程 ?通路行銷 ?行銷顧問 ?網(wǎng)絡傳播 ?各產(chǎn)品系列整合行銷傳播 ?機動設計工作 ?廣告產(chǎn)品（ CF,印刷，路牌等） 品牌建構管理 在動態(tài)的市場環(huán)境中，提供及時應變的服務方案，確保行銷推廣和品牌建設的順暢進行。 以親近的朋友身份向消費者推薦海信的產(chǎn)品 。 統(tǒng)一“綠色”為產(chǎn)品賣場傳播主色調(diào)自然科技 為主題。 ?占據(jù)半壁江山，但未形成全國品牌。 “一個產(chǎn)品是工廠里制造出來的，一個品牌是消費者購買的” — 斯蒂芬 金《發(fā)展新品牌》 簡而言之， “ 品牌就是消費者對產(chǎn)品的感受與認知” 品牌重塑的基礎 我們的品牌需要重塑嗎？ 品牌重塑的基礎？ 市場競爭 的加劇 企業(yè)面臨 新一輪創(chuàng)業(yè) 產(chǎn)品結(jié)構的 演變、延伸 企業(yè)整體 戰(zhàn)略的調(diào)整 品牌建構的四種模式 例 子 品牌建構的四種模式 單一品牌 混合品牌 獨立品牌 不相關品牌 索尼 奔馳 通用電器 海爾 所有產(chǎn)品系列 不論多少，都 使用一個品牌名 每一系列產(chǎn)品 都有一個獨立、 不相關的品牌。西北部地區(qū)銷售較好，知名度也較高，東南部地區(qū)銷售及知名度較低，中心城市（廣州、上海），發(fā)達地區(qū)市場占有率份額較少，區(qū)域優(yōu)勢嚴重。 創(chuàng)新就是生活 環(huán)保 TV、自然變頻空調(diào)、生態(tài)電腦 海信“新綠工程” 技術領先的綜合信息家電領導品牌 品牌定位 整合傳播組合 產(chǎn) 品 品質(zhì)承諾 視覺表現(xiàn) 關懷互動 品牌認同 品牌整合案例 — 海信 1）海信品牌定位 品牌國際化發(fā)展對標識的要求 ?獨特性 ?識別性 ?印象力 ?親和力 ?喜好感 ?品質(zhì)感 ?信賴感 ?現(xiàn)代感 ?國際性 ?說明性 海信標志 品牌整合案例 — 海信 2）視覺系統(tǒng)整合 ?A、要簡單，獨特，具有差異化個性 ?B、更清楚地傳達品牌定位 ?C、能傳遞企業(yè)核心價值與承諾 ?E、易識別，易于傳播，具有內(nèi)涵 海信愿景目標對標識的要求 品牌整合案例 — 海信 2）視覺系統(tǒng)整合 ?紅，取陽光之色 ?賦象征意義 ?體現(xiàn)企業(yè)名稱特征 ?藍，取海洋之色 ?圓，寓意無限擴展 海信標識存在的問題 品牌整合案例