【正文】 唯親 ? ?官僚主義的產(chǎn)生 ?案例討論 :帕金森定律 ? 我遇到過(guò)這類問(wèn)題嗎 ? ? 如何防止這類事情在本公司發(fā)生 ? ? 總體來(lái)講 ,本公司是應(yīng)當(dāng)更正規(guī) ,還是相反 ? 2023/1/25 68 四、 霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論 一、泰勒的科學(xué)管理理論的缺陷 二、霍桑試驗(yàn) 三、梅奧及其人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容 四、對(duì)梅奧人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià) 2023/1/25 69 ?盡管泰勒的科學(xué)管理理論和方法在 20世紀(jì)初對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大的作用，但是企圖通過(guò)此種理論和方法徹底解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題是不可能的。 ? 二、梅奧的人群關(guān)系理論的內(nèi)容主要有下面幾點(diǎn)： 2023/1/25 83 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 ? 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” ? 企業(yè)中存在著非正式組織 ? 生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 2023/1/25 84 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 ? 正式組織 是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間職責(zé)范圍的一種結(jié)構(gòu)。 2023/1/25 88 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 ? 梅奧人群關(guān)系理論的局限性 ? （ 1）過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 ? （ 2）過(guò)多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配 ? （ 3）過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響 2023/1/25 89 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 第三節(jié) 現(xiàn)代管理思想 2023/1/25 90 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 現(xiàn)代管理思想（從 40年代開(kāi)始） 特點(diǎn)： △ 注重發(fā)揮組織中人的作用（以人為本的管理） △ 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理（靜、動(dòng)態(tài)管理） △ 突出經(jīng)營(yíng)決策的戰(zhàn)略地位 有貢獻(xiàn)人物 (1)梅奧（美）（ 1933年） 《 工業(yè)文明中人的問(wèn)題 》 此書標(biāo)志著西方管理從見(jiàn)物不見(jiàn)人到重視人的管理。 ? 在 非正式組織 中，以感情邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，這是出于某種感情而采取行動(dòng)的一種邏輯。一方面，資本家為了追求最大利潤(rùn)總是盡量少付給工人工資；另一方面，工人也并非純粹的“經(jīng)濟(jì)人”還有精神上的需要。 會(huì)計(jì)性的工作 盤點(diǎn)、會(huì)計(jì)、成本及統(tǒng)計(jì)。 2023/1/25 52 ?增進(jìn)效率的四原則 ① 分析工作，目前是怎樣做的 ? 決定新的方法 ? 搜集詳細(xì)的工作信息 (包括時(shí)間與動(dòng)作 ) ? 嘗試不同的方法，找出最佳的新的工作方法 . ② 為新的工作方法編寫規(guī)則 (rules). ? 教導(dǎo)工人 . ③ 錄用工人時(shí)，要考慮工人是否具有工作規(guī)則所需要的技巧 ?( skills match the rules?) ④ 訂定合宜的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，作為薪資給付的依據(jù) ? 工人應(yīng)因生產(chǎn)力的提高獲得好處 . 2023/1/25 53 ?科學(xué)管理的難題 ?管理者通常 只 重視泰勒計(jì)劃的輸出面(output side). ? 不讓員工分享效率提高后的好處 . ? 專業(yè)化后，工作變得枯燥無(wú)趣 . ? 工人對(duì)科學(xué)管理缺乏好感與信任感 . ?工人有可能故意保留實(shí)力 ?管理當(dāng)局愈來(lái)愈增加機(jī)器的使用 . 2023/1/25 54 ?科學(xué)管理的實(shí)踐方法 ? 作業(yè)管理 —— 制定科學(xué)的操作方法 —— 科學(xué)地選擇第一流的工人，并循序漸進(jìn)地培訓(xùn)第一流的工人 —— 實(shí)行刺激性的差別計(jì)件工資制度 ? 組織管理 —— 區(qū)別計(jì)劃職能與執(zhí)行職能：由管理部門按科學(xué)規(guī)律統(tǒng)一擬定工作標(biāo)準(zhǔn) 和制定工作計(jì)劃，從而達(dá)到用科學(xué)的工作方法來(lái)替代以往的工人憑自己經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作的目的。 1890年泰羅離開(kāi)這家公司，從事顧問(wèn)工作。這里所遵循的原則是：一個(gè)從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好 ”。圣吉著 ， 郭進(jìn)隆譯： 《 第五項(xiàng)修煉 》 ， 上海三聯(lián)書店出版社 1997年 10月 2023/1/25 3 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 第一節(jié) 中國(guó)管理思想的萌芽 中國(guó)古代管理思想 ?內(nèi)圣外王，仁者愛(ài)人－－孔子的管理思想 ?無(wú)為而治－－老子的管理思想 ?法治天下－－韓非子的管理思想 ?兵法經(jīng)營(yíng)－－《孫子兵法》的管理思想 2023/1/25 4 南陽(yáng)理工學(xué)院商學(xué)系 ? 以民為本－－群體本位的管理著眼點(diǎn) ? 追求穩(wěn)定－－孔子的管理目標(biāo) ? 中庸之道－－通權(quán)變達(dá)的管理藝術(shù) ? 德治－－言傳身教的管理路線 ? 舉賢育才－－孔子的人才管理思想 ? 正名－－孔子的組織管理思想 孔子的管理思想 2023/1/25 5 ? 道：管理原則的不懈追求 ? 以人為中心的管理 ? 無(wú)為而治－－老子管理思想的核心 ? 軟性管理－－無(wú)為的管理模式 ? 負(fù)陰而抱陽(yáng)－－老子的辯證管理思維 ? 柔弱勝剛強(qiáng)－－老子的競(jìng)爭(zhēng)謀略 老子的管理思想 2023/1/25 6 ? 事異備變－－韓非子的變革管理思想 ? 亂世重典－－務(wù)法不務(wù)德的管理路線 ? “入多 ”“事功 ”－－韓非子的成本效益思想 ? 治吏不治民－－韓非子的分級(jí)管理體制 韓非子的管理思想 2023/1/25 7 ? 未戰(zhàn)廟算，以道為首－－戰(zhàn)略計(jì)劃思想 ? 知己知彼，百戰(zhàn)不殆－－信息管理思想 ? 因敵制勝，踐墨隨敵－－靈活管理思想 ? 上兵伐謀，出奇制勝－－市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)謀略 ? 治眾如治寡－－組織管理思想 《孫子兵法》的管理思想 2023/1/25 8 日本的管理思想 ? 以人為本，重視人性 ? 以和為基礎(chǔ)，以忠誠(chéng)為先 ? 奉行集體主義，重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 吸取中庸之道的積極方面，博采眾長(zhǎng) 2023/1/25 9 儒家思想與東亞企業(yè)文化 ? 儒家思想的價(jià)值觀及對(duì)企業(yè)文化的影響 ? 東亞企業(yè)文化的主要特征 ? 東亞企業(yè)文化形成的社會(huì)歷史原由 ? 建設(shè)中國(guó)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議 2023/1/25 10 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)內(nèi)部勞資人事和諧，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)主義 管理的重心在人，強(qiáng)調(diào)人本主義 服從權(quán)威，遵守規(guī)范 2023/1/25 11 松下七精神： ? 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神 ? 光明正大精神 ? 和親一致精神 ? 力爭(zhēng)向上精神 ? 禮節(jié)謙讓精神 ? 順應(yīng)同化精神 ? 感謝報(bào)恩精神 2023/1/25 12