電子商務(wù)策略發(fā)展(完整版)
【正文】 新價值鏈的重要部分，並且在買賣雙方中佔有重要的地位 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 46 網(wǎng)路特性與了解 特性 說明 舉例 全球性 只要有網(wǎng)路的地方就可以達(dá)到連接、溝通、傳遞資訊、與行銷的可能。 即時通軟體取代電話 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 47 網(wǎng)路特性與了解 (續(xù) ) ? 全球性 – 只要有網(wǎng)路的地方就可以達(dá)到連接、溝通、傳遞資訊、與行銷的可能 – 企業(yè)可透過網(wǎng)路與適當(dāng)?shù)男袖N手法促進(jìn)散落在全球各地的消費者購買，達(dá)到擴(kuò)大市場範(fàn)圍、與帶來更高獲利的理想 ? 中介性 – 幫助消費者搜尋、整理產(chǎn)品與服務(wù)資訊，並整合了消費者的資訊，結(jié)合市場上的力量和廠商、企業(yè)溝通，保護(hù)消費者的隱私權(quán)，且爭取更多權(quán)益 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 48 網(wǎng)路特性與了解 (續(xù) ) ? 外部性 –若某一方對於加入一網(wǎng)路系統(tǒng)所願意支付的價格，與網(wǎng)路中現(xiàn)有的顧客數(shù)量或?qū)ο笥嘘P(guān)，則網(wǎng)路外部性即存在 –假設(shè)現(xiàn)在存有兩個群體，一個有 10人，一個有100人，當(dāng)一個人選擇要加入這兩個群體中的任何一個時，他會考慮選擇加入邊際效用較大的那一個 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 49 網(wǎng)路特性與了解 (續(xù) ) ? 內(nèi)鎖性 – 使用者若想要轉(zhuǎn)換到其他廠商所提供之品牌、技術(shù)或產(chǎn)品時，必頇付出相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移成本，才能達(dá)成轉(zhuǎn)換的動作 – 彎彎的網(wǎng)誌具有內(nèi)鎖效果，會讓閱讀者不自覺的常進(jìn)入該網(wǎng)頁閱讀 ? 資訊不對稱性 – 雙方了解的資訊量具有差異，形成某一方了解的程度高過另一方的情形，相對上資訊量高者佔有較多的利益 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 50 網(wǎng)路特性與了解 (續(xù) ) ? 降低成本性 –由於 Inter使企業(yè)交易成本降低，所以外包策略大量出現(xiàn)，企業(yè)之間成為虛擬組織，藉此降低企業(yè)花費的成本、與提高獲利 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 51 網(wǎng)路特性與了解 (續(xù) ) ? 共享性 – 網(wǎng)路平臺可提供企業(yè)與顧客、或是顧客與顧客之間大量的互動，分享彼此的使用經(jīng)驗，藉此達(dá)到共享的結(jié)果 ? 創(chuàng)新性的毀滅 – 當(dāng)傳統(tǒng)的價值鏈因為網(wǎng)際網(wǎng)路重組之後，所影響的層面勢必不只通路而已，其他包括產(chǎn)品、價格、促銷等也必然受到很大的影響 – 沒有跟上網(wǎng)際網(wǎng)路的企業(yè)將被淘汰，傳統(tǒng)的交易機(jī)制也將被網(wǎng)路交易模式所破壞 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 52 定位的評估 –企業(yè)內(nèi)外部的資訊、或擁有的資源，來分析出企業(yè)目前網(wǎng)際網(wǎng)路定位的位置，並做為後續(xù)方案發(fā)展與選擇之參考 – Amazon定位自己為網(wǎng)路最大的商店而非最大的書店，而這樣的定位讓它與其競爭對手有所差異 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 53 討論問題十 ? 請問企業(yè)如何進(jìn)行策略方案的選擇與執(zhí)行？ 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 54 策略性方案的發(fā)展與選擇 ? 最佳時機(jī)的選擇 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 55 最佳時機(jī)的選擇 ? 企業(yè)在新興、未定型階段：找出獲利的方式，在此階段的銷售量不高，甚至無法獲利 ? 成長或過渡階段：隨著銷售量的逐漸增加，此時建立網(wǎng)路及基礎(chǔ)建設(shè)的投資、建立品牌及贏取顧客，成為競爭優(yōu)勢及生存的主要方式 ? 成熟或穩(wěn)定階段：銷售量也到了頂峰，此時成本及差異化的策略成了網(wǎng)路策略的行動主軸 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 56 策略性方案的發(fā)展與選擇 (續(xù) ) ? 網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品 / 市場策略矩陣的分析 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展 57 網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品 / 市場策略矩陣的分析 ? 大部分的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)都是經(jīng)營實體市場，並銷售實體產(chǎn)品 ? 透過由 A到 B是將實體的產(chǎn)品虛擬化，例如電子書 ? A到 C的路線則是將實體市場中的實體產(chǎn)品移到虛擬市場中銷售，例如 ? 由 A到 D將原實體市場中的實體產(chǎn)品虛擬化並在虛擬的市場中銷售，如在網(wǎng)路上販?zhǔn)垭娮訒?，或線上資料庫搜尋等 第二章 電子商務(wù)策略發(fā)展
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