服務禮儀培訓教材(ppt36頁)(完整版)
【正文】 六 卓 越 勤 儉 誠 信 可以睡覺，但提問會回答 可以開機，但不能有聲音 可以不同意，但要舉手說原因 本次培訓會三大原則 卓 越 勤 儉 務 實 誠 信 亞太為什么要重視物業(yè)服務禮儀 1） 物業(yè)管理行業(yè)屬于服務業(yè)，本質就是一種經營性服務，為客戶服務中講究禮貌、禮節(jié)，對于物業(yè)管理工作具有特別重要的意義。誠 信 ? （一） 男 職 員 ? 、清潔、整齊、不要太新潮； ? 、面帶微笑； ? ，飯后潔牙； ? 、袖口、領口無污跡； ? 領帶緊貼領口、系的美觀大方； ? 西裝平整、清潔（扣子、商標） ? ； ? ，有褲線； ? 、保持清潔； ? ,深色襪子； ? 3種顏色以內 卓 越 勤 儉 誠 信 卓 越 身體的重心垂直向下，雙腿并攏，大腿和小腿成 90度角，平行斜放于一側，雙腳在腳踝處交叉， 雙手虎口相交輕握放在左腿上，挺胸直腰面帶微笑。勤 儉 誠 信 職業(yè)人士一般采用高低式蹲資，它的基本特征是：雙膝一高一低，下蹲時雙腳一前一后，左腳在前腳掌完全著地，右腳腳掌著地，腳跟提起。誠 信 微笑是自信的象征 微笑是禮貌的表示 微笑是友好的反映 微笑是交際的手段 微笑是健康的表露 卓 越 務 實 – B、 電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧 。 B、引路人走在走廊的左側，讓客人走在路中央。 ”然后迅速處理后接待。務 實 勤 儉 :28:0122:28Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:28:0122:28:0122:281/25/2023 10:28:01 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 10時 28分 1秒 22:28:0125 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :28:0122:28Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22:28:0122:28:0122:28Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :28:0122:28:01January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。誠 信 結束語 讓我們以規(guī)范的行為禮儀，贏得客戶的尊重和贊賞！ 卓 越 勤 儉 勤 儉 D、引路時要注意客人，適當地做些介紹。 卓 越 勤 儉 務 實 卓 越 誠 信 坐姿的禁忌 卓 越 勤 儉 務 實 誠 信 ? 女士著裝五
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1