商務(wù)談判第05周(完整版)
【正文】 ,政治 ,法律 ,文化差異 商務(wù)談判專家 決斷能力 決斷能力 表現(xiàn)在談判人員可以通過(guò)對(duì)事物現(xiàn)象的觀察分析，排除各種假象的干擾，了解事物的本質(zhì)，作出正確的判斷； 談判是項(xiàng)相當(dāng)獨(dú)立的現(xiàn)場(chǎng)工作方式。 ● 經(jīng)常微笑。當(dāng)你說(shuō)出價(jià)格，對(duì)方松了一口氣，說(shuō)明他有支付能力，夠錢買商品。 ● 求其成交只會(huì)給對(duì)方創(chuàng)造提出加價(jià)的機(jī)會(huì) ● 尋找些理由，如：“對(duì)，請(qǐng)借用一下你的電話，我也要跟我母親商量一下到底是買古董餐桌好呢，還是買新款餐桌好。面對(duì)復(fù)雜多變的情況，談判者要善于冷靜而沉著地處理各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題。 能力分為兩大類： （ 1）一般能力 是指多種活動(dòng)所必需的能力。 ● 2。 ● 抑郁質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動(dòng)弱型，興奮和抑郁過(guò)程都弱。心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，在通常情況下，人的氣質(zhì)類型可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種 。如：在學(xué)校課堂上，成績(jī)不好的學(xué)生或者對(duì)某科目不感興趣的人往往坐在后面。能擁巨富、藏嬌妻，而不為錢財(cái)和女色所動(dòng)。 ● 談判是否成功，取決于談判專家能否穩(wěn)住對(duì)方情緒，因?yàn)榻俪终叩那楦胁▌?dòng)往往比人質(zhì)更為洶涌，談判專家要給對(duì)方足夠的心理慰藉和溫暖，使劫持者的情緒穩(wěn)定下來(lái)，談判才會(huì)成功。 本章內(nèi)容提要： 由哪些人；以什么方式；如何進(jìn)行合作達(dá)成理想的商務(wù)談判結(jié)果。 完美無(wú)缺的談判者 職業(yè)道德 心理素質(zhì) 個(gè)人能力 背景了解 ● 在許多場(chǎng)合，談判人員不是代表個(gè)人，而是代表組織參加談判，其在尋找個(gè)人需要滿足的同時(shí)，還要尋求群體或組織需要的滿足。 ● 缺乏自信，不能堅(jiān)持自己主張的人，一般也容易產(chǎn)生嫉妒的情感和心理；反之，自信心強(qiáng)、善于處理人際關(guān)系的人，則很少如此。 粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的人，天生性格穩(wěn)重、平和，而膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人則脾氣爆燥，缺乏耐性。這種氣質(zhì)的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復(fù)，反應(yīng)緩慢，不圖進(jìn)取。如果多血質(zhì)一欄得分超過(guò) 20，其他三欄得分相對(duì)的較低，則為典型多血質(zhì)。 溝通能力、 理解力 、 判斷力 、分析能力、綜合能力、記憶力 、 觀察力 、 想象力 。 良好的談判能力表現(xiàn)在： (1) 應(yīng)變能力 思考題 你放假回家，看見一張現(xiàn)場(chǎng)出售舊貨的廣告?！? ● 掩飾自己急于成交的心理并迫使對(duì)方回心轉(zhuǎn)意達(dá)成交易。 (3) 觀察能力 組織能力 主要是指對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部事務(wù)的策劃、安排與施行的過(guò)程。 ● 記住別人的姓名。很多事務(wù)的決斷需要在談判現(xiàn)場(chǎng)做出，這就需要談判人員具備良好的對(duì)事務(wù)的判斷和決策能力。制藥廠談判人員猶豫不決，內(nèi)部意見也不統(tǒng)一，最后導(dǎo)致談判破裂。他們認(rèn) 為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個(gè)緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。他們也認(rèn)為你親切、 和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來(lái)并會(huì)幫助別人的人。 , January 23, 2023 ● 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 23日星期一 3時(shí) 52分 24秒 03:52:2423 January 2023 ● 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時(shí) 52分 24秒 03:52: ● 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 3時(shí) 52分 24秒 03:52:2423 January 2023 ● 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 23, 2023 ● 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :52:2403:52Jan2323Jan23 ● 1故人江海別，幾度隔山川。他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的人，是一個(gè)愿 意嘗試機(jī)會(huì)的人。他們認(rèn)為你會(huì)從各個(gè) 角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。“近水樓臺(tái)”的武漢某制藥廠因談判人員猶豫不決而錯(cuò)失商機(jī)，但遠(yuǎn)在千里之外的珠海市制藥廠的談判代表眼光
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1