員工辭退管理(完整版)
【正文】 ? 業(yè)績(jī)低于最低要求者 ? 嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度者 ? 被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任者 給公司帶來(lái)負(fù)面效益的員工 ? 經(jīng)濟(jì)效益：在銷售部門(mén)入不敷出者 ? 社會(huì)效益：影響公司的形象和聲譽(yù)者 業(yè)績(jī)低于最低要求者 ? 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：崗位描述；員工手冊(cè)（人事、行政、財(cái)務(wù)和保密等制度）；員工的勞動(dòng)合同 ? 最低標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)警制度 ? 前提：業(yè)績(jī)考核相對(duì)規(guī)范、準(zhǔn)確 嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度 ? 行賄受賄 ? 決策失誤造成重大經(jīng)濟(jì)損失 員工解雇的原則 ? 辭退員工的管理原則：水晶球 ? 明亮 ? 圓滑 ? 堅(jiān)硬 明亮：以事實(shí)為依據(jù) ? 公正、公平和平等 ? 依據(jù)員工認(rèn)可的公司規(guī)定 ? 有充分的依據(jù) 圓滑：充分考慮員工的面子 ? 了解和順應(yīng)被辭退員工的心理 ? 消除員工的心理對(duì)抗 ? 采用正當(dāng)且恰當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)處理（如家訪） 體面地解雇員工 ? 選擇有利的時(shí)機(jī)：掌握員工的特殊資料（避開(kāi)節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等）；充分考慮一般公司的季節(jié)性波動(dòng)（選擇容易找工作的時(shí)間：如 14月； 12月份找工作比較困難） ? 暗示辭職：預(yù)警制度 ? 讓別人挖走他或她：向其他公司的員工推薦；或給獵頭公司打電話等等 堅(jiān)硬：態(tài)度堅(jiān)決 ? 做事有原則 ? 不推托 ? 果斷面對(duì) 員工解雇的前期工作 ? 建立預(yù)警制度，回避工作風(fēng)險(xiǎn) ? 完整、及時(shí)地更新員工的內(nèi)部檔案：考察員工以前有沒(méi)有受過(guò)相關(guān)的處分、表?yè)P(yáng) ? 熟悉員工的性格特點(diǎn)，針對(duì)性地開(kāi)展工作（氣質(zhì)類型與工作方式） ? 熟悉員工的情況：了解員工的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 做好清晰的工作評(píng)估記錄：有理有據(jù) ? 了解部門(mén)和管理層的需求：何時(shí)處理應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議 ? 熟悉勞動(dòng)政策、法規(guī)：孕婦、生病、殘疾等 預(yù)警談話制度 ? 預(yù)警談話制度的作用 ? 談話的準(zhǔn)備工作 ? 談話中應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ? 預(yù)警程序：制定整改日程表，并跟蹤整改情況 ? 案例分析 預(yù)警談話的作用 ? 保護(hù)您公司經(jīng)理免受非法結(jié)果訴訟的困擾 ? 加強(qiáng)公司經(jīng)理與員工的溝通，避免嚴(yán)重沖突發(fā)生 ? 有助于確定問(wèn)題的性質(zhì)和可能采取的解決方法 ? 確定為有關(guān)各方解決問(wèn)題的時(shí)間框架 預(yù)警談話的準(zhǔn)備工作 ? 盡量不要讓問(wèn)題擴(kuò)大 ? 安排一個(gè)不受干擾的安靜時(shí)間，以便雙方就問(wèn)題展開(kāi)討論 ? 盡量把談話安排在一天的晚些時(shí)候，盡量不影響當(dāng)事人的工作和情緒 談話要求 ? 談話開(kāi)始時(shí)，把議題交代清楚 ? 注意聆聽(tīng)，讓對(duì)方把話說(shuō)完 ? 不要訓(xùn)人，避免說(shuō)“你總是”或“你從不”之類的話，以免激化矛盾 ? 談話結(jié)束時(shí)，宣布一項(xiàng)具體的工作改進(jìn)計(jì)劃，有利于改正 執(zhí)行預(yù)警程序 ? 切記“做好記錄”：有理有據(jù) ? 閱讀公司員工手冊(cè)，并且遵照?qǐng)?zhí)行
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