【正文】 從 Thyssen Schulte和 Ryerson的外部比照看，剪切服務(wù)應(yīng)當(dāng)采取區(qū)域性組織架構(gòu) 近期內(nèi)應(yīng)著重于提高現(xiàn)有剪切中心的產(chǎn)能利用率 剪切服務(wù)的進(jìn)一步投資與擴(kuò)張只有在現(xiàn)有產(chǎn)能被充分利用和投資回報(bào)被證實(shí)的情況下才應(yīng)當(dāng)進(jìn)行 今后的業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)按地區(qū)和行業(yè)進(jìn)行優(yōu)先排序 戰(zhàn)略伙伴的能力和資產(chǎn)將有助于寶鋼在一定的細(xì)分市場(chǎng)中進(jìn)行擴(kuò)張 寶鋼的剪切服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)采用多元采購(gòu)并加強(qiáng)庫(kù)存管理和客戶(hù)關(guān)系管理 剪切服務(wù)應(yīng)采取區(qū)域性架構(gòu)，成為區(qū)域性成品貿(mào)易業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分 剪切服務(wù)與成品貿(mào)易在區(qū)域內(nèi)需要協(xié)同合作，各區(qū)域剪切服務(wù)相互之間也需要協(xié)調(diào)運(yùn)作 綜述 剪切服務(wù)的核心戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 分析結(jié)論 對(duì)寶鋼的啟示 47 Report06TwoCoreOrgDesign 寶鋼管理層已經(jīng)為剪切加工服務(wù)業(yè)務(wù)的高層組織架構(gòu)確定了方向 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 還是以區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)？ 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 以區(qū)域?yàn)榛A(chǔ) 剪切服務(wù) 東 南 西 北 剪切服務(wù) 汽車(chē) 家電 包裝 ... 區(qū)域架構(gòu) 行業(yè)架構(gòu) 成品貿(mào)易 東 南 西 北 區(qū)域架構(gòu) ... ... ? 48 Report06TwoCoreOrgDesign 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮因素 需考慮的問(wèn)題 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?剪切加工需求分散，總體市場(chǎng)尚未成熟 ?某些行業(yè)顯示出更明顯的需求增長(zhǎng)潛力并要求特定的下游服務(wù) ?目前的組織結(jié)構(gòu)按區(qū)域劃分 ?成品貿(mào)易對(duì)于剪切服務(wù)具有重要的支持作用，是其發(fā)展的基礎(chǔ) ?大量的經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)可以通過(guò)更好的資源分配來(lái)獲得 ? 與現(xiàn)有市場(chǎng)特征 /需求分布相協(xié)調(diào) ? 有助于將來(lái)剪切后道增值服務(wù)的發(fā)展（如，關(guān)鍵行業(yè)的深加工業(yè)務(wù)） ? 最小化對(duì)于現(xiàn)有組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展的沖擊 ? 確保設(shè)計(jì)出的組織架構(gòu)有利于剪切服務(wù)和成品貿(mào)易之間的協(xié)調(diào) ? 有利于發(fā)揮經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的協(xié)同效應(yīng) 外部市場(chǎng)環(huán)境 內(nèi)部現(xiàn)狀評(píng)估 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 49 Report06TwoCoreOrgDesign “地區(qū)與行業(yè)并存架構(gòu)” 3 引發(fā)出三種可供選擇的組織架構(gòu) 地區(qū)架構(gòu) “行業(yè)小組” 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 東 南 北 西 剪切中心 1 剪切中心 2 .... 剪切中心 1 .... ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... 東 北 家電 汽車(chē) 1 2 東 南 北 剪切中心 1 剪切中心 2 ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... ... 家電 汽車(chē) 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 剪切中心 1 剪切中心 2 .... 剪切中心 1 .... ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 50 Report06TwoCoreOrgDesign 評(píng)估結(jié)果表明，方案 1是最佳選擇 然而，方案 2和 3可能更適合于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 設(shè)計(jì)原則 與現(xiàn)有市場(chǎng)特征 /需求分布相協(xié)調(diào) 有助于將來(lái)剪切后道增值服務(wù)的發(fā)展 （如，關(guān)鍵行業(yè)的深加業(yè)務(wù)） 最小化對(duì)于現(xiàn)有組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展的沖擊 確保設(shè)計(jì)出的組織架構(gòu)有利于剪切服務(wù)和成品貿(mào)易之間的協(xié)調(diào) 有利于發(fā)揮經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的協(xié)同效應(yīng) 1. 地區(qū)架構(gòu) 2 3. “地區(qū)與行業(yè) 并存架構(gòu)” 2. “行業(yè)小組” 組織架構(gòu)方案 完全實(shí)現(xiàn) 不能實(shí)現(xiàn) 總體評(píng)估 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 51 Report06TwoCoreOrgDesign 因此，方案 1需要進(jìn)一步的討論 地區(qū)架構(gòu) 1 ? 需要進(jìn)一步討論子方案 不再進(jìn)一步討論，但可以成為 510年后的組織架構(gòu)發(fā)展方向 “行業(yè)小組” 2 “地區(qū)與行業(yè)并存架構(gòu)” 3 東 南 北 West 剪切中心 1 剪切中心 2 ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... 東 南 北 剪切中心 1 剪切中心 2 ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... ... 家電 汽車(chē) 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 東 南 北 西 東 南 北 東 北 家電 汽車(chē) 成品貿(mào)易 +剪切服務(wù) 剪切中心 1 剪切中心 2 .... 剪切中心 1 .... ... 剪切中心 1 ... ... 剪切中心 1 ... ... 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 52 Report06TwoCoreOrgDesign 在地區(qū)性架構(gòu)下進(jìn)行下一步組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素（一） 管理層目標(biāo) 需考慮問(wèn)題 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 加快擴(kuò)張速度 最小化管理復(fù)雜性 確保服務(wù)內(nèi)容 /水平的一致性，確保能夠?qū)? 現(xiàn)一體化運(yùn)作 保證業(yè)務(wù)成績(jī)的透明度 /可視性 在剪切服務(wù)市場(chǎng)迅速增加 /擴(kuò)大市場(chǎng)份額 降低管理 /控制的難度 一致的企業(yè)形象和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 明確的責(zé)任 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 53 Report06TwoCoreOrgDesign 在地區(qū)性架構(gòu)下進(jìn)行下一步組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素（二） 靈活性和可行性 確保剪切服務(wù)今后可以整合成為單一業(yè)務(wù)單元 確保剪切服務(wù)今后可以劃分出行業(yè)組合 確保對(duì)其它潛在合作伙伴的吸引力 保證合作伙伴選擇的靈活性 確保退出的靈活性，降低退出成本 在目前基礎(chǔ)上發(fā)展的可行性 未來(lái)成長(zhǎng)潛力 未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展 /轉(zhuǎn)變趨勢(shì) 合作伙伴多元化的可能性 對(duì)于多種價(jià)值的需要 根據(jù)市場(chǎng)情況快速反應(yīng)，及時(shí)做出調(diào)整的能力 執(zhí)行難度 /障礙 需考慮問(wèn)題 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 54 Report06TwoCoreOrgDesign 導(dǎo)致三種方案有待進(jìn)一步評(píng)估 “一個(gè)合作伙伴，多家剪切車(chē)間” “組合式” “多元伙伴” 東 南 北 合資剪切中心 車(chē)間 1 車(chē)間 2 車(chē)間 3 ... 合資剪切中心 1 車(chē)間 1 車(chē)間 2 車(chē)間 3 合資剪切中心 2 合資剪切中心 3 合資剪切中心 1 合資剪切中心 2 合資剪切中心 3 合資剪切中心 4 合資剪切中心 5 合資剪切中心 6 合資剪切中心 車(chē)間 1 車(chē)間 2 車(chē)間 3 ? 寶鋼國(guó)貿(mào)與一個(gè)合作伙伴簽訂“一攬子協(xié)議”發(fā)展全國(guó)（地區(qū)）剪切服務(wù)市場(chǎng) ? 一家合資剪切中心（公司）管理幾家剪切車(chē)間 ? 寶鋼國(guó)貿(mào)在不同地區(qū)（同一地區(qū)）與不同合作伙伴建立合資剪切中心 ? 每家合資剪切中心基本獨(dú)立管理運(yùn)作 ? 寶鋼國(guó)貿(mào)與一個(gè)合作伙伴簽訂“一攬子協(xié)議”，該合作伙伴成為寶鋼擴(kuò)張剪切市場(chǎng)的關(guān)鍵合作者 ? 保留在特定市場(chǎng) /行業(yè)發(fā)展中尋找其它合作伙伴的靈活性 1 2 3 成品貿(mào)易 + 剪切服務(wù) 東 南 北 ... 東 南 北 ... 成品貿(mào)易 + 剪切服務(wù) 成品貿(mào)易 + 剪切服務(wù) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 55 Report06TwoCoreOrgDesign 每種方案都各有利 弊（一） 但方案 3最為理想 加快擴(kuò)張速度 最小化管理復(fù)雜性 確保服務(wù)內(nèi)容 /水平的一致性，確保能夠?qū)崿F(xiàn)一體化運(yùn)作 確保剪切服務(wù)今后可以整合成為單一業(yè)務(wù)單元 完全實(shí)現(xiàn) 不能實(shí)現(xiàn) 保證業(yè)務(wù)成績(jī)的透明度 /可視性 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 1.“一個(gè)合作伙伴， 多家剪切車(chē)間” 3. “組合式” 2. “多元伙伴” 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 56 Report06TwoCoreOrgDesign 確保剪切服務(wù)今后可以劃分出行業(yè)組合 確保對(duì)其它潛在合作伙伴的吸 引力 保證合作伙伴選擇的靈活性 在目前情況基礎(chǔ)上發(fā)展的可行性 確保退出的靈活性，降低退出 成本 總體評(píng)估 每種方案都各有利 弊（二） 但方案 3最為理想 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 1.“一個(gè)合作伙伴， 多家剪切車(chē)間” 3. “組合式” 2. “多元伙伴” 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 57 Report06TwoCoreOrgDesign 建議的組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 方案 3是最佳選擇，因?yàn)樗? ? 通過(guò)與戰(zhàn)略性合作伙伴的合作能夠有力地推進(jìn)剪切加工業(yè)務(wù)的擴(kuò)張 ? 同時(shí)又為在其它特定市場(chǎng) /行業(yè)的發(fā)展中尋找別的合作伙伴創(chuàng)造了機(jī)會(huì) ? 從寶鋼目前的情況看最具可行性 方案 1可能是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的最好選擇，但是 ? 它不能為今后的發(fā)展提供足夠的靈活性 ? 在目前情況下可能較難得以實(shí)施 方案 2較接近目前現(xiàn)狀，但是 ? 隨著剪切業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)畲?，管理?fù)雜性會(huì)急劇上升 ? 將會(huì)因?yàn)槁L(zhǎng)煩瑣的談判和協(xié)商延緩業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 58 Report06TwoCoreOrgDesign 建議的剪切加工服務(wù)組織架構(gòu)有三個(gè)層面 成品貿(mào)易和 剪切服務(wù)副總裁 華東分公司經(jīng)理 華南分公司經(jīng)理 華北分公司經(jīng)理 剪切加工服 務(wù)合資公司 1 剪切加工服 務(wù)合資公司 2 剪切加工服 務(wù)合資公司 3 車(chē)間 車(chē)間 車(chē)間 剪切加工服 務(wù)合資公司 5 剪切加工服 務(wù)合資公司 6 車(chē)間 車(chē)間 車(chē)間 ... ... ... ... ... ... 匯報(bào)路徑 經(jīng)理 跨地區(qū)職能 剪切加工業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 ... 1. 總部 2. 地區(qū)分公司 3. 當(dāng)?shù)毓? 剪切加工服 務(wù)合資公司 4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 1 59 Report06TwoCoreOrgDesign 管理原則 角色 —責(zé)任 經(jīng)營(yíng)原則 關(guān)鍵協(xié)作點(diǎn) ?總部剪切加工服務(wù)經(jīng)理 /領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)跨地區(qū)的政策制定和總體規(guī)劃 ?地區(qū)分公司在如下方面參與剪切加工的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 銷(xiāo)售管理協(xié)作 必要時(shí)的物流協(xié)調(diào) 地區(qū)性匯報(bào) ?受總部和地區(qū)分公司的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)?shù)睾腺Y公司進(jìn)行自己的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 購(gòu)貨 銷(xiāo)售管理 (1) 會(huì)計(jì)處理 信用政策 其它 ?區(qū)域政策 為地區(qū)內(nèi)每個(gè)合資公司清楚劃分服務(wù)的地區(qū) ?采購(gòu)原則 多樣化采購(gòu) 寶鋼作為優(yōu)先的供應(yīng)商 ?客戶(hù)開(kāi)發(fā) 獨(dú)立的銷(xiāo)售力量 加強(qiáng)與成品貿(mào)易的客戶(hù)開(kāi)發(fā)合作 將 CP客戶(hù)作為優(yōu)先客戶(hù) （ 1）與成品貿(mào)易協(xié)作 ?地區(qū)內(nèi)成品貿(mào)易與剪切加工服務(wù)的協(xié)作 與成品貿(mào)易協(xié)作進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā) 客戶(hù)推介系統(tǒng)與激勵(lì)計(jì)劃 聯(lián)合式客戶(hù)服務(wù) 物流協(xié)作 ?跨地區(qū)剪切加工服務(wù)管理（召開(kāi)季度跨地區(qū)會(huì)議） 政策制定與業(yè)務(wù)計(jì)劃 剪切加工服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)果報(bào)告 營(yíng)銷(xiāo) /品牌管理 服務(wù)提供 培訓(xùn) 市場(chǎng)情報(bào)共享 其它 管理原則 2 60 Report06TwoCoreOrgDesign 不同層面的角色與職責(zé)劃分 總部 （剪切加工服務(wù) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組） 地區(qū) 分公司 當(dāng)?shù)? （合資 公司） 1. 戰(zhàn)略計(jì)劃 2. 采購(gòu) 銷(xiāo)售管理 3. 品牌管理 資金管理 8. 人力資源 和培訓(xùn) 9. 信息技術(shù) 管理 執(zhí)行 執(zhí)行 政策 5. 信用政策 6. 會(huì)計(jì) 4. 客戶(hù)管理 5. 定價(jià) 7. 倉(cāng)儲(chǔ)和 運(yùn)輸 執(zhí)行 全部責(zé)任 沒(méi)有責(zé)任 參與 (2) （ 1）地區(qū)財(cái)務(wù)報(bào)告 （ 2）一定程度的物流協(xié)作 (1) 管理原則 2 61 Report06TwoCoreOrgDesign 關(guān)鍵協(xié)作領(lǐng)域 成品貿(mào)易和 剪切服務(wù)副總裁 華東分公司經(jīng)理 華南分公司經(jīng)理 華北分公司經(jīng)理 剪切加工合資公司 1 剪切加工合資公司 2 剪切加工合資公司 3 車(chē)間 車(chē)間 車(chē)間 剪切加工合資公司 4 剪切加工合資公司 5 剪切加工合資公司 6 車(chē)間 車(chē)間 車(chē)間 ... ... ... ... ... ... ? 地區(qū)內(nèi)成