企業(yè)文化(3)(完整版)
【正文】 1921 The Five Management Principles ? 1. Quality First: The prime mitment is to quality. ? 2. CoExistence and CoProsperity: Everyone associated with Shiseido should share in its benefits. ? 3. Respect for Consumers: The pany must serve the customer. ? 4. Corporate Stability: The pany will always be built on a firm foundation, with longrange goals. ? 5. Sincerity: Business will always be conducted with loyalty, honesty, and respect 37 日本企業(yè)文化的特點 1 ?和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心 ? 重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德 ? “忠于天皇，拼死不憾” ? 忠于企業(yè)，勞資一家，和諧一致 …… ? 1886年開始明治維新 ? 大量學習歐美先進技術，并加以改造 38 日本企業(yè)文化的特點 2 ?家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色 ? 農(nóng)耕背景 ? 企業(yè)滿足員工多方面需要 ? 和諧的人際關系 39 日本企業(yè)文化的特點 3 ?以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容 ? 終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心 ? 松下：造物之前先造人 40 美國企業(yè)的文化描述舉例 ? IBM公司基本價值觀 ? 尊重個人 ? 顧客至上 ? 追求卓越 ? IBM商業(yè)道德 ? 不批評競爭對手的產(chǎn)品 ? 不破壞競爭對手已簽定的定單 ? 不許賄賂 41 美國企業(yè)的文化描述舉例 續(xù) ? IBM座右銘 ? 誠實 ? IBM公司口號 ? 思考 ? 和平 ? IBM就是服務 ? IBM制度 ? 開門政策 ? 喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度 42 43 美國企業(yè)文化的特點 1 ?建立共同的價值觀念 ? 崇高的目標 ? 員工參與決策和管理 ? 追求卓越 ? 建立親密文化 44 美國企業(yè)文化的特點 2 ?個人能力主義 ? 不怕風險、敢于失敗的傳統(tǒng) ? IBM：尊重個人，發(fā)揮天性 ? 鼓勵有特殊能力人才脫穎而出 45 美國企業(yè)文化的特點 3 ?軟硬結(jié)合 ? 追求多目標同時實現(xiàn) ? 在“硬件”建立優(yōu)勢同時強調(diào)“軟件” ? 組織結(jié)構(gòu)的柔性 ? MBWA管理方式 ? 企業(yè)經(jīng)營哲學、風氣、精神等的作用 46 企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導航階段 ? 企業(yè)哲學對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導向作用 ? 企業(yè)哲學的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施 ? 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學的更新 47 企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力 ? 統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提 ? 企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的統(tǒng)一 ? 企業(yè)凝聚力對生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導 48 群體凝聚力與生產(chǎn)率的關系 前 16分鐘 后 16分鐘 凝聚力強，正誘導 凝聚力弱，負誘導 凝聚力強，負誘導 凝聚力弱，正誘導 對照組 生產(chǎn)率 49 企業(yè)制度與工作效率 ? “大魚吃小魚”的時代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚”的時代 ? Tom Peters:“時間競爭，將是 20世紀90年代企業(yè)大搏斗的主戰(zhàn)場。 22 追求卓越 彼得斯、沃特曼 ? 行動神速 ? 顧客至上 ? 支持創(chuàng)新 ? 尊重員工 ? 重視價值觀 ? 不離開本行 ? 精兵簡政 ? 寬嚴并舉 23 McKinsey 7S模型 彼得斯、沃特曼 結(jié)構(gòu) 人員 作風 技能 共同價值觀 制度 戰(zhàn)略 24 企業(yè)文化的最新研究 ? 科特、赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》
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