【正文】 標(biāo)的 ,即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。 不找借口，從否定現(xiàn)有的做法開始254。問 5次為什么，問了 5次為什么，就有發(fā)掘問題原因的機(jī)會。趨勢 級別 判定基準(zhǔn)1級水準(zhǔn) 不制造和生產(chǎn)不良2級水準(zhǔn) 不流出不良3級水準(zhǔn) 檢驗(yàn)出不良、流出不良4級水準(zhǔn) 沒有檢查，無法控制不良28現(xiàn)場成本管理的著眼點(diǎn)：現(xiàn)場的成本管理問題 :你們公司現(xiàn)場成本管理有那些要求 ?你們是如何做的 ?L 人 ManL 料 Material（制造業(yè)物料占成本 60%以上 ）L 機(jī) MachineL 法 MethodL 環(huán) Environment 29現(xiàn)場成本管理的方法要素 降低成本的一般方法 降低成本的最佳方法人機(jī)料法環(huán)解雇員工、壓縮編制 招聘優(yōu)秀人才、編制自動(dòng)壓縮設(shè)備出現(xiàn)故障后維修費(fèi)用的控制全面 TPM保全管理、技術(shù)改造減少機(jī)器非正常停機(jī)時(shí)間不斷向供應(yīng)商壓價(jià)降低質(zhì)量要求建立與供應(yīng)商的共贏關(guān)系降低庫存：資金、儲藏、搬運(yùn)等用料標(biāo)準(zhǔn)的合理控制、減少浪費(fèi)定期、不定期盤點(diǎn)，帳物卡一致側(cè)重于實(shí)物成本控制提高生產(chǎn)力以降低成本縮短生產(chǎn)線 (合理的生產(chǎn)線工人 )提高工作質(zhì)量認(rèn)為關(guān)系不大 現(xiàn)場管理改善： 5S減少空間：日資企業(yè)空間利用30現(xiàn)場交貨期管理采購周期采購周期技術(shù)技術(shù)研發(fā)研發(fā)訂單處理訂單處理制造周期制造周期交付周期交付周期客戶客戶完整交期的概念班組長要關(guān)班組長要關(guān)注的交期注的交期31J產(chǎn)前有計(jì)劃J產(chǎn)中有控制（產(chǎn)量、一次合格率、效率）J產(chǎn)后有總結(jié)J生產(chǎn)數(shù)據(jù)化J控制目標(biāo)化J效果評估數(shù)量化制造周期管理問題：你所在公司目前交期延誤的主要原因有哪些？怎樣做好制造周期的控制？32現(xiàn)場安全管理海因里希安全金字塔海因里希安全金字塔33在企業(yè)的安全管理中，誰是最關(guān)鍵角色呢？為什么？是班組長和基層員工，他們每天在現(xiàn)場工作，對安全隱患最了解，也是最容易受傷害的對象。 第二 、班組長和員工樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，如：質(zhì)量好是最大節(jié)約，質(zhì)量差是最大浪費(fèi)，對用戶負(fù)責(zé)、下工序就是用戶。216。216。? 發(fā)掘真正的原因并將它排除。 問題分析與改善216。不要越權(quán)處理254。關(guān)心部下254。 班組長的地位班組長的地位10 班組是是企業(yè)最基層的管理單位，是構(gòu)成企業(yè)的 “細(xì)胞 ”，班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力。 252。 班組長的角色216。 如何處理好上下級關(guān)系216。班組長的素質(zhì)會影響企業(yè)經(jīng)營績效的高低7 俗話說： “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”，今天你是班組長，你在做好自己本職工作的同時(shí)多參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識和技能，多站在上級的角度思考和做事，明天你很可能就成為部門主管、經(jīng)理 。千萬別小看這七品芝麻官！千萬別小看這七品芝麻官！職位不高決策不少麻雀雖小責(zé)任不小 在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組的有力支持和密切配合，沒有一批得力的班組長來組織開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)。目標(biāo)明確254。權(quán)威、尊重……16班組長的立場站在部下和上級輔助人員的立場說話面對直接上司站在經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話面對部下面對經(jīng)營者站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話 17班組長的職責(zé)輔助上級? 決策落實(shí)、反映情況、提出建議、做好參謀。 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化216。? 標(biāo)準(zhǔn)化 以防止再次發(fā)生。及時(shí)了解生產(chǎn)能力 (單位時(shí)間產(chǎn)量 ) 、生產(chǎn)狀況 。跟蹤員工的工作進(jìn)度 ,評價(jià)其工作結(jié)果并反饋。第三 、健全的現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。如果通過培訓(xùn)把每一位員工都培養(yǎng)成安全管理者，員工能夠積極參與企業(yè)安全管理，發(fā)揮群體效應(yīng)，那么我們所設(shè)定的安全管理目標(biāo) “零意外，零違章 ”，就不是一件可望而不可及的事情了。52例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道上問： “ 為何你將鐵屑灑在地面上？ ”答： “ 因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。 不求完美，馬上去做254。顯示原因和結(jié)果：比如 “ 安全地上緊螺絲 ” 。 現(xiàn)實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的、可操作的。所以也叫 “看得見的管理 ”或 “一目了然的管理 ”。 提醒、警示異?，F(xiàn)象，防患于未然；252。 公司經(jīng)營理念254。 作業(yè)日報(bào)的管理216。出現(xiàn)各種異?；騿栴}時(shí)，作為原因追蹤的資料；252。 種類盡量少，減輕填寫者的負(fù)擔(dān)作業(yè)日報(bào)表應(yīng)如何設(shè)計(jì)？97L 管理方面 沒有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了； 工作日報(bào)只是當(dāng)成資料收集起來，上司也不看，沒有什么用； 自己不愿意寫而讓他人代寫；J 解決的方法 注重培訓(xùn)，讓填寫人員認(rèn)識其重要性 管理人員要認(rèn)真審閱報(bào)表，發(fā)現(xiàn)好的予以表揚(yáng)、發(fā)現(xiàn)異常糾正， 抽查報(bào)表填寫，避免弄虛作假、應(yīng)付了事 共同部分（如車間、產(chǎn)品規(guī)格等）統(tǒng)一填寫，減少作業(yè)者負(fù)擔(dān)， 作業(yè)者要養(yǎng)成寫完后再度確認(rèn)的習(xí)慣；作業(yè)日報(bào)的常見問題如何改善？98R 是否達(dá)成計(jì)劃？R 材料 /作業(yè) /產(chǎn)品有無異常？R 作業(yè)效率是升是降？是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？為什么？R 設(shè)備效率的變化情況？R 產(chǎn)品合格率狀況如何？原因何在？R 實(shí)際工時(shí)是否合理？R 人員配置是否合理？R 整體業(yè)績情況 作業(yè)日報(bào)是管理者的好幫手通過對作業(yè)報(bào)表的分析，把握趨勢動(dòng)向通過作業(yè)日報(bào)發(fā)現(xiàn)管理問題99生產(chǎn)線平衡 (line balancing)： 合格的生產(chǎn)品流經(jīng)各工序的速率、產(chǎn)能均大約相同，就稱之為生產(chǎn)線平衡，這種生產(chǎn)狀態(tài)即為均衡生產(chǎn)狀態(tài)。 防呆法日文 ： POKAYOKE 英文 ： Fool Proof 防呆法目前在世界各國都取得了廣泛的應(yīng)用105 防呆法的含義： 防呆法又稱為防錯(cuò)法或防誤法，是為保證生產(chǎn)中流出的物品是 100%的合格品，而安裝的一種防止失誤的裝置，以此對所有流過的物品進(jìn)行全檢，這種方法稱之為防呆法。操作時(shí)間） ? 表現(xiàn)指數(shù)通常用 100%表示，衡量了實(shí)際產(chǎn)能與理想產(chǎn)能的比率 表現(xiàn)指數(shù)112? 質(zhì)量指數(shù)是計(jì)算由于質(zhì)量問題而造成的廢品率。只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的員工？252。A. 廢品多，返工返修頻繁253。 使用新的設(shè)備、工裝、工具時(shí)216。 什么是多能工？128被動(dòng)的原因：R員工請假、缺勤254。專注于傾聽（不在紙上涂鴉、敲桌椅、翻報(bào)刊等）254。在不同的時(shí)間里，分別有兩個(gè)測試員（乙和丙）向他提出不同的意見，想要改變報(bào)告測試結(jié)果的流程。批人不 “ 揭皮 ” （當(dāng)眾表揚(yáng)、背眾批評）254。共同的目標(biāo)254。很低的相互依存度254。不合作、不沖突或惡性沖突254。開放和正直254。端正心態(tài)、積極接受254。 乙和丙都是非常優(yōu)秀的員工，但是彼此的競爭也十分激烈，甲知道他們?yōu)榱诉@個(gè)爭論，已經(jīng)向?qū)Ψ秸f了十分尖銳的話，再加上兩人提出的想法都很合理，而且都比目前實(shí)行的方法好很多。顯示你的興趣（如在適當(dāng)時(shí)候提出問題）254。133多能工訓(xùn)練的好處l對員工的好處：知道自己技能水平了解需要學(xué)習(xí)的技能產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望明白可以向誰學(xué)習(xí)請教l對管理者的好處：知道下屬技能的水平便于應(yīng)急安排水平激發(fā)下屬學(xué)習(xí)新技能欲望便于對下屬技能考核l對于公司領(lǐng)導(dǎo)：知道現(xiàn)場管理中培養(yǎng)下屬的結(jié)果可以監(jiān)督員工的技能培養(yǎng)體現(xiàn)規(guī)范化的現(xiàn)場管理水平134第五部分 :人際溝通與班組建設(shè)216。人手緊張、需要調(diào)劑254。 標(biāo)準(zhǔn)變化、要求不同時(shí)216。 沒有正確使用工具與機(jī)械253。新進(jìn)員工的教育、培訓(xùn)、技能及工作經(jīng)驗(yàn)的資料，由人力資源部進(jìn)行歸檔管理。C.將熊熊一窩，兵熊熊一個(gè)？你如何評價(jià)上述觀點(diǎn)？ 幾種觀點(diǎn)： 115 對下屬進(jìn)行培訓(xùn)是管理人員的重要職責(zé)，當(dāng)然也是優(yōu)秀班組長必須具備的條件，班組長通過培訓(xùn)將技能、經(jīng)驗(yàn)傳授給下屬，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。 新進(jìn)員工培訓(xùn)216。防錯(cuò)（呆）法是標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式107R 沖床的雙按鈕設(shè)計(jì)防呆法的應(yīng)用：R 電梯超載、不能關(guān)門R 計(jì)算機(jī)按錯(cuò)鍵時(shí)發(fā)出警報(bào)聲音R 電流過載時(shí)、自動(dòng)跳閘108 不少知名的日資企業(yè)十分注重防呆法的應(yīng)用，他們的口號是： “只要執(zhí)行公司的規(guī)范，傻子也能制造出一流的產(chǎn)品 ”。耗時(shí)最多的工作點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) )作業(yè)日報(bào)的作用96L 設(shè)計(jì)方面 內(nèi)容太多，記錄起來很費(fèi)時(shí)間