【摘要】悅達(dá)紡織集團(tuán)管理體系培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)n組織依存于顧客。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。理解要點(diǎn)1.識(shí)別顧客的需求2.評(píng)價(jià)顧客的需求3.滿足顧客的需求4.測(cè)量顧客的滿意度5.超越顧客期望領(lǐng)導(dǎo)作用n領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分
2025-01-20 03:23
【摘要】第二講:包政教授?※包政博士?※中國(guó)人民大學(xué)?※工商管理學(xué)院?※教授博導(dǎo)?我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子,而應(yīng)該鍛煉我們精神,使我們從所聽(tīng)到的東西中獲益,就像品嘗美味佳肴一樣。——摘自《思想的蘆葦》一、巴納德理論二、
2025-02-26 11:47
【摘要】第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理論、要素、方法廣東科技學(xué)院管理系工商企業(yè)管理教研室編第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)入案例:萊躍為什么關(guān)閉子公司?萊躍企劃有限公司是萊躍集團(tuán)公司控股的子公司。自1998年設(shè)立以來(lái),企劃公司一直贏利,凈資產(chǎn)收益率為20%左右,年創(chuàng)稅后利潤(rùn)200萬(wàn)元以上,營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率為3
2025-08-15 22:41
【摘要】第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理論、要素、方法廣東科技學(xué)院管理系工商企業(yè)管理教研室編第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)入案例:萊躍為什么關(guān)閉子公司?萊躍企劃有限公司是萊躍集團(tuán)公司控股的子公司。自1998年設(shè)立以來(lái),企劃公司一直贏利,凈資產(chǎn)收益率為20%左右,年創(chuàng)稅后利潤(rùn)200萬(wàn)元以上,營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率為
2025-02-23 11:56
【摘要】Chapter55-1企業(yè)質(zhì)量管理2023年1月版企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融主編Chapter55-2企業(yè)質(zhì)量管理2023年1月版質(zhì)量,企業(yè)的生命?隨著全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的管理者已清醒地認(rèn)識(shí)到,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)才是取信顧客、立足市
2025-02-23 12:00
【摘要】LOGO來(lái)自《企業(yè)管理》第四章現(xiàn)代企業(yè)資源管理基本知識(shí)技能描述開(kāi)篇故事案例分析實(shí)踐練習(xí)開(kāi)篇故事管理故事—如何分骨頭一、指導(dǎo)思想與基本理念1.以人為本:(1)不僅要造就有成就的人才個(gè)體,而且應(yīng)培培育人才團(tuán)隊(duì),發(fā)揮人力資源團(tuán)隊(duì)規(guī)模效應(yīng)
2025-02-05 21:02
【摘要】第第2章章企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融??主編本章關(guān)鍵詞??企業(yè)戰(zhàn)略(Business?Strategy)?戰(zhàn)略管理(Strategic?Management)?愿景(Vision)使命(Mission)?核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core?Compe
2025-02-23 11:53
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理心理培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容?抓住員工心理特點(diǎn),進(jìn)行有效管理?做好員工思想工作,培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)I.了解員工的心理結(jié)構(gòu)?一般的心理活動(dòng)過(guò)程?個(gè)性心理?個(gè)性心理特征?氣質(zhì)?性格?能力?個(gè)性心理傾向?情感?態(tài)度?價(jià)值觀感覺(jué)知覺(jué)記憶/表
2025-01-15 22:21
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理第五章微軟的啟示發(fā)現(xiàn)和選聘最優(yōu)秀的人才,是微軟公司的首要任務(wù)。當(dāng)比爾·蓋茨被問(wèn)到他過(guò)去幾年為公司所做的最重要的事時(shí),他回答說(shuō):“我聘用了一批精明強(qiáng)干的人。”
2025-02-26 12:00
【摘要】《現(xiàn)代企業(yè)管理》(第2版)目錄?第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員?第二章現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論?第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?第四章現(xiàn)代企業(yè)資源管理?第五章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理?第六章現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理?第七章現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理?第八章現(xiàn)
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系王虎2023年7月第二章企業(yè)管理的原理第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能概括來(lái)說(shuō),企業(yè)管理就是按照企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律,合理組織企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)要素,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,使企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行的過(guò)程。一、企業(yè)管
2025-02-26 11:45
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理第三章現(xiàn)代企業(yè)資源管理王澤妹2023年3月16日星期四第三章現(xiàn)代企業(yè)資源管理2023年3月16日星期四信息管理財(cái)務(wù)管理物流管理人力資源管理34一、人力資源管理?戰(zhàn)略(strategy)一詞最早是軍事方面的概念。戰(zhàn)略的特征是發(fā)現(xiàn)智謀的綱領(lǐng)。在西方
2025-02-26 11:49