現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量管理(完整版)
【正文】 態(tài) ， 從而 預(yù)防不合格品的大量產(chǎn)生 。 （ 2） 用先進(jìn)的控制手段 ， 找出造成質(zhì)量問題的原因 ， 采取糾正措施 ， 保證工序質(zhì)量處于控制狀態(tài) 。 （ 2） ISO9001： 質(zhì)量體系 —— 設(shè)計 、 開發(fā) 、 生產(chǎn) 、 安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 。 包括了兩方面的內(nèi)容：一是引言 ， 闡述了質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的目標(biāo)和任務(wù)；二是正文 ， 闡述了質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的及其要素的要求 。 （ 8）質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系相互兼容。 誰知對方考察完竟然出乎該廠意料之外地拒絕采購 ， 外商說你們企業(yè)連 SPC （ 統(tǒng)計過程控制 ） 都沒有推行 ， 如何能保證產(chǎn)品質(zhì)量 ？ 這時 ， 中方企業(yè)才急著去了解 SPC究竟是什么以及如何進(jìn)行 SPC， 最后他們找到了張教授 ， 請他給予指導(dǎo) 。 （ 2）文字通俗易懂，結(jié)構(gòu)簡化。 Chapter 5 517 企業(yè)質(zhì)量管理 2023年 1月版 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的制定和簡介 ? （ 3） ISO9002： 質(zhì)量體系 —— 生產(chǎn) 、 安裝 、 和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 。 Chapter 5 513 企業(yè)質(zhì)量管理 2023年 1月版 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? 3. 使用過程的質(zhì)量管理 ? 產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理 ， 應(yīng)抓好以下工作： 積極開展技術(shù)服務(wù) ， 包括編寫產(chǎn)品使用說明書 ，幫助用戶培訓(xùn)操作維修人員 ， 指導(dǎo)用戶安裝和調(diào)試 ， 建立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ， 提供用戶所需備品配件等等；進(jìn)行使用效果和使用要求的調(diào)查；完善售后服務(wù) ， 實行 “ 三包 ” 等等 。 Chapter 5 57 企業(yè)質(zhì)量管理 2023年 1月版 質(zhì)量管理的演變 ? 3．全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 60年代起至今） 全面質(zhì)量管理就是以最經(jīng)濟(jì)的水平充分考慮滿足用戶要求所進(jìn)行的一系列市場研究 、 設(shè)計 、生產(chǎn)和服務(wù) 。 Chapter 5 53 企業(yè)質(zhì)量管理 2023年 1月版 質(zhì)量管理概述 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念 質(zhì)量管理的演變 Chapter 5 54 企業(yè)質(zhì)量管理 2023年 1月版 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念 ? 1. 質(zhì)量的含義 廣義： 是指“產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足規(guī)定要求的程度”。 企業(yè)為
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1