【正文】 目標(biāo)至關(guān)重要 2. 3. 4. 5. 6. 7. 要以對方為主 要動之以情 要因時因地制宜 循序漸進為上策 交換評價不相等的東西 找出對方認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn) 8. 保持透明，建設(shè)性，但不操弄 UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 15 9. 隨時溝通，開誠布公 ， 表述愿景 10. 找出真正原因，化問 題為機會 11. 接納彼此的差異 12. 做好準(zhǔn)備，列出清單 並事先練習(xí) ? ? ? ? 『 目標(biāo) 』 是你 『 談判前所沒有 』 ， 『 談判后想要獲得 』 的東西或結(jié)果，因此，協(xié)商的目的就是達成我們的目標(biāo)， 這一點是我們要確認(rèn)的 許多人把焦點放在別的地方，例如自己當(dāng)時的 『 面子 』 ， 『 下臺階 』 ， 『 證明自己是對的 』 等因素 …所以采取的行 動和策略并不是最理想的，或者不見得利于目標(biāo)的達成， 例如向談判對手生氣 ,或做不能幫助談判的人身攻擊 不同於傳統(tǒng)的思考模式，在談判時，別因為『關(guān)係』， 『利益』，『雙贏原則』或任何其他東西很重要，就去 刻意追求那些東西 …. 我們所做的一切都應(yīng)該『明顯』地以我們想要達到的 『談判目標(biāo)』為主，否則就毫無意義，甚至對你不利 UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 16 ? 確立你的目標(biāo)，因為這是談判的 『 主題與主體 』 UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 17 ? 目標(biāo)是你想要完成的事，別刻意去建立關(guān)系，或觸及別 人利益，需求，感覺或其他東西，也不要給予獲取的資 訊，除非這些與你的 『 目標(biāo) 』 有關(guān) ? 除非我們做的事情有助于達成 『 目標(biāo) 』 要不然一昧的追 求 『 雙贏 』 ，建立 『 關(guān)系 』 ，或?qū)で髮Ψ酵庵皇抢硐? 化的陳腔濫調(diào) ? 就算你因為所追求的 『 雙贏 』 而做的退讓或妥協(xié)，其實你最 終的還不是希望『明天你能夠 獲得更多』，或更近你所期望 的目標(biāo) ….. ? ? ? ? ? 除非你知道對方腦中的想法 (知覺，感受，需求， 給承諾的方式，信賴的評價等 ..)否則你無法說服 他們?nèi)魏问虑? 找出對方敬重的人來幫你 利用角色互換的技巧，站在對方的角度思考 運用強權(quán)或借力使力都可能破壞關(guān)系，引起報復(fù) 談判要有說服力，你必須讓人 『 想要 』 做事情！ UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 18 ? 在談判中，最重要的是 『 對方 』 ，第二重 要的是 『 足以影響對方 』 的其他第三方 ? ? ? ? ? 如果你不從了解對方的想法，你就不知道 如何開始談判 只要對方不喜歡你，不信任你，那么他就 不會想要去聆聽你的提案 你該把焦點放在你的對手，以及你和對方 現(xiàn)在可以做些什么？你有權(quán)力做些什么？ 多數(shù)的電影錯誤地描述談判，強調(diào)要打敗 對方才能獲得更多，其實把焦點放在人的 身上，可以幫你爭取更多 這種談判思維可以給人很大的力量 UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 19 實質(zhì) （ 8%） 流程 （ 37%） 人 （ 55%） 談判的金三角 ? ? ? 談判失敗的最大原因在與溝通失敗 溝通失敗的最大因素是誤解，兩個人看 同樣圖片，分別看到不同的部分，而常 常為了同樣的圖案而爭得你死我活 …. 不同的直覺印象來自于每個人的體驗， 經(jīng)歷。尊重孩子可以 幫助他們認(rèn)識學(xué)習(xí)如何 尊重你 ? ? UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 43 ? ? ? ? 清楚表述給孩子，安全，健康，誠實，法 律，道德，禮儀是不同妥協(xié)的，至于其他 的一切可以逐步學(xué)習(xí)搭配責(zé)任 例如萬一孩子們把面粉撒了一地，你可以說 『 哦！ 有人想要在地板上烤蛋糕嗎？ 』 接著協(xié)助他一起 打掃。 2023年 1月 下午 7時 40分 :40January 20, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 20日星期五 下午 7時 40分 0秒 19:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 20日星期五 下午 7時 40分 0秒 19:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 20日星期五 7時 40分 0秒 19:40:0020 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 40分 0秒 下午 7時 40分 19:40: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因此你必須要把每次的談判都當(dāng)成獨立個 案來分析 如果你想要爭取更多，平均數(shù)，趨勢，統(tǒng)計或過去的問題都 不重要。賽門的朋友觀察 了好一陣子，不明白為什么老板對她特別好？ 畢竟他買的頻率和數(shù)量并沒有比別人多 ? 有一次賽門終于透露了他的秘訣： ? 你們?nèi)ベI水果的時候，是不是都挑三揀四，問老板 『 這個會 甜嗎？ 』 ， 『 可不可以算便宜一點？ 』 。門口的地勤人員靜靜地整理票根， 他們已經(jīng)收起了銜接飛機的空橋 『 嗨！我們剛從接駁班機那里趕來，飛機十分鐘前才降落，我們是搭這班 飛機的！ 』 『 對不起，登機門也已經(jīng)關(guān)上了！按規(guī)定，我們已經(jīng)結(jié)束登記手續(xù) 』 『 可是，可是 ….. 』我歇斯底里的喊著 ….. UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 5 ? 我和男友不敢置信地走到窗前， 眼看著我們的長假就要泡湯了！ 那架飛機明明就停在我們的面 前，太陽下山了，飛行員低著 頭，儀表板的光線反射在他們 的臉上，飛機引擎啟動聲逐漸 增強，拿著指揮棒的地勤人員 走向飛機停機坪 …….. UNITEX INTERNATIONAL TRAINING 6 ? ? ? ? ? 我想了幾秒以后，帶著男友走到正對著駕駛的 落地玻璃前，站在最顯眼 的位置，專注地看著駕駛艙里的機長，希望引起他的注意！ 就在這個時候，其中一名飛行員抬起頭來，注意到了在機門旁邊的我們， 我把行李攤放在腳邊，就這樣站在那里，一臉哀傷地凝視著他的雙眼，懇 求他！ 最后機長開口說了幾句話，其他機 員也都抬起了頭，我和他四目相接， 他點了點頭 …… 引擎聲音緩和了下來，我們聽