【正文】 任何一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單的定義為組織中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。當(dāng)一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售不能滿足企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，其產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)散到其它地區(qū)去生產(chǎn)和銷售。 企業(yè)形成了總公司本部與事業(yè)不相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)格局。 （ 2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 返回 組織結(jié)構(gòu)的滯后性 指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的變化。 組織發(fā)展的階段模型的基本思想是，企業(yè)是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜連續(xù)的向前發(fā)展的。靈活性減少；重復(fù)性工作增加。 分權(quán)程度。 返回 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 伍德沃德和他的助手的研究所得的某些結(jié)論如下： 管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加。他提出 在設(shè)計(jì)一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)之前要回答的問題 。 責(zé)權(quán)的絕對(duì)性原則。 1便于領(lǐng)導(dǎo)原則。 ? 為了使設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)保持有效性，就需要定期的和經(jīng)常的對(duì)組織結(jié)構(gòu)的適宜性進(jìn)行評(píng)估。 職能型組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn) 職能內(nèi)部的專業(yè)化 職能型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn) : 職能部門的成員可能往往更重視部門的目標(biāo)而忽視了企業(yè)的目標(biāo)； 決策過程可能緩慢； 相互協(xié)調(diào)和溝通困難； 難以培養(yǎng)未來的高層管理者。 各地顧客需求處于變化中的，不確定性為中等或高等程度的環(huán)境； 各區(qū)域的制造技術(shù)是常規(guī)的、獨(dú)立性不是很高的技術(shù)； 大型的企業(yè)規(guī)模； 公司重視地區(qū)效用、靈活性和區(qū)域內(nèi)部組織效率。 成功的領(lǐng)導(dǎo)過程應(yīng)該包括下述四個(gè)方面： 制定一個(gè)企業(yè)能夠并且應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)有如下要求： 行業(yè)和企業(yè)知識(shí)。 清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念 不循規(guī)蹈矩的行為 作為變革的代言人 環(huán)境敏感性：能夠?qū)π枰兏锏沫h(huán)境加以限制和對(duì)資源進(jìn)行切實(shí)可行的評(píng)估。 兩者兼?zhèn)湫停≒M型）。 一、總經(jīng)理的類型 ? 各種總經(jīng)理類型的特點(diǎn)： 開拓型 服從性 非常靈活，富有創(chuàng)造性，偏離常規(guī) 社交性 性格明顯外向，在環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下具有很 強(qiáng)的才能和魅力 能動(dòng)性 極度活躍，難于休息，不能自制 成就壓力 容易沖動(dòng)，尋求挑戰(zhàn)，易受任何獨(dú)特事 物的刺激 思維方式 非理性的直覺，無系統(tǒng)的思維，有獨(dú)創(chuàng)性 2 征服型 服從性 有節(jié)制的非服從主義，對(duì)新生事物 具有創(chuàng)造性 社交性 有選擇的外向性，適于組成小團(tuán)體 能動(dòng)性 精力旺盛，對(duì)弱信號(hào)有反映，能夠 自我控制 成就壓力 影響范圍逐漸增加，考慮風(fēng)險(xiǎn) 思維方式 有洞察力，知識(shí)豐富，博學(xué)、具有理性 冷靜型 服從性 強(qiáng)調(diào)整體性，按時(shí)間表行事，求穩(wěn) 社交性 與人友好相處，保持聯(lián)系，受人尊重 能動(dòng)性 按照目標(biāo)行動(dòng)，照章辦事，遵守協(xié)議 成就壓力 穩(wěn)步發(fā)展，通過控制局勢(shì)達(dá)到滿足 思維方式 嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、具有專長 行政型 服從性 遵規(guī)守矩，例行公事 社交性 性格內(nèi)向，有教養(yǎng) 能動(dòng)性 穩(wěn)重沉靜，照章辦事，等待觀望 成就壓力 維持現(xiàn)狀，保護(hù)自己的勢(shì)力范圍 思維方式 固執(zhí)以往的處理方式 理財(cái)型 服從性 官僚、教條、僵化 社交性 程序控制型 能動(dòng)性 只做必做的事情，無創(chuàng)造性 成就壓力 反應(yīng)性行為，易受外部影響 思維方式 墨守常規(guī)，按先例辦事 交際型 服從性 在一定的目標(biāo)內(nèi)有最大的靈活性，有一定 的約束性 社交性 通情達(dá)理，受人信任，給人解憂，鼓舞人 的信念 能動(dòng)性 扎實(shí)穩(wěn)步，有保留但又靈活 成就壓力 長期戰(zhàn)略，即按目標(biāo)執(zhí)行又慎重考慮投入 思維方式 有深度與廣度，能夠進(jìn)行比較思考 劇增 擴(kuò)充 連續(xù)增長 鞏固 抽資轉(zhuǎn)向 收縮 開拓型經(jīng)理的效應(yīng) 劇增 擴(kuò)充 連續(xù)增長 鞏固 抽資轉(zhuǎn)向 收縮 交際型經(jīng)理的效應(yīng) 行業(yè)引力 強(qiáng) 中 弱 競(jìng)爭(zhēng)地位 強(qiáng) 中 弱 投資快 速增長 成熟的 開拓者 計(jì)劃型的 開拓者 調(diào)整型的 開拓者 有選擇的 投資增長 主導(dǎo)地位， 暫緩或 抽資 有選擇的 投資增長 老練的 計(jì)劃者 獲利或 保護(hù) 盈余型的 計(jì)劃者 抽資轉(zhuǎn)向 調(diào)整 專家型 獲利或 保護(hù) 抽資轉(zhuǎn)向 收縮或 放棄 職業(yè)型 經(jīng)理 有經(jīng)驗(yàn)的 成本控制型 職業(yè) 清算者 不同經(jīng)營單位戰(zhàn)略所需要的經(jīng)理類型 戰(zhàn)略 經(jīng)理 類型 二、經(jīng)理班子的組建 在組建一個(gè)經(jīng)理班子時(shí)，應(yīng)遵循班子成員中能力相互匹配的原則，即使經(jīng)理班子中各成員之間的能力相互補(bǔ)充、相互匹配，形成班子集體能力的優(yōu)勢(shì)。 一、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)工作成績(jī)的規(guī)范，它用來確定戰(zhàn)略或計(jì)劃是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 。 產(chǎn)出控制是檢查活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制，它基于對(duì)定量數(shù)據(jù)，如銷售額、財(cái)務(wù)或生產(chǎn)記錄等的測(cè)定。 控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的。 控制系統(tǒng)應(yīng)提供關(guān)于發(fā)展趨勢(shì)的定性的信息。下面介紹幾種常用的控制方法。如果制定了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，但并為接著采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，則最初的兩步將收效甚微。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同戰(zhàn)略目標(biāo)一樣，也應(yīng)當(dāng)是可定量的 ,易于衡量。這四種能力分別是： P — 提供勞務(wù)或產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)能力； A— 計(jì)劃、組織和控制集團(tuán)活動(dòng)的管理技能； E— 適應(yīng)動(dòng)蕩環(huán)境，創(chuàng)造新勞務(wù)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家資質(zhì)； I— 調(diào)節(jié)、平衡、統(tǒng)一集團(tuán)活動(dòng)與目標(biāo)的綜合才能。 M pm P PM 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 目標(biāo)達(dá)成趨勢(shì) 團(tuán)體維持趨向 三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 三個(gè)重要的情境因素： 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、信賴和尊重的程度，或者是下屬愛戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和情愿樂于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。 PM領(lǐng)導(dǎo)行為理論 : 群體的目的可以歸納成下列兩種中的任何一個(gè)，或兩者兼而有之。 信譽(yù)和工作記錄良好。 建立一個(gè)強(qiáng)有力的資源協(xié)作體系。 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： 靈活機(jī)動(dòng)型和適應(yīng)性強(qiáng)； 有利于把水平管理和垂直管理結(jié)合起來，加強(qiáng)各部門的協(xié)作。 返回 職能型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件 : 產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品或服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)，就是將生產(chǎn)和銷售某類產(chǎn)品或服務(wù)所必需的所有活動(dòng)，都集中于一個(gè)單位或事業(yè)部?jī)?nèi)。 一個(gè)有效性很差的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出許多共同癥狀： 管理層次的增多。 返回 這些公司事業(yè)部的特點(diǎn)： ? 事業(yè)部功能非常完整。 統(tǒng)一指揮原則。他