【正文】 如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致您的必需物品反而無(wú)處擺放；您可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)必然造成不必要的浪費(fèi)，二來(lái)更形成了后果嚴(yán)重的惡性循環(huán)。只是在此基礎(chǔ)上增加了安全、節(jié)約、環(huán)境、學(xué)習(xí)等內(nèi)容 小 結(jié) 一個(gè)卓越的企業(yè)在哪六個(gè)方面一定有獨(dú)到之處 ? 小 結(jié) Q(quality：品質(zhì) ) C(cost：成本 ) D(delivery：交期 ) S(service：服務(wù) ) T(technology：技術(shù) ) M(management：管理 ) 二、 5S的關(guān)系 1． 5個(gè) S的關(guān)系 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個(gè) S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。即推行 5S，第二個(gè)層面就是都能給人和設(shè)備創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境。只有通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境，才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。所以說(shuō) 5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。 5S是一種有效的預(yù)防方法，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常，減少問(wèn)題的發(fā)生，保證準(zhǔn)時(shí)交貨。 ■修養(yǎng) 對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。 1955年，日本的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。 根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來(lái) 5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約 (Save)及安全 (Safety)這兩個(gè)要素，形成了“ 7S” ；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化 (Shiukanka)、服務(wù) (Service)及堅(jiān)持 (Shikoku)，（也有的是加上“滿意、學(xué)習(xí)”等）可以形成 “ 10S”. 但是萬(wàn)變不離其宗，所謂“ 6S”、“ 7S” 、甚至“ 10S都是從“ 5S里衍生出來(lái)的。 5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ) ● C(cost)成本：隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質(zhì)之下，誰(shuí)的成本越低，誰(shuí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)地也就越強(qiáng)，誰(shuí)就有生存下去的可能。狹義可分為對(duì)人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。 3．改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率 需要時(shí)能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時(shí)，所滯留的時(shí)間。員工都有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài) 推行 5S八大目的與作用 8．縮短作業(yè)周期，確保交貨 推動(dòng) 5S，通過(guò)實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理，企業(yè)的管理就會(huì)一目了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時(shí)間就不會(huì)造成浪費(fèi)。至少能達(dá)到四個(gè)相關(guān)的滿意。公司任何的活動(dòng)，如果有了 5S的推動(dòng)，就能收到事半功倍的效果， 5S都推行不了的企業(yè)，一定無(wú)法成功地進(jìn)行其它活動(dòng)。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 整理的具體實(shí)例 無(wú)使用價(jià)值的物品 不使用的物品 銷售不出去的產(chǎn)品 多余的裝配零件 造成生產(chǎn)不便的物品 占據(jù)工場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)置 不良品與良品分開(kāi)擺放 減少滯留，謀求通道暢通 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整頓的推進(jìn)要點(diǎn) 特別說(shuō)明： 整頓其實(shí)也就是研究如何提高效率的科學(xué)。 通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要 1米以上；單向車道的寬度為，最大的車寬再加上１ .８米；雙向車道的寬度為，最大車寬乘以 2再加上 1米。這里所說(shuō)的簡(jiǎn)單要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。干凈、整潔的工作環(huán)境會(huì)讓人感覺(jué)到身心愉快！效率提升。 經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使物品等能正常使用。這個(gè)物品是誰(shuí)清掃的、保管的、多久清掃一次，會(huì)議室、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備等也都要明確保管人是誰(shuí)，或者清掃人是誰(shuí)。 這些工作領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，并責(zé)任到人，每一個(gè)人都有責(zé)任區(qū)域，如果 3個(gè) S做好了，這個(gè)企業(yè)的效率肯定會(huì)不斷提高。 5S一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清，如果沒(méi)能貫徹到底，就會(huì)形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣而轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。 ◆下班前進(jìn)行清掃。 ①全員參與，其樂(lè)無(wú)窮 ②培訓(xùn) 5S大氣候 ③領(lǐng)導(dǎo)掛帥 ④理解 5S精神 ⑤立竿見(jiàn)影的方法 ⑥領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場(chǎng) ⑦上下一心，徹底推進(jìn) ⑧ 5S成為改善的橋梁 四、 5S的推進(jìn)原理 5S的推進(jìn)原理圖中體現(xiàn)出 5S活動(dòng)要經(jīng)歷哪三個(gè)階段： 四、 5S的推進(jìn)原理 形式化、行事化、習(xí)慣化 5S 活動(dòng)能否按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)推進(jìn)，與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。 例一：有來(lái)賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備。如果這些文件做得很好，就能保證企業(yè)順利地推行。其次，作為消除浪費(fèi)和推行持續(xù)改善活動(dòng)的組織，如何把活動(dòng)維持在一個(gè)較為理想的水平，教育培訓(xùn)是一個(gè)關(guān)鍵的因素。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴(kuò)展到其它區(qū)域。 ◆改善前的狀況可以先照相，或先錄像。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 (4)確認(rèn)效果 效果確認(rèn)是一個(gè)總結(jié)檢查，評(píng)價(jià)反省的過(guò)程，它有四個(gè)方面的作用。比方說(shuō)整理的項(xiàng)目，清掃、清潔的部位和方式等，每個(gè)員工清楚自己的 5S活動(dòng)內(nèi)容，知道５Ｗ 2H。 5S活動(dòng)主要體現(xiàn)在這種自主和自覺(jué)的評(píng)價(jià)上，檢查評(píng)估應(yīng)逐步由上到下的進(jìn)行，然后過(guò)渡到互檢和自檢的階段，由應(yīng)付檢查的心態(tài)轉(zhuǎn)變成競(jìng)爭(zhēng)和相互評(píng)比，如下圖。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 8: 不定期現(xiàn)場(chǎng)巡查和審核 5S離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在工作場(chǎng)所每個(gè)人都有自己的工作任務(wù)，都非常忙碌，讓每個(gè)人都時(shí)時(shí)刻刻地自覺(jué)遵守 5S，有一定的難度，所以必須經(jīng)常進(jìn)行一些 5S的現(xiàn)場(chǎng)巡查評(píng)價(jià)和審核，創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)改善的良好工作環(huán)境。就日常管理而言，報(bào)告是十分重要的。 需要強(qiáng)調(diào)的是，公司因其背景、 架構(gòu)、文化、人員素質(zhì)的不同，推行 時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推 行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體 問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿 意的效果。 ●裝一個(gè)綠燈，表示通行，裝紅燈表示停止。不管是新進(jìn)的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問(wèn)題在哪里。因?yàn)?5S的推動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開(kāi)化，因?yàn)槟恳暪芾碛幸粋€(gè)先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門(mén)的注意，及時(shí)清除非必需品。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 實(shí)施紅牌作戰(zhàn)的幾個(gè)步驟 看板作戰(zhàn) 看板作戰(zhàn)也是目視管理中的一個(gè)重要項(xiàng)目。 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 定位：放置的場(chǎng)所要明確 。假如機(jī)器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對(duì)整理整頓清掃意識(shí)性不高，請(qǐng)問(wèn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品有沒(méi)有質(zhì)量保證？ 目視管理在 5S里面它是一種很制度化的，很明顯的的管理方式 ，將產(chǎn)品和過(guò)程管理要求透過(guò)看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來(lái)，它的最后的宗旨是什么，就是要達(dá)到最好的質(zhì)量。 可以這么說(shuō)，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)物，把握現(xiàn)實(shí)，找出問(wèn)題的真正根源，從而根據(jù)原理原則地去解決問(wèn)題的手段和方法。 ◆觀：觀是用目光集中于一點(diǎn)去觀察，利用你的思維和智慧去思考，就是要做到用心去看。 所以事實(shí)也分為三種，一個(gè)是已報(bào)告的事實(shí)，你觀察到的事實(shí)，還有是推測(cè)到的事實(shí)如下圖所示。 七、五現(xiàn)手法 （一）、五現(xiàn)手法之一 —— 現(xiàn) 場(chǎng) 對(duì)于現(xiàn)物，管理者最重要的概念就是總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)，解決問(wèn)題要求你找到事實(shí)的真相。 七、五現(xiàn)手法 第一現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)，就是不要只坐在辦公室里做決策，而要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，奔赴第一線。 五現(xiàn)主義的管理者是一種把握狀況及解決問(wèn)題的方式，即“現(xiàn)場(chǎng)”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”、“原則”、“原理”，這五個(gè)詞開(kāi)頭讀音日文中都是“ＣＥＮ”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。 定量：數(shù)量多少要明確 。 看板作戰(zhàn)：是為了讓大家明白，必需品的管理方法，以便使用時(shí)能馬上拿到，尋找的時(shí)間為零。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 部門(mén)區(qū)分（責(zé)任區(qū)） ① ICQ② 倉(cāng)庫(kù)③生產(chǎn)一科④ PQC⑤ QA⑥ 管理科⑦總務(wù)科⑧工程科⑨機(jī)加科 問(wèn)題現(xiàn)象描述 理由 發(fā)行人 改善期限 改善擔(dān)當(dāng) 改善內(nèi)容 結(jié)果 效果確認(rèn) （關(guān)閉） （采取對(duì)策） 1．首先要向全體職工說(shuō)明壁掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度來(lái)對(duì)待，不可以置之不理，也不應(yīng)認(rèn)為是一種奇恥大辱 2．掛紅牌時(shí)，理由一定要充分，事實(shí)一定要確鑿，而且要區(qū)分嚴(yán)重的程度 3．掛紅牌頻率不宜太多，一般一個(gè)月一次，最多一周一次 掛紅牌不是隨時(shí)隨地，而是非不得已，一定要改進(jìn)時(shí)，就要掛紅牌。 信號(hào)燈的種類： ◆發(fā)音信號(hào)燈 ◆異常信號(hào)燈◆運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈◆進(jìn)度燈 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 四川省宜賓普什汽車零部件公司 檢測(cè) OP140工序各加工尺寸 車間 適用產(chǎn)品 XC493 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)： JCQZ01140CZ 機(jī)械加工檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工序名稱 銑鍵槽 一車間 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 技術(shù)要求 質(zhì)量特性 檢測(cè)方法、關(guān)注點(diǎn) 檢測(cè)頻次 檢測(cè)方法 Ⅰ 產(chǎn)品型號(hào) XC493 1. 鍵槽對(duì)稱度 檢測(cè) 檢具： 0300/、 7++、 V型塊、平板 1 粗銑鍵槽槽寬 7（通止規(guī)） 首、 1/20 2 精銑鍵槽槽寬 7++★ 7++（通止規(guī)） 首、 1/5 3 鍵槽軸向位置 0150游標(biāo)卡尺直接 測(cè)量 首、 1/20 4 鍵槽長(zhǎng)度 50++ 0151游標(biāo)卡尺直接 測(cè)量 首、 1/換刀 5 鍵槽深度 025小腳千分尺直 接測(cè)量 首、 1/換刀 6 鍵槽對(duì)稱度 KJ ★ 1 首、 1/20 7 鍵槽中心面對(duì) N平面的夾角 0177。 (3)特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化 有利于統(tǒng)一的識(shí)別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。 ●在螺絲母上做記號(hào)，以確定固定的相對(duì)位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。 2．目的 把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰(shuí)都能一看就能明白的事實(shí)，這就是目視管理的目的。即使失敗了，上司也會(huì)覺(jué)得部下已經(jīng)盡了力，誰(shuí)會(huì)料到失敗呢？ 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 9: 總結(jié)報(bào)告 總結(jié)報(bào)告的好處 1．是避免問(wèn)題發(fā)生或減少損失的重要手段 2．是上司正確決策的基礎(chǔ) 3．能溝通上下關(guān)系 4．使上司參與解決問(wèn)題 5．是使自己的擔(dān)憂和煩惱由上司也為您承擔(dān)一半的最好的手段 6．經(jīng)常報(bào)告的人能得到正確的評(píng)價(jià)，而不報(bào)告的人只 7．經(jīng)常報(bào)告可自然而然地提高自我約束力，更有可能提高自己對(duì)工作的積極性 報(bào)告對(duì)自己來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的總結(jié)，哪里做得好、還不夠，工作上引起上司的關(guān)注，自己也有更大的壓力和動(dòng)力。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 檢查評(píng)估表。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 鞏固階段 【 忠告 】 得天下易，守江山難， 5S貴在堅(jiān)持！ 在 5S的推進(jìn)期間，每個(gè)員工都能同心協(xié)力，自覺(jué)地來(lái)遵守和改善，不會(huì)松懈。 (2)制訂評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 制訂 5S審核工作表，作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使得每個(gè)人都能以一種友好而又不太緊張的方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。 ◆通過(guò)前期工作的分析評(píng)價(jià)，辯明功過(guò)是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。 ◆基本的流程。 ◆事實(shí)是最具有說(shuō)服力的，可以減少大家對(duì)改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工都能一心一意地積極參與改進(jìn)。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 6:活動(dòng)前的宣傳動(dòng)員 5S活動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與才能取得良好的效果。 5S文件與 ISO系統(tǒng)文件是完全一樣的，也是分為四個(gè)層次，采用同樣的推行方法，這四個(gè)層次與ＰＤＣＡ一樣，采用同樣的推行方法，這樣 5S就與企業(yè)日常的活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起了。有好的作戰(zhàn)部署即工作計(jì)劃，整個(gè) 5S活動(dòng)也就成功了一半。這個(gè)部門(mén)，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng) 5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門(mén)的５ S活動(dòng)推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門(mén)來(lái)推動(dòng)，所以在組織構(gòu)架里，剛開(kāi)始時(shí)一定要有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)來(lái)推動(dòng)。 具體實(shí)例 請(qǐng)問(wèn)：如何來(lái)判斷清潔的水平和程度？ 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（小結(jié)） 清潔是通過(guò)檢查前 3S實(shí)施的徹底程度來(lái)判斷的其水平和程度。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（修養(yǎng)） 推行修養(yǎng)的步驟及內(nèi)容 圖 33 推行修養(yǎng)步驟圖