【正文】 被試者的知識廣度、深度、和知識結(jié)構(gòu)了解的一種方法。設(shè)計(jì)困難，費(fèi)用高 ?儀器測量法。個性在很多方面沒有優(yōu)劣之分。 ?角色扮演 ?即席演講 38 心理測試 ? 在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對其個人行為作出評價(jià)。 3. 提供后續(xù)選擇的參考。 9 招聘的 4原則（ 4） Y (四 )確保質(zhì)量的原則 ： ?招聘合適的人到合適的崗位。 ?不管組織采用何種方法招聘，都是要支付費(fèi)用的，這就是雇用成本，包括：廣告費(fèi)，對應(yīng)聘者進(jìn)行審查、評價(jià)和考核的費(fèi)用等?；蚬_，或隱蔽。 精心設(shè)計(jì)、恰當(dāng)使用的申請表使選擇過程節(jié)省很多時(shí)間。 面試問題的設(shè)計(jì) —— 五個傳統(tǒng)的面試問題之四（續(xù) ) 34 ? 3年以后您會在哪里？ 如果公司聘用你三年后你個人認(rèn)為會在什么位置？ 未來三年的生涯規(guī)劃？ 主要目的 抱負(fù)，認(rèn)知，實(shí)干精神等 面試問題的設(shè)計(jì) —— 五個傳統(tǒng)的面試問題之五 35 ?開放式提問 ?封閉式提問 ?清單式提問 ?假設(shè)式提問 ?重復(fù)式提問 ?確認(rèn)式提問 ?舉例式提問 36 面試過程應(yīng)注意的問題 ? 面試過程與管理 ?初步面試 ?需求部門面試 ?確認(rèn)面試 ? 不同級別應(yīng)聘人員的面試方法 ?管理級別 ?技術(shù)人員 ?員工級別 ? 面試目標(biāo)與管理 ?明確的面試目標(biāo) ? 情景面試方法 ?模擬情景面試 ?回憶情景面試 ? 面試中的忌諱 ?面試人員話語過多 ?先入為主 ?長時(shí)間面試帶來的倦怠 ?脫離面試目標(biāo) ?面試者素質(zhì)不足對管理級別人員面試的影響 37 第四單元 其他選拔方法 情景模擬： ?公文處理 ?與人談話。 140以上的人并合適擔(dān)任管理工作。需要有專門訓(xùn)練的專家，不可大規(guī)模 的運(yùn)用。 ? 效度 ，測試的結(jié)果與測試內(nèi)容的相關(guān)系數(shù)。 47 文件筐測驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) 1. 考查的內(nèi)容范圍廣。 ? 文件的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽略，但文件的行文方向 (對上與對下，對內(nèi)與對外等 )應(yīng)有所區(qū)別。完全杜撰的材料，應(yīng)聘考生可以根據(jù)一般知識推理， 52 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ? “ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ” （ Leaderless Group Discussion，簡稱 LGD ）是一種具有有效的人才測評技術(shù)及人員招聘的科學(xué)方法。招聘中應(yīng)聘人員為 75人，招聘活動中的直接成本為 24000元（其中招募成本12023元，選拔成本 8000元，錄用成本4000元），間接成本為 18000元，請計(jì)算：招聘單位成本；總成本效用；招募成本效用；選拔成本效用；人員錄用效用；錄用比；招聘完成比；應(yīng)聘比。 能力水平的差異 ，在人力資源的利用上堅(jiān)持能級層次原則，大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。 67 二、 企業(yè)勞動分工 1. 企業(yè)勞動分工的概念 ? 三個層次 2. 企業(yè)勞動分工的作用 3. 企業(yè)勞動分工的形式 4. 企業(yè)勞動分工的原則 68 三、企業(yè)勞動協(xié)作 1. 企業(yè)勞動協(xié)助的形式 2. 企業(yè)勞動協(xié)助的基本要求 3. 作業(yè)組 ? 作業(yè)組組織的主要內(nèi)容 四、工作地組織 69 1. 對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn) 2. 員工配置的基本方法 ? 以人員為標(biāo)準(zhǔn) ? 以崗位為標(biāo)準(zhǔn) ? 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn) 能力 70 三、員工任務(wù)的指派方法 ? 匈牙利法 10 5 9 18 11 13 19 6 12 14 3 2 4 4 5 18 9 12 17 15 11 6 14 19 10 71 5 0 4 13 6 7 13 0 6 8 1 0 2 2 3 9 0 3 8 6 5 0 8 13 4 72 4 0 4 11 3 6 13 0 4 5 0 0 2 0 0 8 0 3 6 3 4 0 8 11 1 73 四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理的“ 5S”活動 ? 整理： ? 工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留 有用的東西， 撤除不需要的東西； ? 整頓： ? 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理； ? 清掃： ? 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； ? 清潔： ? 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生； ? 修養(yǎng)： ? 通過進(jìn)行上述 4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣， 74 第二單元 人力資源時(shí)間配置 75 五、勞動環(huán)境優(yōu)化 76 勞務(wù)外派與引進(jìn) 1. 外派勞務(wù)工作的基本程序 2. 外派勞務(wù)的管理 3. 勞務(wù)引進(jìn)的管理 77 外派勞務(wù)基本工作程序 1. 填寫 《 勞務(wù)人員申請表 》 ，預(yù)約登記 2. 外派公司面試或者向雇主遞交個人材料 3. 外派公司與雇主簽訂 《 勞務(wù)合同 》 并由雇主發(fā)邀請函 4. 錄用人員辦理所需手續(xù) 5. 勞務(wù)人員接受培訓(xùn) 6. 到檢疫機(jī)關(guān)辦理 《 健康證明書 》 和 《 預(yù)防接種證