【摘要】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),
2024-11-07 15:12
【摘要】1*****國際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃2目錄1.銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財(cái)務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2024-11-16 21:37
【摘要】商務(wù)禮儀規(guī)范Page2目錄1、商務(wù)禮儀概述2、儀容儀表3、微笑5、挃引手勢4、儀態(tài)6、電話禮儀7、點(diǎn)頭禮商務(wù)禮儀概述1Page4概念和內(nèi)涵商務(wù)禮儀:
2025-01-10 11:48
【摘要】富麗華大酒店服務(wù)禮儀講座“前廳、餐廳服務(wù)員”高級(jí)考評(píng)員湖南省酒店專家委員會(huì)專家委員管理學(xué)副教授、國家資深導(dǎo)游何麗萍禮儀?禮出于俗,俗化為禮?禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之
2025-01-23 19:33
【摘要】NomdeladirectionNomdel‘intervenant2023/2/24-P1餐飲部酒水之葡萄酒NomdeladirectionNomdel‘intervenant2023/2/24-P2目錄一,香檳,氣泡酒二,白葡萄酒三,紅
2025-02-06 20:56
【摘要】廣州廣州XX國際酒店國際酒店酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都重要二、團(tuán)隊(duì)是有缺點(diǎn)的人組成三、案例導(dǎo)入四、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)課程提綱課堂討論為了節(jié)約成本,要在西游記團(tuán)隊(duì)中裁一個(gè),你會(huì)裁掉哪位?一、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都很重要《西游記》是一個(gè)家族式企業(yè)。唐僧有很好的政治背景。?完美型的唐僧:他目光遠(yuǎn)大,目標(biāo)明確,有組
2025-01-04 19:01
【摘要】星級(jí)酒店服務(wù)營銷策略培訓(xùn)以客戶為中心的銷售主講:周猛內(nèi)容提要分析目前我們的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)此次服務(wù)營銷的目標(biāo)此次服務(wù)營銷的策略以客戶為中心的銷售方式一二三四一
2025-01-10 07:56
【摘要】零點(diǎn)菜單alacarteAppetizers開胃菜(一)Homemademarinatedsalmon蒔蘿三文魚Marinatedsalmonwithdillandextravirginoliveoil,servedwithhoneypommerydressing用鹽和糖(1
2024-12-29 03:09
【摘要】員工公共課培訓(xùn)資料—人事部集中培訓(xùn)資料,酒店員工的培訓(xùn)重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知:?1、員工需經(jīng)過一周的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用(試用期間考勤計(jì)入),不符合錄用條件者將終止試用(無薪)。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號(hào)發(fā)放工資(遇節(jié)假日順
2025-03-10 22:17
【摘要】星級(jí)酒店服務(wù)營銷策略培訓(xùn)如何引起潛在客戶的注意主講:周猛內(nèi)容提要售前準(zhǔn)備—勤做功課首次溝通:兩階段接觸方法電話溝通的基本技巧如何引起潛在客戶的注意一二三四一、售前
2025-01-10 07:48
【摘要】【星級(jí)酒店培訓(xùn)資料】《餐飲從業(yè)人員三大實(shí)際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準(zhǔn)備(一)個(gè)人準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)與要求:1、熟悉儀容儀表知識(shí);2、熟悉個(gè)人衛(wèi)生知識(shí);3、熟練掌握淡妝技巧。授課時(shí)數(shù):4學(xué)時(shí)教學(xué)重點(diǎn):淡妝技巧教學(xué)內(nèi)容及過程:個(gè)人準(zhǔn)備一、概述1、重
2025-04-07 23:13
【摘要】酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:第六節(jié)客房安全管理技能培訓(xùn)JJ??????培訓(xùn)對(duì)象酒店洗衣房各崗位員工JJ??????
2025-04-06 05:33