【正文】 ， 是指 “ 一見鐘情 ” 的 “ 標(biāo)題 ” 第 2個(gè) “ 3” 代表 3分鐘 ， 是指 “ 引人入勝 ” 的“ 摘要 ” 第 3個(gè) “ 30” 代表 30分鐘 ， 是指 “ 愛不忍釋 ” 的“ 正文 ” 文章簡(jiǎn)短易懂 Simple is Best 寫法之要領(lǐng) A、 先明確標(biāo)示 “ 主題 ” 及 “ 結(jié)論 ” B、 勿畫蛇添足 C、 多用條文式 D、 最后加附件 E、 盡可能表格化 報(bào)告之寫法 邏輯 金字塔 何時(shí)何地何人何事 如何 為何 事情之說起、事情之于報(bào)告對(duì)象的關(guān)心點(diǎn)、主題、目的 時(shí)間縱向、來龍去脈 橫斷面、細(xì)節(jié)、主題的支持點(diǎn) 第４單元。完整性 ——看看幾個(gè)方向、因材教舞 還有搞不定的嗎 ？ 全都搞定了嗎 ？ 如何問你的手下 ？ 瞎子過街 ——排除法 遣詞造句修煉有方 ——案例 ① 經(jīng)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) （ PMI） 和中國(guó)國(guó)家外專局授權(quán) ， 2023年 （ 在 ） 亞加達(dá)正式設(shè)立了 “ 美國(guó) PMP廣州考試中心 ” ， 至今已為廣東輸送 。ＰＭＰ ——從感性原理到馬屁原理 １２。關(guān)心度的層次性 ——同心圓、一語中的 ４。報(bào)告的ＹＥＳ與ＮＯ 第４單元。 那只手在哪里？ 牛頓：萬有引力，地球圍繞太陽轉(zhuǎn) 太陽圍繞誰轉(zhuǎn)？ ——上帝的力量？ 一個(gè)人要改變自己的命運(yùn)，那只手又在哪里？ 尋找智慧 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是什么的競(jìng)爭(zhēng)？ 突發(fā)奇想與逆反中的自由意志 或許 ， 對(duì)于女孩子來說 ， 有人來邀請(qǐng)你時(shí)難做到一曲不跳 ， 別人會(huì)問： “ 既來舞場(chǎng) ， 不跳舞為何 ？ ” 其實(shí) ， 人的創(chuàng)造性就在于能夠超越習(xí)慣性思維和所謂的邏輯性 ， 她完全可以說 “ 我就是不跳嘛 ！ ” 充其量 ， 得罪一位朋友 這不過是現(xiàn)實(shí)問題罷了 ， 但并沒有妨礙一個(gè)人可以有他自己的選擇和突發(fā)奇想式的創(chuàng)造性 。 3． 你大腦的內(nèi)存是有序的還是無序的 ？ 你思想的坐標(biāo)有沒有確立 ？ 你內(nèi)存的索引有沒有建立 ？ 4． 為什么有的人判斷能力強(qiáng) ， 而有的人差 ？ 你思想的坐標(biāo)在哪里 ？ 只有有了你自己的思想坐標(biāo) ， 你的大腦才可能處于一種無限擴(kuò)展的狀態(tài) ！ 罵架的女孩 系統(tǒng)思考，建造所以然大廈：什么叫智慧？ ——然和所以然的兩個(gè)世界 然：存在、物理世界、體力、有形 所以然：精神世界、腦力、無形 何為知識(shí)分子？ 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng) —— １ 。 生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。 案例： 學(xué)習(xí)推銷自己 第二模塊 人性至上 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理必須超越的五大心理臺(tái)階 第１單元 。 怎么辦 ？ ” ：中國(guó)不會(huì)放棄釣魚島 ， ３ ． 有一個(gè)選擇 ， 你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ４ ． 人生的一段：你是在圈內(nèi)計(jì)較 （ 進(jìn)取不是計(jì)較 ！ ）， 還是可以同時(shí)立足全局 ？ ５ ． 自己去研究：悲觀 “ 熵理論 ” 與樂觀 “ 耗散結(jié)構(gòu)理論 ” 情景片段之評(píng)點(diǎn)要點(diǎn) 心態(tài)調(diào)適：接受自我、接受公司 （ 1） 你可以拒絕和排斥某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的 “ 賞識(shí)” ， 你可以不稀罕某一位顧客 ， 但你卻不能沒有顧客 （ 2） 上司是你的客戶 ， 安排工作是下定單 （ 3） 以前的公司很好嗎 ？ 你為什么離職 ？ （ 4） 人生是一段必然 ， 現(xiàn)在是你人生的一部分 “在給定邊界條件下求解” —— 1。 企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存問題讓他必須 “ 結(jié)果導(dǎo)向 ” 。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個(gè)基本的做法 。 經(jīng)常會(huì)聽到 “ 一個(gè)中國(guó)人是一條龍 ， 三個(gè)中國(guó)人就變成三條蟲 ” ， 這里反映出的其實(shí)就是黏合性的問題 。 二。如果真有什么困難，可以在會(huì)后去跟主管溝通。 就像有人戲說在家怕老婆的人在政府 、 在企業(yè)里才能當(dāng)官 ， 這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)有其非常正確的一面 。 角色扮演 服從服務(wù) ——組織里的分子 引子： 如果你去開飯店 ， 九點(diǎn)開門直到十二點(diǎn)都沒有人問津 ，你是否會(huì)因沒有顧客而開始感到不安 ！ 那么你到一家公司上班 ， 從八點(diǎn)坐到九點(diǎn)沒有事情做 ——或者也沒有人找你 ， 你是否也會(huì)感到不安 ？ 于是我問你：同事來找你的時(shí)候 ， 你是否可以把他看成自己的客戶呢 ？ 一。 總而言之 ， 要打破官本位 、 建立事本位才能讓企業(yè)與人才雙方獲利 。 某大師傅是某印刷企業(yè)的印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng) ， 本事很大 ，好像什么事都管得了 。 醫(yī)治的方法就是“ 事本位 ” ！ ——好 ， 讓我先告訴你如何面對(duì) “ 元老級(jí)人物 ” 。 ？ 丙：小時(shí)候是爸爸媽媽吃 ， 現(xiàn)在輪到我了 。 這里問題出在：沒有人在主導(dǎo)。 《 創(chuàng)造動(dòng)力學(xué) 》 與打造 “ 妖精 ” 、 修煉悟性的學(xué)問 ４ 。 來者何人？ ——李澤堯 值得驕傲的幾件事 １ 。 內(nèi)容提要 一 ． 老總最愛 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的六個(gè)行為特征 二 ． 人性至上 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的五大心理臺(tái)階 三 ． 智慧演繹 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的溝通手法 四 ． 執(zhí)行力超越 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 五 ． 軟硬件四象限組合 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理有效管理技能 六 ． 投入與跳出 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 七 ． 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理理念 、 邏輯與法則 八 ． 智慧為王 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理自我修煉與檢討 第一模塊 老總最愛 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的六個(gè)行為特征 第１單元 主導(dǎo) 第２單元 責(zé)任與承諾 第３單元 事本位 第４單元 角色扮演 第５單元 結(jié)果導(dǎo)向 第６單元 主動(dòng)進(jìn)取 第１單元。上司也有待你的跟催：“跟主管說過了”“報(bào)告給了上司” 便成了別人的事？ 老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要 12．主導(dǎo)方法：跟蹤表、問題記錄、文件備份 １３．專案進(jìn)度表工作模式 ——《項(xiàng)目管理》《專案管理》 如何主導(dǎo)？ 第２單元 。 李老師：部門之間溝通的障礙主要來自 “ 官僚主義 ”和 “ 官本位 ” ， 而所謂 “ 元老級(jí)人物 ” ， 其實(shí)也是“ 官僚主義 ” 和 “ 官本位 ” 的產(chǎn)物 。 小李是一位實(shí)習(xí)生 ， 有一次當(dāng)印刷品生產(chǎn)出來的時(shí)候 ， 大師傅按照程序在里面鉆了一個(gè)孔 。 權(quán)力是你去做事得來的：工作就是尚方寶劍 小劉在一個(gè)跨國(guó)公司的時(shí)候 ， 當(dāng)時(shí)那邊只有一個(gè)執(zhí)行副總 。服從的含義 無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。 因?yàn)?“ 在家怕老婆 ” 意味著 對(duì)老婆總是恭敬不如從命 ， 對(duì)老婆唯命是從 ， 怕老婆的具體表現(xiàn)就是老婆一句話能讓他跑的飛快 。之所以不要在會(huì)議上提出反對(duì)意見，首先是因?yàn)橹鞴艿墓ぷ魇浅上盗械?，你這里只是其中的一環(huán)，不能因?yàn)槟氵@一環(huán)影響到主管工作的推進(jìn)；再者，主管將任務(wù)指派給你，這里面包含了他個(gè)人的判斷，而你認(rèn)為會(huì)有什么困難，那只是你的判斷。影響服從的因素： a、 本位主義 ， 局部利益的驅(qū)使； b、 官僚主義 ， 面子很大； c、 缺少訓(xùn)練 ， 沒有危機(jī)感和生存的威脅； d、 沒當(dāng)過兵 ， 沒有打過硬仗； e、 討價(jià)還價(jià) ， 目中無人搞慣了； f、 在家不知敬父母 、 不知燒香拜佛 、 不知敬畏 、 妄自菲薄 、 自暴自棄； g、 沒有大的理想 ， 不知個(gè)人必須納入集體和環(huán)境之中 h、 缺少倫理 ， 沒大沒小 ， 文化大革命搞出來的后遺癥 。在一定程度上說明了中國(guó)人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強(qiáng) 。 如果不寫 派車單 ， 就意味著 。 站在老總的 “ 高度 ” ：結(jié)果導(dǎo)向與動(dòng)用資源 結(jié)果導(dǎo)向：沒有放棄的念頭 要點(diǎn) 個(gè)人 退縮理由 困難 公司 結(jié)果 想方設(shè)法 “站在結(jié)果的高度” ——結(jié)果導(dǎo)向的魔力 １．結(jié)果導(dǎo)向可讓你超越個(gè)人的權(quán)力局限而站在公司（老板）的立場(chǎng)去思考問題（動(dòng)用資源） ２．結(jié)果導(dǎo)向 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ３．“想不到去花那么大力氣搞這么一個(gè)小問題”：“邊際成本”低 ４．你是否“以為”那是做不到的？ 結(jié)果導(dǎo)向要報(bào)告 ５．直接切入問題之核心 結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)是一種工作策略 ６ ． 棘手問題之化解方法 結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)是一種工作思路 ７．建立結(jié)果導(dǎo)向的制度 ——機(jī)制為王 ８．什么叫結(jié)果導(dǎo)向 ——以結(jié)果判定公正、沒有絕對(duì)的公正 ——業(yè)績(jī)考核前后部門之間要否扣除？？ “站在結(jié)果的高度” ——結(jié)果導(dǎo)向的魔力 沒可能允許三分錯(cuò)誤七分成績(jī) １．直截了當(dāng) ２．“還有時(shí)間讓你生??？” ３．“沒有功勞有苦勞？”：只問結(jié)果不問過程 ４．不允許“三分錯(cuò)誤七分成績(jī)”：追求100% 要有一個(gè)目標(biāo)在 １．結(jié)果導(dǎo)向：“招聘廣告”里的 “ RESULT ORIENTED” ２． “要有一個(gè)目標(biāo)在”：定額、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、參照系 ３ ． 生拉活扯：動(dòng)起來再說 ４．先保六十分：不求完美 你有月報(bào)表嗎 ?你有年度、月度計(jì)劃嗎？你有項(xiàng)目嗎？ 人有預(yù)見性 １ ． 你能改變既成事實(shí)嗎 ？ ——?jiǎng)e說 “ 對(duì)不起 ” 也沒有 “ 對(duì)不起 ” ２ ． “ 知道自己不知道 ” 也是一種悟性 ３．成熟的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 結(jié)果導(dǎo)向的思維方法 ——過程方法 你要我做什么 我能得到什么 投入 （ 附出 ） 產(chǎn)出 （ 回報(bào) ） 不要只談安全意識(shí) ， 而要多談安全行動(dòng) 你 有距離 員工 無掛接點(diǎn) 安全意識(shí) 制度 規(guī)范 行動(dòng) 、 行為 （ 怎樣做才叫安全 ） 第６單元。認(rèn)同公司 2。 主見 第２單元 。 哭的哲學(xué) 寶玉挨打的故事 也許他是存心拆臺(tái)呢？ 如何避免別人生氣？ 尊重人的藝術(shù)：讓你的心和選擇去面對(duì)他人 尊重個(gè)人，尊重個(gè)人的心，比遵守規(guī)則更重要更有效，其中的原因在于，只有人，只有人的心才是需要被尊重的。 人才的競(jìng)爭(zhēng) ２ 。 〈〈 體會(huì)你內(nèi)心中的自由意志 〉〉 《可意料的前提》 。第二系統(tǒng) 第１單元。與事物的層次性相吻合 ——人人具有佛性 ５。深入淺出 ——起點(diǎn)與終點(diǎn)吻合原理 遣詞造句修煉有方 １。 管理精英 。第二系統(tǒng) 什么是第二系統(tǒng) １。 7． 議決之事情 ， 經(jīng)過廣泛探討 ， 執(zhí)行人員可以減少障礙 。 第四模塊 執(zhí)行力超越 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 第１單元 。 于是我們無法向自己的上級(jí)主管交代 。 項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常對(duì)那些全新系統(tǒng)或方法的項(xiàng)目采用這種方法 ， 或者用該法來促進(jìn)全員參與或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 。 告訴盲人如何去廁所：與正常人有何不同 7。 完整性 獨(dú)立性 MECE 原則 有機(jī)體系 達(dá)成上級(jí)目標(biāo) 完善的工作策略 具體化的下級(jí)目標(biāo) 責(zé)任清楚 模塊標(biāo)準(zhǔn)化 結(jié)果導(dǎo)向 可監(jiān)控 WBS詞典 工作分解結(jié)構(gòu)詞典是一套工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS） 的單元說明書和手冊(cè) ——把最底層工作塊的全面 、 詳細(xì)和明確的文字說明 ——匯集在一起 ， 編成一個(gè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （ WBS dictionary） ，以便需要時(shí)查閱 。 危機(jī)意識(shí)管理 第２單元。 你急他不急：市場(chǎng)、生存危機(jī)與“危機(jī) 分解” 4。中國(guó)人“置之死地而后生” 4。 危機(jī)是淘汰出來的 “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的。 希望 ， 對(duì)每個(gè)人都是一種價(jià)值 。領(lǐng)導(dǎo)打分，而不是客觀作業(yè)結(jié)果 2。 團(tuán)隊(duì)氣氛營(yíng)造藝術(shù) 第３單元 。 第一輪的結(jié)果常常能激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn) 。 德爾菲法了有斯缺點(diǎn) ， 它太耗時(shí)間了 。 操縱與被操縱模型 第１單元。一統(tǒng)天下，代替其他獎(jiǎng)勵(lì)辦法 4。 ★ 愿景管理的誤區(qū)： 江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個(gè)工廠 ， 你們都有機(jī)會(huì) ” 作為一位老板 ， 你必須： （ 1） 毛主席是 “ 一句頂一萬句 ” ， 你 “ 一句頂一句 ” 就行 （ 2） 不要輕易承諾：說八分做十分 ， 說十分做十二分 （ 3） 60%要能兌現(xiàn) ， 30%是讓人奮進(jìn)的正確觀點(diǎn) ， 10%可以是大家可以接受 、 想象的理想 第４單元。 制度與稽核管理 制度管理有誤區(qū) 制度有效的幾個(gè)環(huán)節(jié) 四兩搏千斤 扣分法 不是老生常談 ——制度管理有誤區(qū) ★ 制度的常見誤區(qū)： 制度不是口號(hào) 、 不是注意事項(xiàng) 、 不是通知：