戰(zhàn)略與決策講義(完整版)
【正文】 部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ， 為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃 ， 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施 ， 以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程 。 六、戰(zhàn)略分析方法 ? SWOT分析法 ? 它是 20世紀 80年代初由美國學(xué)者海因茨 〃 韋里克提出的一種戰(zhàn)略分析工具。 （一）德爾菲法 (Dalphi Method) ? 它是蘭德公司 40年代末提出 ? （ 1）確定問題，設(shè)計問卷 ? （ 2）選定專家（ 15人人以上） ? （ 3）獨立、匿名完成問卷 ? （ 4）編輯問卷結(jié)果 ? （ 5）反饋給成員問卷結(jié)果 ? （ 6）重新提出方案（激發(fā)新方案或改變舊觀點） ? （ 7）重復(fù)前兩步，直到意見基本一致。 ? 主要適用于確定性決策、風(fēng)險決策、不確定性決策。 ? 一般運用決策樹的方法。 不確定型決策舉例 方案 A1新建 A2擴建 A3改建 自 然 狀 態(tài) 高需求 中需求 低需求 悲觀決策法 樂觀決策法 最小 后悔值法 折中法 平均法 60 20 25 25 60 35 40 25 0 0 40 20 28 20 15 10 10 20 40 17 15 隆中對 惟將軍圖之。 管理問題分析 ? 王中是一個冷凍食品廠廠長，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰淇淋。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到 8月份，累計銷量比去年同期下降 17％，生產(chǎn)量比所計劃的少 15％，缺勤率比去年高 20％，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。幾天后，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一只餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步?jīng)_向前，可是當它還沒拿到香蕉時，就被預(yù)設(shè)機關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。 概率枝：由狀態(tài)點引出的線段，連接狀態(tài)點和結(jié)果點。 ? 方法 ? 一般利用量本利分析法（保本分析或盈虧平衡分析法）： ? 通過分析產(chǎn)品成本、產(chǎn)量（銷售量）、銷售量（利潤）三個變量之間的關(guān)系，選擇能夠以最小的生產(chǎn)成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可以是企業(yè)獲得最大利潤的經(jīng)營方案。 ? 原則： ? 勿評優(yōu)劣 ? 大膽創(chuàng)新 ? 暢所欲言 ? 集思廣益 要點 ? （ 1）會議形式 ? （ 2）參與人員，一般 512人 ? （ 3）會議時間： 60120分鐘 ? （ 4）會議程序：主持人提出問題，參加人充分發(fā)表意見 ? （ 5）平等、創(chuàng)造性 ? （ 6）系統(tǒng)記錄會議內(nèi)容 （三）集合意見法 ? 將有關(guān)人員集中在一起討論，每人提出自己的意見，由決策者集中，并根據(jù)每個人的身份、工作性質(zhì)、發(fā)表意見權(quán)威大小等因素，對各種意見進行分析整理，最后匯總成一個集體意見作為結(jié)果。 SWOT分析法的步驟 ? （ 1）環(huán)境分析 ? （ 2）構(gòu)建戰(zhàn)略矩陣 ? （ 3）制定行動計劃 內(nèi)部因素 外部因素 內(nèi)部優(yōu)勢 內(nèi)部劣勢 外部機會 SO戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 外部威脅 ST戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略
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