【正文】 適合 適合 否 否 否58 訓(xùn)練場地條件的確認(rèn) ?訓(xùn)練場地的地點與容量 ?訓(xùn)練場地的桌椅佈置 ?訓(xùn)練場地的燈光 ?訓(xùn)練場地的空調(diào)通風(fēng)設(shè)施 ?訓(xùn)練場地的噪音控制 59 完整的訓(xùn)練紀(jì)錄檔案 ?目錄 ?訓(xùn)練通知 ?學(xué)員簽到單 ?課程教案 ?課程進(jìn)度表 ?訓(xùn)練籌備項目檢核表 ?單元課程講義 講師用 學(xué)員用 ?補(bǔ)充資料 ?學(xué)員滿意度統(tǒng)計表 ?各單元講師評量統(tǒng)計表 ?總結(jié)報告 訓(xùn)練費用結(jié)算 訓(xùn)練成效報告 ?照片或證書 60 教育訓(xùn)練總結(jié)報告 ? 課程部份問卷分析結(jié)果 ? 講師部份問卷分析結(jié)果 ? 學(xué)員部份問卷分析結(jié)果 ? 行政服務(wù)及作業(yè)滿意度分析 ? 教育訓(xùn)練課程總體分析 ? 興革建議 ? 訓(xùn)練費用明細(xì) 61 教育訓(xùn)練手冊的內(nèi)容 ? 公司簡介 ? 公司發(fā)展沿革 ? 公司經(jīng)營優(yōu)良事蹟 ? 教育訓(xùn)練組織與任務(wù) ? 教育訓(xùn)練體系 ? 教育訓(xùn)練需求調(diào)查 ? 教育訓(xùn)練計劃擬定 ? 教育訓(xùn)練計劃執(zhí)行 ? 教育訓(xùn)練效果評估 ? 教育訓(xùn)練講師 ? 教育訓(xùn)練設(shè)備 ? 成效檢討及改進(jìn)建議 ? 教育訓(xùn)練相關(guān)法規(guī) ? 教育訓(xùn)練作業(yè)流程 ? 教育訓(xùn)練相關(guān)表格 62 內(nèi)部講師 組 織 學(xué) 員 學(xué)習(xí) 教 學(xué) 成長 內(nèi)部講師的體系架構(gòu) 63 內(nèi)部講師的角色與功能 溝通者 開發(fā)者 管理者 教導(dǎo)者 政策執(zhí)行者 行銷推廣 密切溝通 勇於建言 顧問諮商 有效教導(dǎo) 激發(fā)興趣 時間管理 誘導(dǎo)參與 需求診斷 明確目標(biāo) 課程規(guī)劃 教材開發(fā) 追蹤表現(xiàn) 改善行動 善用資源 解決問題 公司目標(biāo) 貫徹政策 收集民意 發(fā)掘人才 訓(xùn)練員的 角色與功能 64 職涯發(fā)展體系規(guī)劃時的重點 員工本人 各種可以影響職涯規(guī)劃 的因素 — 教育、家庭、 經(jīng)驗、交友、自我認(rèn)知 工作設(shè)計 工作分析 工作說明 組織 ＊管理者的判斷與經(jīng)驗 ＊企業(yè)發(fā)展機(jī)會的認(rèn)知 ＊對個別員工能力的評鑑 ＊對組織目前需求與未來變革的觀點 員工個人職涯 分析與規(guī)劃 將有關(guān)的職位遫 合一職位分類 職涯管道的資訊 對個人的評估與 職涯發(fā)展的諮商 績效評估 ＊員工本人發(fā)展的行動方案 ＊培訓(xùn)計劃 ＊職涯發(fā)展的抉擇 對內(nèi) 職缺公佈 (Job posting) 職涯規(guī)劃 學(xué)習(xí)營活動 職涯上的企圖心 (Career Aspirations) 職位的輪廓 (Position Profiles) 人力供需 的資訊 目標(biāo) 與標(biāo)準(zhǔn) 日常的互動 評鑑中心 /諮商 65 職涯發(fā)展體系架構(gòu)圖 高階主管訓(xùn)練 （處級、協(xié)理級） －通過 －通過考核 －年資標(biāo)準(zhǔn) 儲備經(jīng)營者訓(xùn)練 －通過訓(xùn)練取得升遷資格 －調(diào)薪（升級） 中階主管訓(xùn)練 （理級） －通過 －通過考核 －年資標(biāo)準(zhǔn) 儲備主管訓(xùn)練 －通過訓(xùn)練取得升遷資格 －調(diào)薪（升級） 基層主管訓(xùn)練 （課級） －通過 －通過考核 －年資標(biāo)準(zhǔn) 儲備幹部訓(xùn)練 －通過訓(xùn)練取得升遷資格 －調(diào)薪（升級） 基層人員訓(xùn)練 －通過 －通過考核 －年資標(biāo)準(zhǔn) 66 學(xué)習(xí)型組織 營運計劃 公司組織 公司政策 /營運目標(biāo) 進(jìn)度回饋 促進(jìn)委員會 進(jìn)度回饋 改進(jìn)計劃 改進(jìn)目標(biāo) 指標(biāo) 營運目標(biāo) 營運 組織能力改進(jìn) 企劃 公司執(zhí)行 進(jìn)度量測 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定 規(guī)劃 67 團(tuán)隊創(chuàng)新能力就是如何加速知識螺旋創(chuàng)造企業(yè)價值的實踐能力 I： 個人 G： 團(tuán)隊（社群） O： 組織 由知識 ( 點線 ) 轉(zhuǎn)換至其他 知識 ( 實線 ) I I 共同化 (默認(rèn)認(rèn)知 → 默認(rèn)認(rèn)知 ) 尋求個人相互達(dá)成知識共享的過程 外化 I I I I I G (默認(rèn)認(rèn)知 → 形式認(rèn)知 )將構(gòu)想及知識語言化 內(nèi)化 連結(jié)化 I O G (形式認(rèn)知 → 默認(rèn)認(rèn)知 ) 個人根據(jù)實驗或?qū)嵺`體驗以導(dǎo)入 G G G G (形式認(rèn)知 → 形式認(rèn)知 ) 將知識與既存知識及情報結(jié)合化成具體的形式 默認(rèn)認(rèn)知 (內(nèi)隱知識 ) 默認(rèn)認(rèn)知 (內(nèi)隱知識 ) 形式認(rèn)知 (外顯知識 ) 形式認(rèn)知 (外顯知識 ) 形式認(rèn)知 (外顯知識 ) 形式認(rèn)知 (外顯知識 ) 默認(rèn)認(rèn)知 (內(nèi)隱知識 ) 默認(rèn)認(rèn)知 (內(nèi)隱知識 ) 知識創(chuàng)新模式 ( 野中郁次郎 ) 知識管理目的 (提昇團(tuán)隊創(chuàng)新能力 ) 68 如何做好知識管理 第一步：知道企業(yè)智慧資本管理槓桿與運作機(jī)制 ─並以加速學(xué)習(xí)法提升個人與組織學(xué)習(xí)力 第二步：企業(yè)變革轉(zhuǎn)型計劃 ─先知道現(xiàn)在在哪？要去哪裡？能提供給客戶的價值是什麼？ 第三步：自我突破習(xí)慣束縛與創(chuàng)新價值 ─以各類實務(wù)社群分享、學(xué)習(xí)與聯(lián)結(jié)善用流體組織與專案團(tuán)隊。 第四步：以適當(dāng)之資訊科技系統(tǒng)環(huán)境，加速知識管理螺旋，具體化可創(chuàng)造企業(yè)價值的知識。 填表的想法： 一、以您本身之立場考慮，為了工作上的需要應(yīng)接受的訓(xùn)練課程有那些？ 二、若您是一位主管，請以您的立場考慮在工作上為了提升部屬的工作技能應(yīng)接受何種訓(xùn)練課程？ 填表的方式： 一、請您針對本表已列入的的訓(xùn)練課程，以勾選（ Ⅴ ）的方式選出您認(rèn)為最需要的訓(xùn)練課程。 第五步：堅持企業(yè)核心意識形態(tài)！持續(xù)注入活化能量、永續(xù)變革創(chuàng)新。 二、主管：以隨機(jī)抽樣方式選擇填答者。 第六步：預(yù)備，射擊！瞄準(zhǔn)。員工教育訓(xùn)練與發(fā)展計劃 1 課程內(nèi)容 ? 教育、訓(xùn)練與發(fā)展 ? 教育訓(xùn)練的策略、功能與經(jīng)濟(jì)效益 ? 教育訓(xùn)練的需求分析與年度計劃的擬訂 ? 教育訓(xùn)練體系的建構(gòu)與課程教案的編纂 ? 教育訓(xùn)練方法的選擇與評估技巧 ? 教育訓(xùn)練的行政作業(yè)