平安禮儀規(guī)范(完整版)
【正文】 擦抹光亮，保持清潔。女士女士腳跟相靠，腳尖呈腳跟相靠，腳尖呈 V字或丁字字或丁字狀，角度狀，角度 30度；度；雙手交叉，右手抓左手手掌雙手交叉，右手抓左手手掌放于腹前。手手勢是談話必要的輔助手段。因此， 職員說話的音量應(yīng)保持適度。 名片禮儀： 要保持名片或名片夾的清潔、平整；名片可放在上衣口袋里。 上車時正確的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進(jìn)車子里；下車時則是先伸出一只腳，站穩(wěn)后，讓身體慢慢立直。公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。公司的職場規(guī)范就餐?供餐時間：早餐： 7： 00—9 ： 00 午餐： 11： 30—13 ： 30 晚餐： 17： 30—19 ： 30 ?不得提前下班就餐；在食堂，禮讓排隊、不浪費?進(jìn)餐后將飯盒放在收集飯盒的架子上（碗筷放置在下方的塑料筐里），不要隨手放在桌上。 記住對方姓名： 每個人都很重視自己的名字，所以應(yīng)盡可能多地記住自己交往過的人的名字和職務(wù)，切忌叫錯或叫混。 接受對方名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。七、辦公禮儀七、辦公禮儀 禮貌用語： 在日常工作中，應(yīng)使用以下禮貌用語：◆ 問候的語言：早上好、您早、晚上好、您好、大家好 …◆ 致謝的語言：非常感謝、謝謝您、多謝、十分感謝、多謝合作 …◆ 拜托的語言：請多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托了 ……◆ 慰問的語言：辛苦了、受累了、麻煩您了 …◆ 贊賞的語言：太好了、真棒、美極了 ……勢的規(guī)范和手勢的含義。 六、儀態(tài)禮儀（六、儀態(tài)禮儀（ 4）：坐姿）：坐姿深坐 —— 松 懈 輕 閑中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹(jǐn)淺坐 —— 謙 虛 恭 敬警示：警示： 嚴(yán)防 “4” 型架腿入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3雙膝自然并攏 (男士可略分開 )頭平正，挺胸、夾肩、立腰長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿往回收女性小心 “ 暴光 ”女士女士 ——抬頭、挺胸、收緊腹部，手輕輕放在兩邊，自然抬頭、挺胸、收緊腹部，手輕輕放在兩邊，自然擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長的感覺。五、儀表禮儀（五、儀表禮儀（ 2）） ：女職員儀表要求：女職員儀表要求不宜太露 開衩過高化妝過濃不宜散發(fā)指甲太長襪子太短 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。二、晨迎禮儀二、晨迎禮儀1. 三聲鈴響之內(nèi)必須接聽；2. 必須使用規(guī)范應(yīng)答語： “ 您好，中國平安 ” ；3. 語音清晰，電話溝通需注意禮節(jié)，并使用禮貌用語；4. 代轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)：如果接聽到對方撥錯的來電或者不清楚應(yīng)該找誰的來電，應(yīng)
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