平安禮儀規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 宜同時(shí)扣襯衫未熨燙 襯衫未扎放整齊不宜下扣 西褲未燙，皮鞋不潔袖管不宜卷起 頭發(fā)不潔星期一至星期四，女職員必須著職業(yè)套裝或套裙，與套裝協(xié)調(diào)的皮鞋。二、晨迎禮儀二、晨迎禮儀1. 三聲鈴響之內(nèi)必須接聽(tīng)；2. 必須使用規(guī)范應(yīng)答語(yǔ)： “ 您好，中國(guó)平安 ” ；3. 語(yǔ)音清晰，電話溝通需注意禮節(jié)，并使用禮貌用語(yǔ)；4. 代轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)：如果接聽(tīng)到對(duì)方撥錯(cuò)的來(lái)電或者不清楚應(yīng)該找誰(shuí)的來(lái)電，應(yīng)禮貌說(shuō)明，并予以對(duì)方幫助；5. 撥打電話，輕拿輕放；6. 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可設(shè)定電話轉(zhuǎn)移，以免誤事 。平安禮儀規(guī)范平安禮儀規(guī)范一、鞠躬禮儀一、鞠躬禮儀二、晨迎禮儀二、晨迎禮儀三、電話禮儀三、電話禮儀四、會(huì)議禮儀四、會(huì)議禮儀五、儀表禮儀五、儀表禮儀六、儀態(tài)禮儀六、儀態(tài)禮儀七、辦公禮儀七、辦公禮儀一、鞠躬禮儀鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)鞠躬一般分為：1. 欠身禮： 頭頸背成一條直線，目視對(duì)方，身體稍向前傾。216。 以微笑和鞠躬為核心內(nèi)容的平安禮儀是平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬明哲于一九九八年十二月首先提出并倡導(dǎo)推行的。 平安禮儀是平安 “一致性和差異性 ”品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，推廣平安禮儀要做到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、一致化，經(jīng)過(guò)持久推行落實(shí)，最終形成平安品牌的差異化。行禮要距對(duì)方 23m，并與對(duì)方有目光交流男性雙手放在體側(cè)，女性雙手合起放在體前注意：先問(wèn)好，再鞠躬鞠躬形式 欠身禮 15度鞠躬禮 30度鞠躬禮運(yùn)用場(chǎng)合 ?晨迎回禮?與同事見(jiàn)面問(wèn)候?貴賓經(jīng)過(guò)你的工作崗位時(shí)?晨迎時(shí)，晨迎人員施禮?向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作?表示感謝或回禮?領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓到你工作崗位檢查工作時(shí)：起立、問(wèn)候、行禮?在公司內(nèi)遇到貴賓?在公司內(nèi)遇到高層領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)柡?、行禮?客人來(lái)訪，接待人員施禮?講師授課前后?受獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)?會(huì)議儀式發(fā)表講話前后?致歉1. 后援管理中心已建立晨迎制度，周一 周五安排晨迎值班人員；2. 后援運(yùn)營(yíng)管理部行政室負(fù)責(zé)安排晨迎人員，由各部門輪流進(jìn)行；3. 晨迎人員于當(dāng)日 AM8： 308： 50在公司入口處進(jìn)行晨迎；4. 晨迎人員著裝應(yīng)符合平安儀表禮儀要求；5. 晨迎人員應(yīng)面帶微笑向員工行 15度鞠躬禮，并親切問(wèn)候： “ 早上好！” ；員工應(yīng)面帶微笑并回欠身禮，問(wèn)候： “ 早上好！ ”6. 晨迎當(dāng)天因故未能參加者，須提前安排替代人員；凡晨迎遲到、缺席者將根據(jù)具體規(guī)定進(jìn)行處罰 。四、會(huì)議禮儀四、會(huì)議禮儀星期一至星期四，男職員必須著深色配套西裝，單色襯衣，深色襪子，黑色皮鞋；不得穿花格或條紋襯衣，不得穿白色襪子，不得穿棕色或白色等其它淺色皮鞋，不得穿西裝短褲； 炎熱夏季，可穿與西褲配套的單色襯衣；星期一至星期四，必須系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，整體美觀大方；星期一至星期四，必須在西裝左胸前佩帶公司徽標(biāo)；星期五可以穿休閑服裝，但不得穿背心、無(wú)領(lǐng)衫、休
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