【正文】 分?jǐn)?shù) 目標(biāo)要素12個月的達(dá)標(biāo)情況統(tǒng)計 (Yj) b為第b級上司，一般取值為直接上司和隔級上司兩個狀況值。—— 為第 b級上司核心目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成值。Yj—— 為核心目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況取值。 0 勞資融和 10 1 1 5 辦公費(fèi)用 9 2 達(dá)成值低于70%為記 0T０ Tf Tｂ fZi—— 為非核心目標(biāo)評價權(quán)數(shù)。達(dá)標(biāo)為 1，未達(dá)標(biāo)為 0。 1 4月份的績效絕對成績?yōu)锳=∑RiZi100=100= 1 ”216。她挑來挑去，終于挑了一幅畫著一束花、一碟火腿和一個面包圈的畫。倒序數(shù)累計算法 首先由履職人自己根據(jù)易難程度，對目標(biāo)進(jìn)行排序。如何確定不同目標(biāo)的權(quán)重 ?用戶價值法；時間價值法；成耗計量法；倒序數(shù)累計算法；倒序數(shù)基計算法；價值貢獻(xiàn)計量法；綜合計算法。設(shè)備費(fèi)用 (其中：辦公用房 2萬元，電腦 )每月 。與經(jīng)營目標(biāo)沒有直接對應(yīng)關(guān)系的一些常規(guī)性工作職責(zé)，設(shè)定量化的標(biāo)準(zhǔn)要求。神父上了天堂后，見了上帝就很生氣的問：上帝呀！你是怎么搞的呀！這樣你的子民還會相信你嗎？上帝就說：你到底想怎么樣嘛！我已經(jīng)派了兩艘小艇一架直升機(jī)去救你了！難道你要航空母艦?zāi)悴抛剑?神父：！ 如何把自己的職責(zé)目標(biāo)化？幫您思考 一次下了一場非常大的雨，洪水開始淹沒城市。怎樣確立一個好目標(biāo)？健全完善企業(yè)激勵機(jī)制q制度規(guī)范健全完備；q員工對于制度規(guī)范耳熟能詳；q制度約定獎懲兌現(xiàn)嚴(yán)格；q獎勵懲罰途徑形式多種多樣。 ” 結(jié) 果撒旦 丟 了二十公分 遠(yuǎn) ，只 得 到最小的饅頭 ，撒旦氣得 噴 血?！〗炭茣榻B的方法的共同的特點(diǎn)如何才能突破上司主管的主觀偏見局限？ v 沒有佐證材料的肯定性評價，作為績效考核實(shí)施人的上司和同事都有權(quán)刪除，沒有事實(shí)來說明其績效標(biāo)準(zhǔn)等級的寧可不作評價?！　　? v 同一崗位，必須用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不允許有任何形式的歧視和偏袒。標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一用事實(shí)說話 v 要充分考慮企業(yè)的實(shí)際，力求簡單，操作方便； 　 　 以履職人自己為主體，由他自己全面總結(jié)評價他的工作，并提供其業(yè)績的見證材料，上司主管僅僅對照實(shí)際進(jìn)行審核，并公開亮出考核初步結(jié)果，然后讓同事下屬進(jìn)行監(jiān)督。v 要給予崗位角色本人績效考核結(jié)果評價認(rèn)定和申訴的權(quán)力； 法官轉(zhuǎn)身問周圍的人： “你們都能作證嗎？ ”幫您思考　從前有個富商生性吝嗇，他兒子在外面借了許多債，他不肯償還，兒子只好言明等父親死后再還。老板幫您思考 　 管理學(xué) 第二原理 三個推論理清績效考核方法創(chuàng)新思路252。人在可以懶的時候，不會不懶 企業(yè)員工績效考核方法創(chuàng)新技巧 主講：舒化魯；人在勤勞無益時，不會不懶 ；不應(yīng)該發(fā)生而又可能發(fā)生的事，卻一定會發(fā)生 為什么要考核？252。有一天兒子實(shí)在等不及了，就和債主商量要活埋父親?！　?“我們作證。v 隔級上司在崗位角色提出考評結(jié)果異義的情況下，必須界入到這一工作中來進(jìn)行復(fù)核； 　　最佳選擇考核什么？ 幫您思考 　有一位老頭子每天都會騎著一輛摩托車從加拿大進(jìn)入美國。v 績效考核周期要保持相對穩(wěn)定，避免績效考核周期的長短有過大的波動。v 績效考核方法在選定后，要進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以讓管理人員都掌握。與實(shí)際相對應(yīng) 　　　 v 績效考核周期段過長的，超過半年以上，則必須有有兩個 “分 ”：分評價要素和分時段，以避免以偏概全的評價。改變一個思路簡單地對下屬員工的績效進(jìn)行評價。有一天，耶 穌 把他的三十六個 門 徒 帶 到山下 說 ： “ 你們 大家先拿兩 顆 石 頭 然后跟我一起上山。 第三天耶 穌 同 樣 叫他 們 拿石 頭 上山，撒旦 就 拿一大一小 ，認(rèn)為這 就萬無一失了。制度規(guī)范健全完備的標(biāo)準(zhǔn) q 工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；q 工作責(zé)任制度；q 績效溝通制度；q 績效考核管理制度；q 績效獎懲兌現(xiàn)管理制度；q 績效發(fā)展分析制度。一個神父在教堂里祈禱，眼看洪水已經(jīng)淹到他的身體了。具體的有量綱的數(shù)量指標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)人員選聘 保證各單位部門用人需要， 100%地按單位部門用人所需提供人才。 由用戶支付的價值物的多少確定。然后對倒序數(shù)進(jìn)行累加賦值，比如倒數(shù)第 1，即為 1，倒數(shù) 2即為 1+2=3，倒數(shù) 3即為 1+2+3=6，依次類推計算。“要多少錢？ ”她問道。 績效絕對成績的計算；216。 員工 年度 績效絕對成績的計算的兩個模型一般性質(zhì)企業(yè)員工目標(biāo)考核絕對成績計算模型； Tf—— 為員工個人實(shí)際達(dá)成的核心目標(biāo)值。它是對不同非核心目標(biāo)的重要性的一種評定。 Zi 1 3 設(shè)備費(fèi)用 11 1 5 項目目標(biāo) 工作評價 12 05 合計 1 　　假設(shè)前例中全勝集團(tuán)是一個一般性質(zhì)的企業(yè)，人力資源部丁經(jīng)理的年終績效考核得分可由上表計算得出 達(dá)到目標(biāo)為 1，未達(dá)到目標(biāo)為 0。 績效影響因子 辦公費(fèi)用 9 2 　　就在頒獎典禮會場上，鎮(zhèn)長問那個隊長， “ 你要如何使用這筆獎金??？ ” 隊長尚未回答，只聽到一起站在旁邊的一個隊員喃喃說道， “ 首先 要把那個 該 死的 abs 剎 車給 修好 ……” 某銷售公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 1000萬元，銷售費(fèi)用為 120萬元，包括銷售人員的工資、獎金和福利開支，及廣告費(fèi)、人員辦公費(fèi)、旅差費(fèi)、公關(guān)交際費(fèi)。某事業(yè)部實(shí)現(xiàn)稅后利潤率 1500萬元，全年平均占用資金 10000萬元，其利潤率為 15%。實(shí)施目標(biāo)化管理，公司總經(jīng)理制定了當(dāng)年提高10%的利潤率的目標(biāo)。按一般性質(zhì)企業(yè)假設(shè)計算：前例中全勝集團(tuán)人力資源部丁經(jīng)理的特征成績?yōu)椋杭偃羧珓偌瘓F(tuán)員工目標(biāo)考核絕對成績平均為210分，即 (∑Wi)/N=210。第一步，討論確定目標(biāo)化管理方案制度。252。其所要解決的問題是讓員工明了：252。252。其目的是：v 自己崗位工作的核心目標(biāo)是什么？ 員工個人根據(jù)自己崗位所承擔(dān)的工作職責(zé)的重要性、履行難度，初步確定核心目標(biāo)之外各個目標(biāo)的權(quán)重。v 為保證月度目標(biāo)的達(dá)成，我每個工作日必須完成什么樣質(zhì)量和數(shù)量的工作？ 這一步工作可分為四小步：要解決的問題：v 下屬員工的匯總目標(biāo)與企業(yè)單位、部門的年度目標(biāo)計劃有無差距？差距有多大？其原因何在？消除差距的措施何在？ 確定企業(yè)的目標(biāo)總體系，并鄭重頒布后實(shí)施。遠(yuǎn)看貓越走越近 ,小老鼠們非常害怕 ,就在這時 ,母老鼠學(xué)了一聲狗叫 ,貓不知其中有詐 ,調(diào)頭跑了。 上司主管對下屬員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況通過定期或不定期地溝通交流，檢查、了解下屬員工工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，督促、指導(dǎo)下屬員工為工作目標(biāo)的達(dá)成努力。在這里強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，上司主管平時要對下屬員工的履職情況定期準(zhǔn)確如實(shí)作好記錄，并收集相關(guān)見證材料。 “怎么了？ ”另一位問?！澳愠缘袅四菞l大的，如果我是你就 “我當(dāng)然是先吃小的。 定期自查清算，及時報告。通過記負(fù)分考核，促使每個履職人及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，避免問題積累、拖延。 區(qū)分考核周期和清算周期。大傻聽后連連點(diǎn)頭 ,然后興高采烈的走了 . 崗位角色根據(jù)自己對所承擔(dān)工作的理解，擬寫工作職責(zé)內(nèi)容； 按問題清算周期和考核周期對職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)進(jìn)行分解。252。日至 年 酬賞投訴 010 現(xiàn)場 6S目標(biāo) 日履職人姓名任職部門職位名稱直接上司 隔級上司序 分類 名稱 權(quán)重 職責(zé)內(nèi)容界定 目標(biāo)要求1 經(jīng)營責(zé)任 XXX2 成本費(fèi)用目標(biāo)人工費(fèi) +辦公設(shè)施折舊 +管理辦公費(fèi) +職能投入： XXX3組織行為責(zé)任職責(zé) 1XXX4 職責(zé) 2 XXX5 職責(zé) 3 XXX6 職責(zé) 4 XXX7 職責(zé) 5 XXX8 考核管理目標(biāo) 月 清算周期自 填寫《問題清算臺賬》和 序 潔算項目 問題結(jié)算內(nèi)容的詳細(xì)說明 第八步：履職人進(jìn)行整個考核周期考核總結(jié)，并填寫《績效考核統(tǒng)計計算表》。日至 任職部門及職務(wù) 上司審核失誤 創(chuàng)新方法之三： 問題查尋統(tǒng)計法問題查尋統(tǒng)計法是一種什么樣的考核方法？問題查尋統(tǒng)計法的四大 優(yōu)點(diǎn) 1. 有助于提升崗位工作質(zhì)量。216。216。實(shí)施操作的七個要點(diǎn) 絕對成績計算公式：Ａ＝ ∑L iSi ＋ ∑T jSj ＋ ∑F gSg（ i=１，２，３；其中 1：大， 2：中， 3：小?？梢乐饕袚?dān)者來確定，解決問題的工作主要由下屬承擔(dān)者為下屬；由自己承擔(dān)者為本人；由上司承擔(dān)者為上司。查尋問題的目的在于解決問題，所以這種權(quán)數(shù)要求對徹底解決問題予以傾斜，無法解決、暫時解決、徹底解決、尚無結(jié)論的得分權(quán)數(shù)可對應(yīng)設(shè)定為 ： 2： 5： 2。班長命令道： “抬起左腿，伸向前方！ ”　　有一個人因為緊張而把右腿伸了出去，結(jié)果和旁邊士兵的左腿并在了一起。216。 由人力資源部收集、核實(shí)、匯總反饋意見，并在沒有異議之后計算月度考核成績。 由上司確認(rèn)問題解決結(jié)果。問題報告時間問題預(yù)計損失 ” 能從我所提供的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得一定的滿足，包括經(jīng)濟(jì)福利上的和精神上的； 同時要求對照《現(xiàn)任崗位職責(zé)表》對自己工作所形成產(chǎn)品和服務(wù)的用戶關(guān)系進(jìn)行分析，并填寫《用戶關(guān)系分析表》。 我該如何分配我的精力和時間？ 產(chǎn)品提供人姓名 時間 達(dá)標(biāo)得分 他彎下深吸一了一口氣 質(zhì)證舉證法的三大 優(yōu)點(diǎn) 1. 考核人對被考核人的業(yè)績情況無法通過跟蹤接觸時，也可以準(zhǔn)確地把握事實(shí)。 然后由考評小組進(jìn)行質(zhì)證，被考核人舉證說明?？荚u小組成員閱讀熟悉被考核人的工作履職目標(biāo)要求。 確定成績。216?？己巳撕炞?:考核要素 成本費(fèi)用率 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 被考核人意見 1 評分說明 216。 考評小組討論評議。 被考核人述職。 考評小組的成員可以是企業(yè)內(nèi)部人員，也可以是外請的專家。3. 它可以避免考核人的主觀臆斷和偏見。:聞起來像便便； 考核得分 備注 時序 編號產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容和名稱用戶崗位名稱（外部用戶填公眾）用戶用您的產(chǎn)品的原因用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)用戶的評價排序 為之付 X元ABCDEFGHIK崗位工作目標(biāo)權(quán)重分析表崗位名稱 直接上司崗位名直接下屬崗位名稱(同一種崗位有多人的寫明 1—X 人 )編252。 愿意為這種滿足支付等價物 ——錢。要點(diǎn)一：用自己的錢投票評價，不會有虛假的高評價要點(diǎn)二：用戶評價法的成功實(shí)踐舉例 邯鋼內(nèi)部模擬市場 問題處理結(jié)論 216。216。 問題查尋統(tǒng)計法如何操作？216。Ap—— 表示第ｐ個員工的績效考核絕對成績得分。這種得分權(quán)數(shù)的大小的確定要把握一個原則，誰發(fā)現(xiàn)問題，就該由誰主要負(fù)責(zé)解決。 g＝ １，２，３， 4；其中 1：無法解決， 2：暫時解決， 3：徹底解決， 4：尚無結(jié)論） 式中：Ａ —— 表示員工績效考核的絕對成績得分。 未達(dá)標(biāo)扣分 清算問題內(nèi)容 年 考核周期： 第九步：審核履職人自我填寫的《績效考核統(tǒng)計計算表》，并核定績效考核得分 。直接上司審核意見隔級上司審核意見第五步：審核《問題清算臺賬》?？己酥芷诘?》。清算周期自 酬賞投訴 010 現(xiàn)場 6S目標(biāo) 月 年 X12 項目 XXX職能部門主管崗位職責(zé)分析表第 其中回款率 XXX， 不小于 80％2 毛利潤額 銷售收入 （人工費(fèi) +材料能耗費(fèi) .+折舊 +管理費(fèi) +事故損失 XXX3 成本費(fèi)用率額 （人員費(fèi) +材料能耗費(fèi) .+折舊 +管理費(fèi)） 247。252。第二步：根據(jù)崗位工作職責(zé)制作崗位職責(zé)看板。 與直接上司討論，補(bǔ)充確認(rèn)自己的崗位工作職責(zé)； —— 為第 g清算期中第 i項職責(zé)中的重復(fù)發(fā)生問題必須扣減的分?jǐn)?shù)；Ci—— 為第 i項職責(zé)權(quán)重；M?—— 為第ｋ項職責(zé)目標(biāo)未達(dá)成的扣分；C?—— 為第ｋ項職責(zé)目標(biāo)未達(dá)成的扣分權(quán)數(shù)。 崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，要求定期修改調(diào)整。 問題清算內(nèi)容全面固定。 崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求公開化。因為問題清算解決了，并不再重復(fù)發(fā)生，工作質(zhì)量也就提高了，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量也就可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)穩(wěn)步的提升。它把正面評價，轉(zhuǎn)化為記負(fù)分，使量化考核得以準(zhǔn)確地實(shí)施。不會這樣做。在此要解決的問題是：252。252。要解決的問題是：252。在此再次明確一點(diǎn)，單位、部門負(fù)責(zé)人的個人目標(biāo)體系也就是本單位、部門這個團(tuán)隊所共有的目標(biāo)體系。望著它們的媽媽 ,等所有的小老鼠都到齊了 ,母老鼠才語重心長地教導(dǎo)小老鼠。 要解決的問題： v 各個目標(biāo)達(dá)成的重要性和履行難度把握準(zhǔn)不準(zhǔn)？ v 要完成年度工作目標(biāo)，每月要作哪些工