【正文】 組織結(jié)構(gòu)220。 適應(yīng)上級的領(lǐng)導風格220。 哪些方面需要改進6．工作責任220。 我應(yīng)該如何與相關(guān)部門配合（一）壓力來源于工作本身3． 角色沖突：相互沖突的工作要求220。壓壓 力力性生活性生活不滿意不滿意不能給予子女不能給予子女足夠的教育足夠的教育缺乏耐心缺乏耐心態(tài)度冷淡態(tài)度冷淡對家庭的興趣對家庭的興趣和關(guān)心減少和關(guān)心減少4．壓力與家庭關(guān)系 壓壓 力力對對 家庭家庭的影響的影響產(chǎn)生內(nèi)疚或產(chǎn)生內(nèi)疚或矛盾沖突矛盾沖突專家報告：專家報告：壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚的主要原因。 2023年 4月 8日晚， 54歲的愛立信 中國總裁楊邁在健身房 因心臟驟因心臟驟 停突然死亡停突然死亡220。事實上人們都是根據(jù)不充足的信息來作決定的，因為我們沒有人是能夠準確預(yù)知未來的預(yù)言家。很多人墨守舊習比接受和適應(yīng)改變耗費更多的精力。安全感。生活事件刺激量的計算方法：生活事件刺激量的計算方法：某事件刺激量某事件刺激量 ＝該事件影響程度分＝該事件影響程度分 該事件持續(xù)時間分該事件持續(xù)時間分 該事件發(fā)生次數(shù)該事件發(fā)生次數(shù)正性事件刺激量正性事件刺激量 ＝全部好事刺激量之和＝全部好事刺激量之和負性事件刺激量負性事件刺激量 ＝全部壞事刺激量之和＝全部壞事刺激量之和生活事件總刺激量生活事件總刺激量 ＝正性事件刺激量＋負性事件刺激量＝正性事件刺激量＋負性事件刺激量互動空間 生活事件量表（中國修訂版）最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁婚姻不和子女學習不好工作變動買房子日常煩惱3. 壓力與工作績效 如果沒有壓力，你就達不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。2. 壓力的 累積效應(yīng)累積效應(yīng)日常生活中的煩惱日常生活中的煩惱 日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。結(jié)結(jié) 論論1． 老虎來啦！老虎來啦！ ——“ 斗爭－逃避 ”反應(yīng)要點回顧： 壓力的機體反應(yīng)過程2． 老虎是什么？老虎是什么？ —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭－逃避 ”反應(yīng)五、壓力的特性不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境1. 積極積極 壓力與 消極消極 壓力壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應(yīng)。我們在睡眠時才得以放松，可是甚至在我們的夢中，我們還會夢到這些壓力，同樣引發(fā)斗爭 逃避反應(yīng)，第二天我們又要開始新一輪的循環(huán)。在原始社會，這個過程不會持續(xù)太長時間。 高血壓220。 工作積極性高行為癥狀220。 個人認知220。小時以上。個人能力下降個人能力下降 感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，并因此損害了自尊，急于換工作或改變職業(yè)。第一部分：了解壓力（七）壓力與每個人的關(guān)系（六）關(guān)于壓力的幾種錯誤假設(shè)（五）壓力的特性（四）壓力的機體反應(yīng)過程（三）壓力的心理模型（二）壓力存在的意義英語語言藝術(shù)課程種類課程種類目 錄目 錄 第二部分： 構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)（六）壓力管理的實現(xiàn)途徑（五）建立壓力管理的資源（四）明確壓力管理的目標（三）分析個體的壓力反應(yīng)機制（二）評估壓力水平（一）了解 壓力源構(gòu)建壓力構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)第一部分：了解壓力一、壓力是什么 ?早晨上班，早晨上班，你經(jīng)常乘坐的那路你經(jīng)常乘坐的那路公交車遲遲不來公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到，但也可能會遲到 選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。心理衰竭的心理衰竭的特征表現(xiàn)特征表現(xiàn)心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個不斷往外倒水的杯子 …… 心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關(guān)的職業(yè)當中，如醫(yī)療、教育、服務(wù)、警察等。 實驗過程實驗過程睡覺 厭倦、不安 制造刺激 出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？？研究人員認為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu) —— 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。 個性特點220。 焦慮220。 心臟病生理癥狀刺激刺激 評價評價 220。2． 老虎是什么？老虎是什么？ —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭－逃避 ”反應(yīng)老板的要求老板的要求子女、子女、配偶的要求配偶的要求交通擁堵交通擁堵人際關(guān)系人際關(guān)系經(jīng)濟壓力經(jīng)濟壓力最后期限最后期限220。這種方式持續(xù)很多年，我們忘記了真正的放松是什么樣子，我們已習慣于一種自發(fā)的激起狀態(tài)。 刺激事件 積極壓力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評價提高對環(huán)境的適應(yīng)認知評價應(yīng)對能力2. 壓力的 累積效應(yīng)累積效應(yīng)重大生活事件重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。 當煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。 壓力水平與工作績效之間存在一個變化規(guī)律。 實驗： 讓兩組大學生在 強噪音干擾強噪音干擾 下，完成解決問題的任務(wù)。 關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)4．如果自己徒勞無獲的話，就應(yīng)當更加努力．如果自己徒勞無獲的話，就應(yīng)當更加努力 解決的方法可能不只是努力，而要去嘗試做一些不同的事情。關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)7．認為只要足夠努力，就能控制一切．認為只要足夠努力，就能控制一切 花費大量的精力試圖去控制那些無法控制的事情，這樣做會帶來挫敗感以及長時間的壓力體驗，因為這是一場永遠不可能勝利的戰(zhàn)役。 2023年 4月 19日的凌晨， 60歲的麥 當勞公司首席執(zhí)行官吉姆 .坎塔盧 波 因心臟病突發(fā)猝死因心臟病突發(fā)猝死在壓力階段，血流中的 膽固醇水平膽固醇水平 升高。對困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和不滿而錯誤歸因于他們的配偶。 時間上的沖突220。 對組織的責任220。 有效管理下屬（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展 220。 部門結(jié)構(gòu)調(diào)整220。 2. 肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背 部的緊張，將是一種早期預(yù)警信號。4. 壓力削弱判斷力，導致錯誤的做出某些決定，并 將造成某些過錯。5. 如果發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。（三）建立健康新概念健康新概念智力正常情緒健康意志健康良好的自我認知能力良好的社會適應(yīng)能力健康新概念 智力正常254。 情緒的作用時間隨客觀 情況變化而轉(zhuǎn)移254。 良好的行為協(xié)調(diào)能力254。 求知動機或求知欲望254。 這種心理上的策略，大多是在不知不覺中被運用的。他們往往擅長需要團隊合作和人際交往的工作。緊張緊張放松放松（二）個性與壓力反應(yīng)“ 要是我冒險的話，可能會招致失敗。 ” 內(nèi)在歸因的人把他們成敗的緣由都歸結(jié)為自己的行動、態(tài)度、或內(nèi)在的才智謀略。這些分類可以作為一個參考，為如何發(fā)揮個人優(yōu)勢、控制或改正個人缺點提供一些想法，以便減少個人的負面壓力、提高總體績效。 但可以通過操作開關(guān)，控制噪音。1. 當遭遇挫折時，有兩種截然不同的人生態(tài)度 樂觀與悲觀?！疤炜帐翘炜帐撬{色的。你知道小男孩怎么說？他說：爸爸，你知道嗎？那個第一名不知道被我追的有多慘！這就是那個小孩的心態(tài)。254。 在這個競爭的社會，我們習慣了斗爭和逃跑，但是沒有看到大多數(shù)情況下競爭與合作是互相轉(zhuǎn)換的。 你是一個靈活的人嗎？181。 你的調(diào)整策略是什么？互動空間 問問 題題 靈活的人就像彈簧一樣，壓力來時積蓄力量反應(yīng)，壓力移去后又能迅速恢復原來狀態(tài)。相反，如果一味追究自己與顧客孰是孰非，關(guān)系越來越緊張，工作壓力就會更大。 如果我們沒有痛的感覺，我們便不會把手從火爐上抽回；如果我們沒有痛的感覺，我們便不會把手從火爐上抽回；254。這個快樂不是比賽結(jié)果 —— 第二名引發(fā)的，而是孩子的看法引起的 —— 第一名被我追得多慘?！薄疤炜帐腔姨炜帐腔疑摹Ｋ嘈抛约?，相信事情會發(fā)生變化，他不會輕易放棄和被擊敗。 可以操作開關(guān)，但沒有用，無法控制噪音。 這就是壓力管理的動力系統(tǒng)，它是一個人愉快接納壓力、調(diào)動各方潛能應(yīng)對壓力的前提和基礎(chǔ)。外在外在歸因歸因內(nèi)在內(nèi)在歸因歸因（二）個性與壓力反應(yīng) “ 告訴我說我還不錯。這種人的行為受到不自信、不安全和依賴感的驅(qū)使，而這阻礙了他們產(chǎn)生任何革新的思想?！?沒問題，我愿意試試。（二）個性與壓力反應(yīng) “工作本身并不見得是造成壓力的原因 ” 羅莎琳德 社會功能（四）構(gòu)建科學的壓力預(yù)警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病心理健康維護 自我調(diào)適 心理咨詢與心理治療 藥物治療或其他治療（一）了解自己的壓力水平（一）了解自己的壓力水平 要點回顧：要點回顧： 評估壓力水平（二）熟悉（二）熟悉 壓力預(yù)警信號壓力預(yù)警信號（三）建立（三）建立 健康健康 新概念新概念（四）構(gòu)建科學的（四）構(gòu)建科學的 壓力預(yù)警系統(tǒng)壓力預(yù)警系統(tǒng)你需要壓力管理么？三、分析個體的壓力反應(yīng)機制你如何應(yīng)對壓力情景？你如何應(yīng)對壓力情景？（一）壓力應(yīng)對方式（一）壓力應(yīng)對方式 應(yīng)對方式，或簡單稱為應(yīng)對，它是指個體對抗壓力的一種手段，包括 “任何一種健康的或不健康的，意識的或無意識的努力來