第七章旅游安全與保險(xiǎn)(完整版)
【正文】 在 1萬元以下 一般事故指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在 1萬至 10萬元 重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在 10萬至 100萬（含 10萬）元 特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在 100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者 第一節(jié) 旅游安全 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 四、旅游安全事故處理的一般程序 陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門 要會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場 協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查 有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理 對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理 第一節(jié) 旅游安全 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 五、重大旅游安全事故的處理程序 重大旅游安全事故是指：造成海外旅游者人身重傷、死亡的事故；涉外旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物場所的重大火災(zāi)及其他惡性事故；其他經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重的事故。也就是對(duì)旅游安全管理工作實(shí)行在國家旅游局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)旅游行政管理部門分級(jí)管理的體制。 第八條 在因臺(tái)風(fēng)、暴雨、赤潮等惡劣天氣或海水受污染等原因而不適宜游泳的情況下，海濱游泳場必須停止對(duì)外售票，對(duì)游泳場實(shí)行禁游，并派出保安力量進(jìn)行巡邏，制止旅游者下水 。 傷亡人員中有海外游客的，有關(guān)組團(tuán)旅行社應(yīng)及時(shí)通知海外旅行社，并向傷亡者家屬發(fā)慰問函電。 第一節(jié) 旅游安全 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 六、特別重大事故處理程序（報(bào)告制度） 按照《規(guī)定》的規(guī)定，特大事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： （ 1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位 （ 2）事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)，直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì) （ 3）事故發(fā)生原因的初步判斷 （ 4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況 （ 5）事故報(bào)告單位 第一節(jié) 旅游安全 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 七、外國旅游者重大傷亡事故的處理 （一）對(duì)于涉及外國旅游者傷亡的事故，應(yīng)當(dāng)特別注意下列事項(xiàng) 立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使、領(lǐng)館和組團(tuán)單位 為前來了解、處理事故的外國使、領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便 與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對(duì)在國外投保的旅游者 (團(tuán) )的傷亡處理提供方便 對(duì)在華死亡的外國旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理 第一節(jié) 旅游安全 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 七、外國旅游者重大傷亡事故的處理 （二）《外國人在華死亡之后的處理程序》的主要內(nèi)容 死亡的確定 通知外國使、領(lǐng)館及死者家屬。第二天，桐廬社安排游客參加天目溪的竹筏 漂流 活動(dòng)。最終由于溺水時(shí)間太長，搶救無效死亡。國家旅游局在總結(jié)以往旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及地方統(tǒng)保實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過三年時(shí)間籌備并廣泛征求行業(yè)意見，在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的協(xié)助下，通過依法履行招標(biāo)程序，與保險(xiǎn)公司競爭性談判（ 20230余家旅行社的規(guī)模預(yù)期和保險(xiǎn)公司博弈）產(chǎn)生的，目前，條款和費(fèi)率已經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)同意。 第三節(jié) 2023年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范產(chǎn)品 運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 三、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目保險(xiǎn)條款 （一）基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償范圍 有責(zé)延誤費(fèi)用 在本保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)單列明的追溯期內(nèi)，被保險(xiǎn)人因疏忽或過失，導(dǎo)致旅游者行程延誤或終止（含被拒絕出入境）產(chǎn)生的必要的交通、食宿費(fèi)用等，并在本保險(xiǎn)期間內(nèi)向保險(xiǎn)人提出索賠的，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。 每人有責(zé)延誤費(fèi)用責(zé)任限額和每人精神損害責(zé)任限額單獨(dú)計(jì)算，不包含在每次事故每人人身傷亡責(zé)任限額內(nèi)。 （ 4） 法律費(fèi)用和無責(zé)救助費(fèi)用共用一個(gè)責(zé)任限額，為每次事故責(zé)任限額的 30%，該責(zé)任限額單獨(dú)計(jì)算，不包含在每次事故責(zé)任限額內(nèi)。當(dāng)年全省旅行社投保率達(dá) 70%，第二年續(xù)保時(shí)，再給予該省全部旅行社 3％的保險(xiǎn)優(yōu)惠。 “在公共責(zé)任限額內(nèi)可賠付比例”是指被保險(xiǎn)人在使用完其投保限額后，對(duì)超過投保限額的損失部分在符合規(guī)定的前提下可使用公共責(zé)任限額進(jìn)行賠償，但只能獲得超過部分的一定比例的賠償，參保的賠償限額越高，比例越大。 （ 4）法律費(fèi)用和
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