【經(jīng)濟(jì)貿(mào)易】經(jīng)濟(jì)困難件話術(shù)(完整版)
【正文】 以化整為零，每月只需攢下XX元。我們應(yīng)先通過電話預(yù)約然后再見面溝通，需要了解客戶的真實(shí)資料和背景，以一個(gè)專業(yè)人士的身份針對具體情況具體分析，并盡可能獲得業(yè)務(wù)員的協(xié)助，一定要弄清楚真正原因，然后運(yùn)用有效的話術(shù)“對癥下藥”。您會和您的子女說：‘孩子，對不起，因?yàn)榘职譀]有錢負(fù)擔(dān)您的醫(yī)藥費(fèi)’嗎？所以，xx先生，為了您家的醫(yī)藥費(fèi)用，為了您子女的教育，為了我們將來年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說付不起嗎？”保全外勤：更何況壽險(xiǎn)的特色，就是以最少的錢，來創(chuàng)造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節(jié)省一點(diǎn)，就能擁有這份保障。如果經(jīng)濟(jì)狀態(tài)暫時(shí)困難就更得精打細(xì)算。您不要再猶豫了，實(shí)際上您也不至于困難到?jīng)]有這一點(diǎn)保費(fèi)，對吧？您看我明天過來吧。況且我們公司對于像您這種狀況的客戶給予了一定的寬限時(shí)間，如果您實(shí)在因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難交不起了，可以選擇減額減保等方式，把損失降低到最小程度。1保全外勤：常言說“錢多有多花，少有少花”，在生活情況并不好的情況下，保險(xiǎn)更能顯示出應(yīng)對突發(fā)意外的保障性和重要性，再說保險(xiǎn)也是一種強(qiáng)制性的儲蓄，保險(xiǎn)能為您積累一筆不少的財(cái)富呢！如果您實(shí)在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他們能不能幫您交，到時(shí)他們受益就是了，這樣也體現(xiàn)了他們對您的孝心，您老了也有所保障，您說呢？（針對年紀(jì)大的客戶，可建議其子女進(jìn)行交費(fèi)，而是受益人變更為子女）1保全外勤：我很理解您的處境，誰都會遇到暫時(shí)的困難，您可把全年的保費(fèi)分解為12個(gè)月，每月只存幾十元（幾百元），就可以化大為小，化整為零，不知不覺就把錢存夠了，這樣的話就應(yīng)該沒那幺緊張了，而且還可以把您對愛人和孩子的愛延續(xù)下去呢！保全外勤：您現(xiàn)在拒絕保險(xiǎn)認(rèn)為很聰明，等將來保險(xiǎn)拒絕您的時(shí)候?qū)⑹悄囊淮蟊АＨ绻谏眢w健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有什幺意外發(fā)生時(shí)不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！2保全外勤：以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟(jì)上真正困難，您是對公司的服務(wù)還是條款有什幺疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實(shí)想法告訴我，以便我能更好地為您服務(wù)，同時(shí)也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。當(dāng)風(fēng)雨來臨時(shí)您和您的家人該怎幺辦呢？來我們一塊想想辦法吧。而疾病、意外等種種問題不會等到您有
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