數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)-小型賓館管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告(完整版)
【正文】 賓館業(yè)也在不斷的完善服務(wù)體制。管理信息系統(tǒng)課程報(bào)告專業(yè)/班級(jí) 學(xué) 號(hào) 姓 名 目錄一、系統(tǒng)概述……………………………………………………3167。它是集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務(wù)體系，其中顧客可以隨意消費(fèi)并統(tǒng)一結(jié)賬；賓館管理者可及時(shí)了解賓館的全部運(yùn)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)走勢(shì)，找出運(yùn)轉(zhuǎn)成本，作為經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。因此，欲在競(jìng)爭(zhēng)中甩開對(duì)手，取得優(yōu)勢(shì)，必須在經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。通過該項(xiàng)目的開發(fā)與使用，賓館可以改善賓館酒店的管理與運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約開支，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（1）硬件指電腦設(shè)備，系統(tǒng)軟件指系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)，它們一起構(gòu)成賓館電腦系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。面對(duì)酒店行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。它不僅是系統(tǒng)分析人員進(jìn)行更深入系統(tǒng)分析的依據(jù),而且也是系統(tǒng)分析人員，管理人員，業(yè)務(wù)操作人員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通的工具。針對(duì)現(xiàn)在酒店業(yè)的發(fā)展需求，在業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上，可以得到數(shù)據(jù)流程圖：調(diào)房 房態(tài)查詢Fangtaichaxun 掛賬續(xù)住追加押金查詢宿費(fèi)提醒結(jié)賬選房點(diǎn)單消 費(fèi)離店手牌入住前臺(tái)登記客人 確定手牌 退 牌現(xiàn)結(jié) 歷史單據(jù) 建立賬戶報(bào)表預(yù)訂客房 當(dāng)前客戶賬單 預(yù)訂房費(fèi)單報(bào)表圖 . 數(shù)據(jù)流程圖三、系統(tǒng)功能分析167。宿費(fèi)提醒：查詢某日期的提醒信息或全部提醒信息。 住宿查詢：通過客戶姓名查詢住宿信息。權(quán)限設(shè)置：可以設(shè)定操作員的管理權(quán)限以及具體的可操作功能。課程設(shè)計(jì)使作者對(duì)半學(xué)期以來所學(xué)的專業(yè)課知識(shí)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，提高了對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)理論，方法和步驟的認(rèn)識(shí)，使知識(shí)得到了融會(huì)貫通，得到了比以往學(xué)習(xí)任何一門課都大的提高和進(jìn)步?？傊碚?實(shí)踐=知識(shí)。 系統(tǒng)運(yùn)行詳細(xì)說明（1）系統(tǒng)登錄（2）向?qū)В?）房態(tài)圖—客戶系統(tǒng)（4）新客戶入住登記（5）預(yù)訂管理（6）客務(wù)中心（7）離店結(jié)賬四、課程設(shè)計(jì)心
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