人際關(guān)系學(xué)派-王博弘主講(完整版)
【正文】 容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。 人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的。梅奧： 《 工業(yè)文明的人類問(wèn)題 》 （ 1933年） 《 工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題 》 （ 1945年） 乙： 馬斯洛 （ Abraham H. Maslow ） （ 1908－ 1970） 美籍猶太人，著名心理學(xué)家、管理學(xué)家， 提出了人本主義心理學(xué)和馬斯洛層次需求理論。梅奧（ Gee Elton Mayo） （ 1880－ 1949） 美國(guó)（ 原籍澳大利亞 ）管理學(xué)家，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，行為科學(xué)的奠基人，美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院院士。 ?。?把 “ 管理者 ” 籠統(tǒng)地看成是 “ 領(lǐng)導(dǎo)者 ” ，甚至認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo)，并把所有的領(lǐng)導(dǎo)工作都當(dāng)成為管理工作 。 興起背景 ? 從 20世紀(jì) 20年代開(kāi)始，是 “ 人際關(guān)系 ” ——“行為科學(xué) ” 學(xué)派的興起時(shí)期。 甲： 梅奧和羅特利斯伯格的有效管理理論 曾擔(dān)任過(guò)新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理的哈弗大學(xué)的梅奧和羅特利斯伯格等人， 1927年接手在伊利諾伊州西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了環(huán)境與生產(chǎn)效率研究實(shí)驗(yàn)，即有名的 霍桑實(shí)驗(yàn) 。 乙： 按馬斯洛的理論，個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。他把前者叫做 激勵(lì)因素 ，后者叫做 保健因素 。 實(shí)踐還證明， 高度的工作滿足不一定就產(chǎn)生高度的激勵(lì)。莫斯納、巴巴拉 正因?yàn)槿绱耍诌@類觀念者 ,在管理上主張： 該關(guān)注的是提高生產(chǎn)率，完成生產(chǎn)任務(wù)。 Y理論精要： 1．一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦力的消耗就象游戲和休息一樣自然。 4．一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)。 盧因作為一個(gè)心理學(xué)家把心理學(xué)引入社會(huì)學(xué)，從社會(huì)心理學(xué)的角度研究企業(yè)和組織的社會(huì)群體，而這種研究的重心卻是放在個(gè)體的觀念、動(dòng)機(jī)共處五項(xiàng)原則、愿望、行為如何被其所在的群體影響，即群體傳播對(duì)個(gè)體的作用上。盧因的理論不僅為 “ 人際關(guān)系 ” ——“行為科學(xué) ” 的群體理論即非正式組織理論奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為組織的非正式傳播研究做出了貢獻(xiàn)，而且為大
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