【正文】 可容忍 低估了缺陷的修補(bǔ)率 . 中等 可容忍 低估了軟件的規(guī)模 大 可容忍 C A S E 工具產(chǎn)生的編碼效率低 中等 可以忽略 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃要考慮每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并制定這些風(fēng)險(xiǎn)的管理策略。 ? 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ?是影響軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或軟件產(chǎn)品購(gòu)買機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。 14 2022/8/22 軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn) ? 軟件產(chǎn)品是無(wú)形的 ?難以了解進(jìn)展?fàn)顩r ? 大型軟件項(xiàng)目常常是“一次性的”項(xiàng)目 ?以往的經(jīng)驗(yàn)不總是有效 ? 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的軟件過(guò)程 ?軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是可變的和機(jī)構(gòu)特定的 15 2022/8/22 管理活動(dòng) ? 項(xiàng)目規(guī)劃 ?項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)劃 、評(píng)估以及 調(diào)度項(xiàng)目開(kāi)發(fā) ，并給 人 員 分配任務(wù)。其目的就是把計(jì)劃中的內(nèi)容完成。 ? IBM明確提出，項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)和成熟 ,是公司管理走向成熟的表現(xiàn)。 3 2022/8/22 項(xiàng)目的價(jià)值 項(xiàng) 目 日常工作 組 織 步 進(jìn) 項(xiàng) 目 日常工作 項(xiàng) 目 日常工作 ?組織通過(guò)日常工作來(lái)維持基本地運(yùn)行； ?通過(guò)項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)自身地發(fā)展和壯大。 ?項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就事業(yè)的載體！ 項(xiàng)目 ? 軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互 依存 的另一部分 ， 它是程序 、 數(shù)據(jù)和文檔的 完整 集合 。 關(guān)于項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的價(jià)值 項(xiàng)目管理的定義 ? 在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。 ?實(shí)施階段 的主要工作是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督和控制。 ? 保持 愉悅 和運(yùn)作良好的開(kāi)發(fā) 團(tuán)隊(duì) 。 ? 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) ?是影響正在開(kāi)發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 的結(jié)果一般不是精確的數(shù)字，會(huì)有一定的差別： ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性進(jìn)行評(píng)估，可能的結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性非常少 (10%)、小 (10%25%)、中等(25%50%)、大 (50%75%)、或非常大 (75%) ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)估，可能的結(jié)果有災(zāi)難的、嚴(yán)重的、可以容忍的和可以忽略的。 ? 需要努力在項(xiàng)目的各個(gè)方面尋找風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)之間的平衡。 ? 誠(chéng)實(shí) ? 必須對(duì)項(xiàng)目組中好的情況和不好的情況保持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度 。 35 2022/8/22 人的需求層次 36 2022/8/22 自我 實(shí)現(xiàn) 的需求 受尊重的需求 社會(huì)的需求 安全的需求 生理的需求 需求的滿足 在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，基本的生理和安全的需求不是一個(gè)問(wèn)題，主要確保以下需求的滿足。 ? 面向 自我 型 。 41 2022/8/22 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 大多數(shù)軟件工程是 由 一組活動(dòng) 構(gòu)成，并由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)完成。 ? 一個(gè)有凝聚力的組的 優(yōu)點(diǎn) 是： ? 可以 建立 小組 自己 的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 團(tuán) 隊(duì)的 組織 ? 應(yīng) 該這樣 組織 團(tuán)隊(duì) ，使個(gè)人 都 能夠 盡其所能 ，并可以按預(yù)期完成任務(wù)。 47 2022/8/22 小組構(gòu)成 ? 小 組 的 成員 具有 相同的動(dòng) 力 可能 是比較困難的 ? 面向任務(wù)的 每個(gè)人都希望做自己的事情 。 ? 對(duì)于大的項(xiàng)目，也有可能是不同的團(tuán) 隊(duì) 負(fù)責(zé)不同的次級(jí)項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)。 ? 組織層次結(jié)構(gòu)清晰， 小組 這層主要是執(zhí)行上層的決定 。 ? 事務(wù) ：少花時(shí)間處理日常事務(wù)；技術(shù)上和行政上支持他們更專注于要開(kāi)發(fā)的軟件。 ? 小組的 物理工作環(huán)境 ? 良好的工作場(chǎng)所可以幫助 和 鼓勵(lì) 交流 。您應(yīng)該做出計(jì)劃，以避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)， 以及應(yīng)對(duì)措施 。 ? 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是 較 小 且有 凝聚力。 ? 軟件管理是有別于其他工程管理。 55 2022/8/22 小組的溝通 ? 良好的溝通是 高 效工作必不可少的。 53 2022/8/22 注意事項(xiàng) ? 軟件的變更通常會(huì)引起系統(tǒng)若干部分的變更，因此需要層次結(jié)構(gòu)中各個(gè)等級(jí)的人員一起討論磋商。 51 2022/8/22 非正式小組 ? 小組 作為一個(gè)整體， 直接 影響系統(tǒng)的決策。 ? 面向互動(dòng) 太多的聊天，沒(méi)有足夠的工作。 45 2022/8/22 成員挑選 ? 經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作是建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的 小組并 組織 起來(lái) ，使他們能夠有效地一起工作。由于 無(wú)知所造成的抑制作用降低。 ? 可以減少溝通中的問(wèn)題； ? 人人都互相認(rèn)識(shí)和了解； ? 討論、分工、情況了解都非常方便 。 ? 面向 交 互 型 ? 主要?jiǎng)?力 是同事 們的 存在和 協(xié)作 。 ? 允許非正式的溝通，例如通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò) ? 受尊重需求 ? 承認(rèn)的成就 。 ? 動(dòng)力 是指組織和協(xié)調(diào)工作和工作環(huán)境，以鼓勵(lì)人們有效地開(kāi)展工作。 ? 經(jīng)理的任務(wù)基本上都是 以人為本 。 ? 規(guī)避策略 ?采用這些策略就會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性 ? 最小化策略 ? 采用這些策略就會(huì)減小風(fēng)險(xiǎn)的影響 ? 應(yīng)急計(jì)劃 ? 采用這些策略，就算最壞的事情發(fā)生，我們有適當(dāng)?shù)膶?duì)策處理它。 19 2022/8/22 常見(jiàn)的項(xiàng)目、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)例 20 2022/8/22 風(fēng) 險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)類型 描 述 職員跳槽 項(xiàng)目 有經(jīng)驗(yàn)的職員將會(huì)未完成項(xiàng)目就跳槽 管理層變更 項(xiàng)目 管理層機(jī)構(gòu)將會(huì)發(fā)生變化，不同的管理層考慮、關(guān)注的事情會(huì)不同 硬件缺乏 項(xiàng)目 項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)硬件沒(méi)按期交付 需求變更 項(xiàng)目和產(chǎn)品 軟件需求與預(yù)期的相比，將會(huì)有許多變化 描述遲延 項(xiàng)目和產(chǎn)品 有關(guān)主要的接口的描述未按期完成 低估了系統(tǒng)規(guī)模 項(xiàng)目和產(chǎn)品 過(guò)低估計(jì)了系統(tǒng)的規(guī)模 CA S E 工具性能較差 項(xiàng)目 支持項(xiàng)目的 CA S E 工具達(dá)不到要求 技術(shù)變更 業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)取代 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 業(yè)務(wù) 系統(tǒng)還未完成，其他有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品已經(jīng)上市了 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程（一） ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? 識(shí)別可能的項(xiàng)目、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 工作報(bào)告 ?項(xiàng)目經(jīng)理通常負(fù)責(zé) 向 客戶和開(kāi)發(fā)軟件的公司經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目的 進(jìn)展 。 ?收尾階段 的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目的驗(yàn)收與工作總結(jié)，為后續(xù)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和幫助。 4 大核心 知識(shí)領(lǐng)域 4大輔助 知識(shí)領(lǐng)域 成功的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人需要和期望 ?確保項(xiàng)目所有的組成要素