物業(yè)年終總結寫作思路(完整版)
【正文】 分析過去，指導未來對一年內(nèi)所有工作進行回顧、總結、分析、反思，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導下一階段工作。綜合部工作，如物業(yè)及采暖費收取情況；合同換簽情況；停車費收取情況；車位出租情況；人力資源辦理情況（包括入職、離職、社保、勞動糾紛情況等）；企業(yè)文化與宣傳建設情況；業(yè)主滿意率情況；檔案、物資、協(xié)調(diào)、服務與保障效果；業(yè)主滿意調(diào)查情況；客戶走回訪情況；客戶報修完成情況；人力資源培訓情況及本部門培訓情況；人員持證情況；外聯(lián)及各項手續(xù)辦理情況等。成績和缺點。經(jīng)驗和教訓。外界原因：（5）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際?？偨Y開頭的寫作方法沒有固定的模式。如，財務工作總結開頭：一年來，我們堅持從維護公司利益出發(fā)，從確保經(jīng)營工作需要出發(fā)，從人本管理出發(fā)，嚴格執(zhí)行國家與公司的有關財務管理制度，規(guī)范管理，科學調(diào)配資金，確保了經(jīng)營工作的需要，充分發(fā)揮了財務工作的作用。注意每段結束前都要有一個結論性的小結，如 “通過上述一系列努力，收到了很好的效果”、“受到了領導和客戶的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語。對各類工作進行歸類、總結，提煉觀點，再輔以具體的事例印證。（五）下一年度工作計劃（思路）吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，根據(jù)今后的工作任務和要求，明確努力方向，提出改進措施?！ 。?）提出新一年度工作的具體目標。（6）平時上班的時候最好養(yǎng)成寫工作日記的習慣。展開敘述的要點：（1）實事求是，客觀總結。開頭的第一句話也很重要，一般有““時光荏苒（時光如梭，時光飛逝，春去秋來，星轉(zhuǎn)斗移，送走喜兔，又迎瑞龍），2011年很快就要過去了，回首過去的一年，不禁感慨萬千（在過去的2011年里，我?？筛攀龌厩闆r，把要總結的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關條件交代清楚，有時也可把主要成績、經(jīng)驗、問題都提出來，先給讀者一個總的印象。（7）來自于工作的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之
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