物業(yè)年終總結(jié)寫(xiě)作思路-資料下載頁(yè)
2025-08-04 18:03本頁(yè)面
【正文】 提綱性的題目；在提綱性題目下展開(kāi)敘述。注意每段結(jié)束前都要有一個(gè)結(jié)論性的小結(jié)，如 “通過(guò)上述一系列努力，收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話(huà)語(yǔ)。展開(kāi)敘述的要點(diǎn)：（1）實(shí)事求是，客觀(guān)總結(jié)。忌夸夸其談、夸大其詞、避重就輕、長(zhǎng)篇大作；（2）即要有成績(jī)，也要總結(jié)缺點(diǎn)。更具真實(shí)可信感；（3）數(shù)據(jù)（圖表）多多益善，讓成績(jī)一目了然，應(yīng)具備完成情況，未完成情況，未完成原因等?！ ∪纭百M(fèi)用完成率”、“合同換簽率”、“走訪(fǎng)多少戶(hù)”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、 “平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“累計(jì)完成培訓(xùn)多少次”“設(shè)備保養(yǎng)多少次”“事故發(fā)生率”等等。在需要通過(guò)對(duì)比，才能更好地突出成績(jī)時(shí)，還可采用折線(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對(duì)比表格等種種直觀(guān)、可視的圖表；（4）用好序列號(hào)?！ ⌒蛄刑?hào)的最大好處是可以使總結(jié)顯得很有條理，需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象；（5）忌做流水帳。對(duì)各類(lèi)工作進(jìn)行歸類(lèi)、總結(jié)，提煉觀(guān)點(diǎn)，再輔以具體的事例印證。例證中可有12個(gè)特別突出的事例，再配以幾個(gè)一句話(huà)帶過(guò)的其他事例，使例證更加豐滿(mǎn)。（6）平時(shí)上班的時(shí)候最好養(yǎng)成寫(xiě)工作日記的習(xí)慣。不用像日記那樣詳細(xì)，可以像流水賬一樣，這樣到了年底盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，一年的大事和自己的行為都一目了然，寫(xiě)小結(jié)時(shí)就能內(nèi)容充實(shí)。（四）工作中存在的不足對(duì)工作中存在的突出問(wèn)題作一客觀(guān)總結(jié)，但需把握好成績(jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅的比例，一般而言，二者比為8:1較宜。在具體寫(xiě)作上，領(lǐng)導(dǎo)和下屬及其他部門(mén)的配合與支持是分不開(kāi)的，切記自夸。最后，可以提一、兩條建議。建議的口氣可要謙虛。（五）下一年度工作計(jì)劃（思路）吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，明確努力方向，提出改進(jìn)措施。在篇幅上，以說(shuō)清楚為準(zhǔn)，不必太過(guò)展開(kāi)論述：（1） 明確工作的主要思路?！ 。?）提出新一年度工作的具體目標(biāo)。結(jié)合公司的總體發(fā)展規(guī)劃，及本崗位的職責(zé)，具體分類(lèi)作出安排。（3）確定完成計(jì)劃的具體方法。20121266
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