20xx年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實務(wù)模擬試題(一)-中大網(wǎng)校(完整版)
【正文】 手續(xù)時，地陪的做法正確的是（ ）。A. 國際官方旅游組織聯(lián)盟B. 世界旅游組織C. 太平洋亞洲旅游協(xié)會D. 國際航空運輸協(xié)會(13)一外國游客因父親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務(wù)費除合同另有規(guī)定外，應(yīng)（ ?。?。A. 19世紀末20世紀初，西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導(dǎo)游B. 1927年7月，上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨立為中國旅行社后所雇用的導(dǎo)游人員C. 新中國成立后，第一家旅行社廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員D. 1989年3月，推行全國導(dǎo)游人員資格考試后旅行社所聘用的導(dǎo)游人員(5)《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的最核心原則為（ ?。?。(10)把旅游業(yè)當作_______來經(jīng)營是鄧小平旅游經(jīng)濟思想的核心，_______是社會主義旅游職業(yè)道德的核心。(2)國際旅行社是指其經(jīng)營范圍包括_______旅游、_______旅游和_______旅游的旅行社。(7)旅游產(chǎn)品按形態(tài)分為_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游。A. 旅游人數(shù)B. 游客心理C. 服務(wù)水平D. 交通條件(2)在行李檢查中，海關(guān)加蓋了什么記號的行李，必須復(fù)帶出境（ ?。?。A. 一視同仁不卑不亢B. 愛國愛企自尊自強C. 遵紀守法敬業(yè)愛崗D. 團結(jié)協(xié)作顧全大局(10)將私藏文物私自賣給前來旅游的外國人的，根據(jù)規(guī)定由（ ）罰款并沒收其文物和非法所得。A. 不催促司機為搶時間趕路而超速行駛B. 遇有不好天氣提醒司機謹慎駕駛C. 阻止非本司機駕駛和司機酒后開車D. 發(fā)現(xiàn)司機一夜未休息，請求改派或調(diào)換(2)國家禁止以任何形式進行（ ?。?。A. 對不同國籍、不同膚色的旅游者要一視同仁B. 堅持祖國利益高于一切，時時處處以祖國利益為重C. 導(dǎo)游人員要一切為客人著想，不可怠慢賓客D. 發(fā)揚我國禮儀之邦、熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力滿足賓客合理、正當?shù)囊蟆?6)為了產(chǎn)生良好導(dǎo)導(dǎo)游效果，導(dǎo)游人員應(yīng)嚴謹認真，不應(yīng)采用投其所好的講解方法。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，由于下雨、修路等原因，道路十分難行，且有翻車的可能。性質(zhì)：(1)服務(wù)性；(2)文化性；(3)社會性；(4)經(jīng)濟性；(5)涉外性。(2)隨團要求的處理：A．對待客人的親友隨團活動要求時應(yīng)該先根據(jù)“合理而可能”的原則考慮是否可以滿足，如果是外交人員應(yīng)迅速請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，如果是記者應(yīng)當婉拒。中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)” 網(wǎng)址：。C．如能夠接受則應(yīng)先征得領(lǐng)隊和其他游客的同意。(3) :(1)熟悉接待計劃；(2)落實接待事宜；(3)物質(zhì)準備
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