【正文】 (2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。(7)值班室如有其他辦公設備時應同時保潔。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。2)車庫保潔時，注意進出車輛，防止撞傷。(8)每月用保潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。（二）地下室、天臺、轉換層保潔范圍地下車庫、地下室除設備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。擦抹時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。(2)室外部分◇ 早晨 ～ 清掃馬路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，事務助理每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。項目經理負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。10嚴禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。不準隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責任)。禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)戶應負全部修理費用。項目內任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除和粉刷費用；如屬小孩所為，則由家長負責。不準飼養(yǎng)寵物、“三鳥”和家禽。（四）項目經理巡檢制度為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關系，項目經理對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使項目樓宇管理工作更加富有成效。項目經理每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與管理人員、保潔員、綠化員、維修工的考核工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報項目經理評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”?！?上午 將垃圾拖運到中轉站上車，并清洗中轉臺和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉臺及周圍地面消殺噴藥。(3)保潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。保潔員作程序(1)每天早晨 點和下午 點分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。(9)每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。（三）房屋天面、雨篷保潔范圍住宅區(qū)內房屋的天面、平臺、雨篷。（四）值班室、崗亭保潔范圍管理處各值班室和治安、車輛崗亭。(8)保潔崗亭后用抹布擦抹道閘。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。(2)大理石打蠟拋光由主管組織會操作人員統(tǒng)一進行操作。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。(4)大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。(4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。(2)按玻璃保潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃保潔溶液。保潔保養(yǎng)標準玻璃面上無污跡、水跡；保潔后用紙巾擦拭 厘米內無灰塵。(5)保潔日光燈具時，應先將電源關閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。(2)用掃把清掃自行車房(棚)內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。（十二）公共場地和馬路保潔范圍項目的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。作業(yè)程序(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污跡及青苔。(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(2)保潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。(2)室內標識牌每天保潔一次?！?用長柄手刷加適量的保潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。(4)注意防滑，跌倒。(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。(2)下雨天由主管視具體情況安排工作。(5)用撈篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時造成堵塞。(3)如發(fā)現管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。保潔標準(1)目視垃圾站內無雜物、污水、污垢。(4)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止。（二十三）垃圾池(箱)保潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內的垃圾池，果皮箱。(2)垃圾池周圍不積污水?！?檢查屋面吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩(wěn)固、完好，確認無隱患后方可工作?！?下吊員工保險帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。(4)全部作業(yè)完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。(4)吊板繩和安全繩直徑不得小于16mm。(7)檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發(fā)現，禁止使用。操作過程(1)操作人員坐于規(guī)定位置，將所有的用具連在吊板上。(7)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：(1)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：(1)項目設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔員配合做好場地周圍的保潔員作。加快工作速度，主管要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。四、綠化管理流程與制度（一）園林綠化管理流程經理、園藝工程師巡視檢查現場指導發(fā)現問題填寫綠化問題統(tǒng)計表，園藝工程師提出施工方案，經理安排人員施工修剪組草坪組植保組灌木喬木修剪整形澆水 施肥 剪草 除雜草補苗防治病蟲保潔經理復查填寫統(tǒng)計表（二）綠化日常養(yǎng)護方法和要求日常養(yǎng)護方法(1)澆水植物生長離不開水，但各種植物對水的需要量不同，不同的季節(jié)對水的需要量也不一樣，所以要根據具體情況靈活掌握，做好澆水工作。，淺根性植物不耐旱，要多澆水。④樹木生長旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。(3)整形、修剪整形修剪是園林栽培過程中一項重要的養(yǎng)護措施，樹木的形態(tài)、觀賞效果、生長開花的結果等方面，都需要通過整形修剪來解決或調節(jié)。：落葉樹種，從落葉開始至春季萌發(fā)前修剪，稱為休眠期修剪或冬季修剪。預防為主，就是根據病蟲害發(fā)生規(guī)律，采取有效的措施，在病蟲害發(fā)生前，予以有效地控制。(3)根據盆栽花卉的植株大小、高矮和長勢的優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進行管理。住宅樓內陰性植物每星期必須澆水兩次，住宅樓外陰性植物除雨天、陰天外，每天早晨須澆水一次(含綠化帶、草坪、樹木)，如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。(9)綠化帶和2米以下的花木，每半個月修枝整形一次。盆內不允許有土無苗或死株。住宅樓內(1)花盆：堆放整齊、造型別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內無雜草和雜物，盆內不允許有土無苗或死株。臺風前對花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風工作，風后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。噴灑農藥時要按防治對象配置藥劑和按規(guī)程做好防范工作，保證人、花、木的安全。環(huán)境部負責人每月對轄區(qū)內的綠地養(yǎng)護情況進行一次檢查，并將檢查結果記錄于《綠地養(yǎng)護質量巡查表》中。12345678910111213141516171819202122232425262728293031冷季型草暖季型草冷季型草暖季型草喬木灌木綠籬藤本記錄人：項目負責人：物業(yè)服務中心審核人確認備注花鏡修剪中耕噴藥除草花壇澆水排水噴藥清除殘枝、垃圾喬灌木澆灌排水中耕除草施肥修剪噴藥枯木挖除、補種 日期 項目草坪澆水修剪除草施肥噴藥切邊天氣溫度綠地養(yǎng)護工作記錄表供方服務質量檢查評價表供方名稱服務日期服務項目服務地點評價記錄：評價人 日期 春秋季每兩周一次，冬季可不澆水。①人工除草用尖頭小刀進行挑除。(1)預防：預防性噴藥每年一次，預防病害以噴滅菌靈等為主，常用濃度800～1000倍液；預防蟲害以噴愛福丁等為主，常用濃度2000倍液。(2)喬木、灌木周圍大型野草，應結合中耕進行鏟除，特別注意具有嚴重危害的各類藤蔓(如菟絲子等)。(4)施用的肥料種類應視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定。 (5)地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應促進分枝，加速覆蓋和攀纏的功能，對多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。 枯死植株的挖除 (1)結合補植工作對枯死植株進行調整。 花境的養(yǎng)護、管理 (1)及時修剪、整枝，花后及植株休眠期一級殘花枯枝量不得大于15％，二級殘花枯枝量不得大于20％。 (3)及時做好病蟲害防治工作，每年在春季、夏季進行預防性噴藥各一次。（三）花壇、花境養(yǎng)護服務花壇的養(yǎng)護、管理 (1)根據天氣情況，保證水分供應，宜清晨澆水，澆水時應防止將泥土沖到莖葉上。 (7)休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調整樹勢為主，宜輕剪。(5)施肥宜在晴天。施肥(1)樹木休眠期可施基肥(如豆餅)，每年10月中旬至11月進行一次。其他養(yǎng)護草坪邊緣線應整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運用切邊機進行切邊養(yǎng)護。除草效果測評，以立姿目視草坪無雜草為準。①大面積草坪(面積≥50m2)應用手推式草坪機進行統(tǒng)一修剪。項目經理意見簽字 日期 綠地養(yǎng)護質量巡查表巡查內容標 準檢查情況整改情況草坪養(yǎng)護按計劃修剪，保持草坪平整整潔，修剪高度為6cm。1任何無關人員不得隨意進出花圃或索要花卉，在較難處理情況下及時上報項目經理。對花卉實施澆水、施肥、松土、清洗等工作時，要特別注意周邊的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理周邊地面的污泥和水。（四）綠化員日常工作程序綠化美容是保持生態(tài)平衡，營造舒適美觀、安逸、清新工作環(huán)境的基礎，為強化綠化管理工作，應按以下流程進行：綠化員對花圃養(yǎng)育現場要精心培植，細心照料，充分利用有限場地增加品種，并做好花卉的過冬工作。住宅樓外圍(1)樹木：樹上無枯枝、枯葉，造型獨特，地面四周無雜草和臟雜物。(11)發(fā)現病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。(6)除草要及時，做到“除