【正文】 興建，2005年9月28日正式開館服務，東莞圖書館是一個集文獻借閱、信息咨詢、培訓教育、學術研究于一體的綜合性現(xiàn)代化圖書館。16 / 16匯報材料目錄一、前言………………………………………………………………二、物業(yè)概況………………………………………………………………三、設備系統(tǒng)概況………………………………………………………………四、管理概況………………………………………………………………（一）物業(yè)特點………………………………………………………………（二）物業(yè)管理特色……………………………………………………………（三）管理方式………………………………………………………………五、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃………………………………………………………………六、實施方案………………………………………………………………一、前言東莞圖書館位于東莞市南城區(qū)中心廣場內(nèi)，是東莞文化標志性建筑之一。其建筑特點，俯視效果形成“I”“E”兩個字母，集中體現(xiàn)東莞圖書館作為高科技“e時代”信息中心整體特征，建筑造型簡潔而有力，蘊含著知識就是力量的深刻文化內(nèi)涵。給排水系統(tǒng)：生活水箱1個，總容量30立方米 ；消防水池1個，總容積60立方米；生活給水泵3臺，；空調(diào)補水泵2臺，總容量22KW；噴淋泵2臺，總容量74KW；穩(wěn)壓泵、消防栓水泵2臺。智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)由辦公自動化、火災報警、門禁、安防以及停車場等系統(tǒng)組成。進口設備多，技術含量高，機房分散等特點。東莞圖書館物業(yè)管理處管理處經(jīng)理經(jīng)理助理工程管理部技術管理設備維修工程維修設備運行環(huán)境管理部清潔管理綠化管理消殺管理客戶服務中心客戶服務會務服務質(zhì)量管理行政管理秩序維護部安全管理消防安全監(jiān)控車輛管理東莞圖書館物業(yè)管理處組織機構圖樹立品牌形象。 強化機電維護責任制度東莞圖書館設備設施種類繁多，自動設備俱全，裝機容量大，部分屬于進口設備。以上是我們工作情況的一個簡要匯報，不當之處，請各位領導和專家批評指正。3月2擬定創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”實施方案，以求得到業(yè)主的支持與幫助3月3對比標準自我檢查，找差距、找問題，定出整改項目，補充、完善有關資料，整改有關項目。在公司的統(tǒng)一安排下，決定在2010年取得市級物業(yè)管理示范大廈的光榮稱號，并為創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”奠定基礎。4．參加測評人員由公司領導、技術管理部、質(zhì)量管理部、管理處班長以上的人員組成，并做好記錄。 ，找出存在的問題落實安排好整改工作。黃柏紅：接報修電話，整理維修記錄、材料采購、檔案資料的管理。 楊通良：花草樹木的澆水、施肥、殺蟲、修剪和補植工作。各系統(tǒng)、各部分的工作采取責任人制度，在實施過程中各相關人員應緊密配合，相互合作，共同把爭創(chuàng)工作切實有效的推向前進，力爭以優(yōu)異的成績順利通過東莞市物業(yè)管理專家的考評。 陽剛、郭杰：負責電梯系統(tǒng)的運行管理，協(xié)助電梯保養(yǎng)單位完成電梯系統(tǒng)的安全檢查，監(jiān)督分承包方維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量。弱電工程師：負責工程驗收、技術指導、規(guī)章制度的建立、操作規(guī)程的實施，同時還負責樓宇自控、監(jiān)控、門禁、停車場管理系統(tǒng)的維護以及協(xié)助經(jīng)理的日常管理工作。同時，負責圍墻欄桿、停車場及各種室外井蓋的油漆工程和房屋建筑的巡視和維護。 （一）創(chuàng)建工作時間安排 1．管理處根據(jù)公司領導的安排，一定要在今年的工作把“創(chuàng)優(yōu)”作為工作的重點，一切以圍繞創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”為中心，下定決心，克服困難，立足本職，明確任務，責任到人，層層落實。4月5對照標準反復檢查整改。關注細節(jié)、管理規(guī)范、創(chuàng)新管理模式，已成為打造優(yōu)質(zhì)服務的必修之課。加強了綜合性物業(yè)管理服務。為此，我們在物業(yè)服務過程中，不斷奮力地打造品牌形象，一是在招聘環(huán)節(jié)上制訂了嚴格的員工選用標準，從員工的身高、形體、外表、綜合素質(zhì)都作了明確的要求；二是把員工的崗前培訓