市場(chǎng)調(diào)研員工作細(xì)則(完整版)
【正文】 其他特別人．事．地．物．時(shí)競(jìng)爭(zhēng)廠牌價(jià)格調(diào)查表調(diào)查地點(diǎn)地址品名（含：進(jìn)口商）本公司類似品名規(guī) 格包裝樣式零售價(jià)陳列數(shù)量陳列位置優(yōu)劣： □ 優(yōu)□中等□劣備 注附件7撰寫調(diào)查報(bào)告 第一，按照結(jié)論的輕重緩急，分章節(jié)開列調(diào)查報(bào)告提綱。調(diào)查員不能用大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)來壓制管理人員，否則就失去了調(diào)查的價(jià)值。實(shí)驗(yàn)方案要統(tǒng)一形式。 3．收集信息。訪問員能夠提出較多的問題并能記下被訪者的情況。概率抽樣可以計(jì)算抽樣誤差的置信度。市場(chǎng)調(diào)查人員把問題分為閉合式和開放式兩種。多種的問題的集合。實(shí)驗(yàn)法選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。通常應(yīng)支付參加者少量的酬金。接著確定證式的調(diào)查方法，排除其中的錯(cuò)誤，然后進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 1)二手資料。 第四．調(diào)查費(fèi)用開支與成本控制計(jì)劃。是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)廣告與促銷或渠道選擇進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究與評(píng)價(jià)。六、調(diào)查員必須具備豐富的常識(shí)，善解人意，懂得人之常情，這樣才能不困、不惑、從容不迫，圓滿結(jié)束面談。 二、調(diào)查員必須是一位能引起他人好感、或者能給人以親切與熱情的人，容易取得被謂查對(duì)象的信任與合作。不要以貌取人，不要計(jì)較他人的衣著打扮、行為舉止要懂得自己的目的是要獲取正確而客觀的回答。 第三，購(gòu)買行為研究，包括消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)，購(gòu)買行為和購(gòu)買決策過程研究，以及更消費(fèi)者購(gòu)買特性研究。 第二，確定調(diào)查的內(nèi)容。 第二．詳細(xì)列出各種可能的資料及資料來源。公司一般是兩者都需要。 2)一手資料。 2）專題討論法。公司采取問卷調(diào)查法是為了了解人們的認(rèn)識(shí)、看法、喜好和滿意等等，以便在總體上衡量這些量值。 1)問卷。 所提問題的內(nèi)容常會(huì)出錯(cuò)，即問題可能是令人難以閱答的、不愿問答的或不需要回答的，卻漏了應(yīng)該回答的問題每個(gè)問題都應(yīng)加以核對(duì)，確定它對(duì)調(diào)查目標(biāo)是否有用。市場(chǎng)調(diào)查員必須設(shè)計(jì)出抽樣方案，確定：1) 抽樣單位，向什么人調(diào)查?市場(chǎng)調(diào)查員必須定義出抽樣的目標(biāo)總體。優(yōu)點(diǎn)是被訪者不理解問題時(shí)能導(dǎo)到解釋，且回收率比郵寄問卷通常要高。攔截訪問是在購(gòu)物中心或繁忙的街道上攔住行人要求訪問。(4)還有某些人在回答某些問題上有偏見或不誠(chéng)實(shí)。調(diào)查員還可應(yīng)用某些高級(jí)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型來發(fā)現(xiàn)更多的信息。 第三，運(yùn)用理論觀點(diǎn)，對(duì)資料進(jìn)行邏輯性歸納或推理，從而，對(duì)資料進(jìn)行重組與調(diào)整。調(diào)查報(bào)告格式 第一，調(diào)查題目。 析方法。 第二，調(diào)查目的。 第五，運(yùn)用圖表，再現(xiàn)結(jié)論和觀點(diǎn)，再現(xiàn)資料體系與結(jié)構(gòu)。報(bào)告結(jié)果。消除參與者的參與誤差。亞洲的一些調(diào)查公司有時(shí)多達(dá)十次才攔住接受訪問的人，平均成功率為52%一70%，根據(jù)城市而定。 3)面訪是三種方法中最通
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