【正文】 交流和配送過程中配送人員和顧客的面對面的交流方式。外包之后采購由外包團體負責(zé)，利潤分配模式是網(wǎng)站從中收取配送費用和中介費用。高校局域性B2C電子商務(wù)與廣域性B2C電子商務(wù)相比服務(wù)的客戶數(shù)量較少，一般不超過十萬人，所以同類產(chǎn)品的市場空間有限，但為了擴大整體市場空間，必須通過拓寬產(chǎn)品線的方式來實現(xiàn)，結(jié)果呈現(xiàn)出的銷售特征是，產(chǎn)品種類繁多、同類產(chǎn)品的銷售量較小。主要是指單筆訂單配送的物流成本，影響因素主要有產(chǎn)品的體積、重量、配送距離，體積越大、重量越重、距離越遠，配送成本越高，而且配送成本屬于變動成本；（3）單筆交易的毛利（注：不是毛利率）。與平臺運作相關(guān)的其它商業(yè)主體還有網(wǎng)站B2C業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、競爭者和合作伙伴。運作風(fēng)險較小。平臺服務(wù)的內(nèi)容可以囊括所有可數(shù)字化的商業(yè)活動，包括B2B、B2C和C2C等各類電子商務(wù)模式。高校。眾多商家想開拓高校市場，而市場開拓首先必須傳遞商業(yè)信息，所以高校營銷信息潛在流量巨大；（5）高校商業(yè)信息流通渠道匱乏。第12章在第11章的基礎(chǔ)上編制了企業(yè)未來的財務(wù)報表，并計算了一些關(guān)鍵的財務(wù)指標，論證了項目的財務(wù)可行性。（3）新創(chuàng)企業(yè)的資本構(gòu)成包括：企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)折股、投資方資金折股、項目折股、管理層個人頂身股。第8章提出了企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的思路。本企業(yè)的使命是實現(xiàn)高校商務(wù)數(shù)字化和打造高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺；企業(yè)總體戰(zhàn)略是集中于高校市場，集中于打造網(wǎng)絡(luò)平臺，集中于商業(yè)信息領(lǐng)域，集新聞發(fā)布、B2C、B2B、C2C等多種電子商務(wù)模式于一體，首先在川大完成運作模式的創(chuàng)新和完善，之后將該模式迅速向全國其它高校復(fù)制；企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是以市場先入的優(yōu)勢為基礎(chǔ)實施差異化和低成本戰(zhàn)略，最終形成企業(yè)核心競爭力。第6章介紹了網(wǎng)站的推廣的相關(guān)內(nèi)容。（2）商業(yè)新聞頻道。第4章分析了市場環(huán)境，包括高校宏觀環(huán)境、平臺的個人客戶和企業(yè)客戶三方面內(nèi)容，得出了以下一些結(jié)論：（1）川大學(xué)校政策、經(jīng)濟、文化和技術(shù)環(huán)境非常適合開展校園網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺。（4）平臺擴張模式：局域性信息平臺的擴張模式與廣域性信息平臺的擴張模式完全不同，它是通過技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)模式的復(fù)制實現(xiàn)市場擴張，而不僅僅是市場推廣區(qū)域的擴大。（5）高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析奠定了高校局域性電子商務(wù)平臺實踐的理論基礎(chǔ)。具體包括：學(xué)校支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高校師生數(shù)量龐大且分布集中、高校網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、高校作為人才培育基地具有豐富的人力資源等。具體包括校園新聞、商業(yè)事件新聞、促銷、兼職、培訓(xùn)、租房以及其它新聞和自由新聞等。包括：（1）指導(dǎo)思想。（2）業(yè)務(wù)流程分析：分析了包括網(wǎng)上銷售、新聞板塊、活動板塊、企業(yè)會員、廣告等業(yè)務(wù)的商業(yè)流程和工作流程。具體包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升、營銷策略創(chuàng)新、運營成本控制、完善企業(yè)制度、建立員工學(xué)習(xí)交流體系、提升企業(yè)資源整合能力、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、建立快速響應(yīng)市場的機制等措施。（4）投資者介入企業(yè)管理的內(nèi)容包括：參與股東大會、加入董事會、日常運營監(jiān)督、財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)審核等。第13章附上本項目策劃和實施人員的基本資料。由于高校政策的原因企業(yè)在高校作推廣受到種種限制，所以出現(xiàn)了高校商業(yè)信息流通渠道不暢的局面。是指網(wǎng)站服務(wù)的對象就是高校及其周邊的商業(yè)主體，包括高校的消費者（主要是高校師生）和面向高校服務(wù)的商戶。網(wǎng)站為該校區(qū)周邊商家與校內(nèi)師生之間的信息溝通提供了一個廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。因為初期運作以一個校區(qū)為試點，網(wǎng)站推廣難度和推廣成本較低，反映速度也比較快，所以總體風(fēng)險較小。其中平臺的競爭者主要包括：校內(nèi)的其它局域性網(wǎng)站、校內(nèi)的其它媒體。主要是指一個訂單可以獲得的差價的總額，如果單筆交易的毛利太低，就不足以抵消處理一個訂單的變動成本，處理這種訂單也就無法實現(xiàn)贏利。正是由于這種銷售特征決定了這種模式下產(chǎn)品的供應(yīng)特征：（1）供應(yīng)商多為一級經(jīng)銷商甚至是二級經(jīng)銷商或綜合型產(chǎn)品代理商（即代理多種產(chǎn)品的代理商），很難實現(xiàn)廠家供貨，這樣就決定了產(chǎn)品的供貨成本較高；（2）供應(yīng)物流管理成本較高。個人會員網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品供應(yīng)商物流產(chǎn)品代理商資金流信息流信息流 局域性B2C電子商務(wù)運作模式圖信息流解決模式。（3）網(wǎng)站與產(chǎn)品外包商之間的信息流。包專一般業(yè)比較簡單，多為紙箱包裝。上文的供應(yīng)物流和配送物流都是正向物流，這是常規(guī)的物流過程。這種資金流得付款方式與傳統(tǒng)商業(yè)支付大致相同，可以是現(xiàn)金支付、銀行匯款、商業(yè)票據(jù)、支票支付等，支付時間視網(wǎng)站與供應(yīng)商的合作程度而定，可以是先款后貨，也可以是先貨后款、定期結(jié)算。輔助模式有以下兩種.（1）電話銷售。小結(jié)從以上的介紹可以看出，局域性B2C電子商務(wù)，比廣域性B2C電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)越性。信息流通的要素主要包括：信息的主體、信息的產(chǎn)生和接收、信息的內(nèi)容、信息的流通渠道和方式。所以局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺有很強的專有性和針對性。為所有會員提供在線集體交流的平臺?？傊虡I(yè)信息平臺目的在于（1）盡可能的為企業(yè)會員營造網(wǎng)上營銷環(huán)境；（2）進可能為個人會員提供最有價值的商業(yè)信息；（3）盡可能為買賣雙方提供即時互動的信息溝通渠道；（4）盡可能降低高校商業(yè)系統(tǒng)的信息不對稱程度，提高整個高校商業(yè)系統(tǒng)的運作效率。因此信息平臺的贏利原則是通過加大前方的拉動力實現(xiàn)后向贏利，即通過吸引個人會員的關(guān)注從企業(yè)會員一方獲取利潤。網(wǎng)站上各種信息展示都具有其特定的位置，如供應(yīng)信息發(fā)布必須在供求信息板塊的供應(yīng)欄下發(fā)布，當信息量很大時，信息在網(wǎng)上陳列的位置就成為稀缺資源，頭條信息或前幾條信息最容易被網(wǎng)站受眾關(guān)注，網(wǎng)站可以通過這些特殊位置的管理來向企業(yè)會員收取特殊位置信息展示費用；（8）搜索引擎：網(wǎng)站可以開發(fā)搜索引擎的熱門搜索字段，采取人們熱門字段搜索排名收費的方式獲取收益。這一模式對網(wǎng)站來說至少有兩大益處（1）發(fā)展網(wǎng)站的會員；（2）網(wǎng)站從尋求校園代理的企業(yè)處獲取中介費用。注：信息產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)圖書等的流通在此處不列入信息流范疇，而是列入物流范疇，因為我們是從商業(yè)信息角度作分析，而非從信息技術(shù)角度作分析。因為資金流問題并不是目前高校商業(yè)迫切需要解決的問題。而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺上以上的問題均會迎刃而解，這正是高校網(wǎng)上商業(yè)平臺的優(yōu)勢所在。（2）商氣：是指商家（主要是企業(yè)會員）對網(wǎng)站的關(guān)注程度，如網(wǎng)站在商家群體中的知名度、美譽度、企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量以及企業(yè)會員的數(shù)量等，其中最具代表性的指標是企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量。所以說人氣和商氣共同決定了財氣，財氣進一步推動了商氣和人氣。連鎖加盟模式是指加盟網(wǎng)站作為網(wǎng)站本部的子公司而獨立存在，加盟網(wǎng)站的組建模式如下：由網(wǎng)站本部提供網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)站管理模式和負責(zé)網(wǎng)站運營管理的培訓(xùn)，經(jīng)營團隊主要由網(wǎng)站外部的創(chuàng)業(yè)團隊組成（當然也可以包括從網(wǎng)站本部脫離出來的成員），加盟網(wǎng)站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（1）創(chuàng)業(yè)團隊以加盟網(wǎng)站的名義自行聯(lián)系投資機構(gòu)籌集；（2）創(chuàng)業(yè)團隊以個人名義收集資金；（3）網(wǎng)站本部以加盟網(wǎng)站的名義聯(lián)系投資機構(gòu)籌集資金。此外區(qū)域性信息大多來是在該區(qū)域收集到的，這些信息很大一部分是實地收集，如果采取遠程控制，信息收集、信息編輯和信息發(fā)布這一流程將由于地理位置的影響而降低效率。 商業(yè)信息平臺的擴張模式　　商業(yè)信息平臺的擴張模式與網(wǎng)站整體擴張模式基本相同，這里不再贅述。從電子商務(wù)采用的手段角度來看：當B2C電子商務(wù)最初一昧推行商務(wù)的純粹電子化的策略受阻之后，B2C電子商務(wù)轉(zhuǎn)而結(jié)合傳統(tǒng)的方式，如支付采取網(wǎng)下現(xiàn)金結(jié)算得方式，呈現(xiàn)出鼠標＋水泥的特點，正是這種非標準化的電子商務(wù)得到了更多消費者的認可，究其原因在于要讓消費者的消費習(xí)慣發(fā)生突變遠比逐步轉(zhuǎn)變消費者習(xí)慣來的困難，所以電子商務(wù)由開始的一昧追求數(shù)字化向傳統(tǒng)商業(yè)模式回歸，達到以退為進的效果。模式對比項目廣域性網(wǎng)上零售局域性網(wǎng)上零售支付方式網(wǎng)上、銀行、郵局可在網(wǎng)下現(xiàn)金支付時間發(fā)貨前付款可貨到后付款配送方式郵寄、快遞快遞費用5元/單（過百免5元）可免費（成本12元/單）時間郵寄：714快遞：4724小時內(nèi)（一般在12小時內(nèi)） 售后服務(wù)責(zé)任歸屬網(wǎng)站代理或供貨商可由網(wǎng)站全權(quán)代理貨物返回購物者寄回網(wǎng)站可上門取回物流成本網(wǎng)站負有限負責(zé)或購物者全額自負可由網(wǎng)站負責(zé)（全程成本低于5元）貨物在途時間退貨：714天換貨：1530天維修：1530天小于2日 廣域性B2C電子商務(wù)與局域性B2C電子商務(wù)模式對比（1）支付方式　　廣域性B2C電子商務(wù)一般采用網(wǎng)上支付、銀行或郵局匯款這三種支付方式，且必須在發(fā)貨前付款，這樣就會產(chǎn)生預(yù)付款和帳號密碼被盜的風(fēng)險，增加了顧客的心理成本，而局域性服務(wù)完全可以采用貨到付款、現(xiàn)金支付的方式，降低支付環(huán)節(jié)的顧客心理成本。這樣在降低顧客時間成本、資金成本方面和體力成本方面具有明顯的優(yōu)勢。店面零售售模式與局域性網(wǎng)絡(luò)零售模式對比店面零售模式是指通過店面陳列產(chǎn)品，吸引顧客上門購買，并通過店面的人員銷售實現(xiàn)店面銷售的零售模式，這種模式是最傳統(tǒng)的零售模式，也是目前最成熟，顧客最習(xí)慣的一種銷售模式，在川大與局域性B2C電子商務(wù)形成競爭態(tài)勢的零售商主要包括：科技一條街所有數(shù)碼產(chǎn)品零售商以及校內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品零售商——主要是校友電器。（6）主動促銷優(yōu)勢：傳統(tǒng)的鋪面銷售一般是靠電腦城的商業(yè)集聚效應(yīng)吸引人氣，處于電腦城的鋪面銷售商一般都是待客上門，被動銷售。（3）局域性網(wǎng)上零售模式與店面銷售模式相比具有的優(yōu)勢：無鋪面租金； 提供更多顧客附加值：如免費送貨上門、免費上門售后服務(wù)等；庫存成本低：無陳列產(chǎn)品庫存，基本是實現(xiàn)零庫存；產(chǎn)品種類齊全：產(chǎn)品線不受鋪面大小和庫存資金限制；產(chǎn)品價格低：較鋪面銷售價格低10%左右；促銷策略根據(jù)主動性；（4）局域性網(wǎng)上零售模式與店面銷售模式相比存在的劣勢：企業(yè)給顧客以虛擬感； 顧客在購買前無法全方位實地體驗產(chǎn)品；消費者沒有網(wǎng)上購物的習(xí)慣；配送物流成本較高。這些公告張貼位都位于人流量較大的路口；（3）信息發(fā)布商的信息制作和發(fā)布成本低。校內(nèi)橫幅的內(nèi)容一般限制在校園各類官方或?qū)W生活動，很少出現(xiàn)商業(yè)內(nèi)容，即便出現(xiàn)企業(yè)名稱一般也只限于某企業(yè)贊助某校園活動的形式。每一份宣傳資料理論上其內(nèi)容容量可以無限大，但要考慮制作成本。校園娛樂和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站——望江樓網(wǎng)站。由于望江樓從建站到現(xiàn)在其定位一直都是公益性網(wǎng)站，都是由懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生管理，其人員組織模式是學(xué)生團體形式、人力資源結(jié)構(gòu)單一，絕大多數(shù)是技術(shù)人才，幾乎沒有商業(yè)型或管理型人才參與。藍色星空對川大學(xué)電子商務(wù)的最大貢獻在于它“跳蚤市場”，也就是二手交易市場，它為學(xué)生之間的二手交易提供了一個廣闊的信息平臺，受到了眾多學(xué)生的歡迎。各類校園活動。這類活動在提升企業(yè)或產(chǎn)品牌知名度和美譽度方面效果非常好，如果活動內(nèi)容合適，會吸引眾多學(xué)生關(guān)注和深度參與。相對于以上介紹的各種信息流通渠道來說，這種信息傳遞方式是成本最高的一種方式；（2）校園容量小。純商業(yè)化活動是指活動的形式、內(nèi)容和目的完全是商業(yè)性的活動，如校內(nèi)的促銷活動、企業(yè)形象或品牌推廣活動等；半商業(yè)化活動是指活動的內(nèi)容以公益性為主，但其形式是有商家參與（一般以贊助的形似），活動目的除公益性目的外還有商家提升企業(yè)形象或產(chǎn)品品牌形象的商業(yè)目的，如各類體育競技活動、文藝競技活動以及一些學(xué)術(shù)活動等都可能成為商家贊助的活動；純公益活動是指沒有任何商家參與，活動的內(nèi)容、形式和目的均不含任何商業(yè)性，如各類慈善活動、學(xué)生社團活動以及學(xué)科競技活動等。正因為這些原因，它也不能成為一個合格的高校商業(yè)信息平臺。網(wǎng)站缺乏商業(yè)管理人才，導(dǎo)致網(wǎng)站商業(yè)運作和管理能力很差，甚至到了后來系統(tǒng)開發(fā)出來后沒有專人負責(zé)管理；（3）沒有找到合適的營利模式，網(wǎng)站發(fā)展了數(shù)千個企業(yè)會員后，只知道通過收取會費來營利，但會員參差不起，收費標準單一，營利方式不具有可操作性，結(jié)果也是無疾而終。從2006年之后開始承接部分商業(yè)廣告，涉足部分商業(yè)內(nèi)容。正因為這些原因這種方式才為總多企業(yè)所采用。這種方式目前在川大是企業(yè)向校內(nèi)傳遞商業(yè)信息的主要方式之一。同時這種信息發(fā)布方式存在以下一個重大的缺點：容量有限。凡能實現(xiàn)以上這些功能的企業(yè)、途徑或方式都應(yīng)列入商業(yè)信息平臺競爭者的行列。同時，網(wǎng)上銷售與鋪面銷售相比也存在一些劣勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)展示：網(wǎng)上銷售只能通過網(wǎng)上圖片和文字信息來展示企業(yè)，給消費者以虛擬個感覺，為企業(yè)在消費者心目中樹立信譽帶來一定的困難，而鋪面銷售通過實體店鋪來展示企業(yè)，更容易樹立企業(yè)的信譽。模式對比項目店面銷售模式局域性網(wǎng)上銷售模式經(jīng)營場所實體店鋪網(wǎng)站客戶服務(wù)人員店員在線客服、配送人員經(jīng)營產(chǎn)品種類較少較多附加服務(wù)店面人員銷售客服介紹、免費配送產(chǎn)品價格較高較低存貨陳列產(chǎn)品、庫存無促銷模式被動營銷、待客上門主動營銷、在線溝通企業(yè)展示模式實體店鋪網(wǎng)上虛擬店鋪產(chǎn)品展示模式鋪面實體陳列網(wǎng)上圖片信息展示顧客消費習(xí)慣非常習(xí)慣不習(xí)慣 局域性網(wǎng)上銷售模式與實體店面銷售模式對比：（1）無店鋪租金：網(wǎng)上銷售平臺一旦建立起維護成本遠遠低于實體鋪面的租金，無論是校內(nèi)還是電腦城，商業(yè)鋪面都是稀缺性資源，鋪面租金都相當高，而網(wǎng)上經(jīng)營可以省去這一部分成本。此外，由于局域性B2C電子商務(wù)的服務(wù)商開展局域性服務(wù)，必須在該局域內(nèi)設(shè)有辦事處或配送點，對顧客而言縮短了與商家的距離感，減少了不確定性，降低了心理成本。在局域性服務(wù)中一律采用快遞送貨上門，24小時內(nèi)完成，成本在12元/單，費用可由網(wǎng)站來承擔(dān)，對顧客承諾免費送貨上門。所以本計劃書對創(chuàng)業(yè)項目的分析是基于四川大學(xué)這一局域的。我國電子商務(wù)發(fā)展過程可分為三階段：（1）19901993，開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段；（2）19931997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展三金工程階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。（2）區(qū)別：從這兩種模式的特點就可以看出他們存在很多差別，除此自外它們還有以下區(qū)別，擴張的速度,顯然連鎖加盟模式充分整合外部資源，其擴張速度要遠遠超出自營擴張模式；控制力不同，顯