【正文】 方面的影響因素 情境 態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德 平衡理論（二）費(fèi)斯廷格 認(rèn)知失調(diào)論（三）霍曼斯 社會(huì)交換論 態(tài)度測量1. 量表法2. 投射法3. 行為反應(yīng)測量法溝通的結(jié)構(gòu)信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙 與 背景溝通的功能、情感分享、維持心理平衡、改善人際關(guān)系、提高效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)人際溝通的分類 溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式、集束式、偶然式、單線式 體語溝通目光與面部表情身體運(yùn)動(dòng)和觸摸姿勢與裝飾人際距離————人際關(guān)系 特點(diǎn)：1. 個(gè)體性 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段定向階段 情感探索階段情感交流階段穩(wěn)定交往階段自我暴露程度的四個(gè)水平 情趣愛好方面 態(tài)度 自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況 隱私方面良好人際關(guān)系的原則相互性原則交換性原則自我價(jià)值保護(hù)原則平等原則人際關(guān)系的三維理論舒茨的基本人際關(guān)系取向（FIRO）三種基本人際需要 包容需要 支配需要 情感需要影響人際吸引的因素熟悉與鄰近 相似性互補(bǔ) 外貌才能人格品質(zhì)人際互動(dòng)的形式 合作 競爭目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚? 多伊奇 ）從眾類型真從眾 權(quán)宜從眾反從眾從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄諏ζx的恐懼群體凝聚力影響從眾的因素 群體因素 個(gè)體人格因素 情境的明確性模仿意義：學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)/適應(yīng)作用/促進(jìn)群體形成塔爾德《模仿律》下降律/幾何級數(shù)律/先內(nèi)后外律社會(huì)感染特點(diǎn)：雙向性/爆發(fā)性/接受的迅速性社會(huì)感染的分類：個(gè)體間、大眾傳媒 大型開放群體婚姻的動(dòng)機(jī)：經(jīng)濟(jì)、繁衍、愛情夫妻關(guān)系的類型1. 愛情型2. 功利型3. 平等合作與分工型4. 建設(shè)型家庭：婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系、收養(yǎng)關(guān)系家庭的特點(diǎn)：、血緣關(guān)系為紐帶，家庭關(guān)系最為密切、深刻。勒溫社會(huì)刺激 → 社會(huì)心理 → 社會(huì)行為社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面 社會(huì)心理學(xué)簡史二戰(zhàn)后，社會(huì)心理學(xué)表現(xiàn)出的特征1. 研究領(lǐng)域拓寬。 二、能力結(jié)構(gòu)理論 （一）斯皮爾曼的二因素論（一般因素和特殊因素） （二）塞斯頓的群因素理論 （三）吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論（智力的三個(gè)維量：操作方式、操作內(nèi)容、操作產(chǎn)品）四、影響能力發(fā)展的因素 （一）遺傳的因素 （二）環(huán)境和教育的因素氣質(zhì)氣質(zhì)是心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特征。 沙赫特的情緒認(rèn)知理論任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認(rèn)識過程三者相互作用的結(jié)果； 決定性的因素是對外界刺激和對身體變化的認(rèn)知。 （二）有意想象 有意想象又分為創(chuàng)造想象、再造想象和幻想。視覺的適宜刺激是波長在380納米~780納米(nm)之間的電磁波； 聽覺的適宜刺激16～20000赫茲的空氣振動(dòng)言語的聲音：1000Hz～4000Hz皮膚感覺包括觸覺、壓覺、振動(dòng)覺、溫覺、冷覺和痛覺 知 覺（直接性、整體性）基本特性：整體性 選擇性 恒常性 理解性一、空間知覺包括大小知覺、形狀知覺、距離知覺（深度知覺 ）和方位知覺； 雙眼視軸輻合：物體越近兩只眼睛視線所組成的輻合角越大；物體越遠(yuǎn)輻合角越小 雙眼視差：兩只眼睛相距大約65毫米的距離，兩眼視網(wǎng)膜上形成的兩個(gè)略有差異的視像叫做雙眼視差。間腦 由丘腦、上丘腦、下丘腦和底丘腦四部分組成。 當(dāng)代心理學(xué)研究的主要取向（一）人本主義心理學(xué) 以羅杰斯和馬斯洛為代表的人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，這一切不安的根源在于缺乏對人的內(nèi)在價(jià)值的認(rèn)識； 認(rèn)為人有自我的純主觀意識，有自我實(shí)現(xiàn)的需要； 人本主義重視人自身的價(jià)值，提倡充分發(fā)揮人的潛能。研究意識很難使心理學(xué)成為一門科學(xué)。 （5）心理現(xiàn)象分為兩大類：心理過程和人格 ； 認(rèn)知、情緒情感和意志是以過程的形式存在的，它們都要經(jīng)歷發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束的不同階段，所以屬于心理過程； 人格也稱個(gè)性，是指一個(gè)人區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中一貫表現(xiàn)出來的，相對穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和——人格傾向性和人格特征 。一、基礎(chǔ)心理學(xué)著重于理論體系的建立和基本規(guī)律的探討。 人的心理的本質(zhì):心理是腦的機(jī)能，腦是心理活動(dòng)的器官。因而他主張心理學(xué)要拋開意識，徑直去研究行為。（二）認(rèn)知心理學(xué) 它把人看作是一個(gè)類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)，并以信息加工的觀點(diǎn)，即從信息的輸入、編碼、轉(zhuǎn)換、儲存和提取等的加工過程來研究人的認(rèn)知活動(dòng)； 認(rèn)知心理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的結(jié)合，開辟了人工智能的新領(lǐng)域。丘腦是大腦皮層下除嗅覺外所有感覺的重要中樞。二、時(shí)間知覺三、運(yùn)動(dòng)知覺有時(shí)物體在空間中并沒有發(fā)生位移，卻被知覺為運(yùn)動(dòng)，這種現(xiàn)象叫做似動(dòng)現(xiàn)象，又叫動(dòng)景現(xiàn)象，Φ現(xiàn)象 。注意是心理活動(dòng)或意識活動(dòng)對一定對象的指向和集中； 注意的種類（一）不隨意注意：沒有預(yù)定目的，不需要意志努力就能維持的注 意，又叫無意注意； （二）隨意注意：有預(yù)定目的，需要付出一定意志努力才能維持的注意，又叫有意注意。湯姆金斯和伊扎德的情緒動(dòng)機(jī)分化理論 湯姆金斯和伊扎德提出，情緒并不是伴隨著其他心理活動(dòng)產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨(dú)立的心理過程； 直接把情緒看作是動(dòng)機(jī)； 伊扎德進(jìn)一步指出，情緒的主觀成分，即體驗(yàn)就是起動(dòng)機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)，各種情緒體驗(yàn)是驅(qū)動(dòng)有機(jī)體采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)力量。氣質(zhì)類型學(xué)說 體液說：希波克拉底提出，人體內(nèi)有四種液體，即血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁； 體型說 血型說 激素說巴甫洛夫高級神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說基本過程：興奮、抑制基本特性：強(qiáng)度、平衡性、靈活性。2. 理論向多元化發(fā)展, 提出許多 ”小理論”。家庭結(jié)構(gòu)要素家庭成員的數(shù)量代際層次夫妻數(shù)量家庭結(jié)構(gòu)模式1. 核心家庭2. 主干家庭3. 聯(lián)合家庭4. 其他家庭家庭的功能1. 經(jīng)濟(jì)功能2 性的功能3. 生育功能4. 撫養(yǎng)贍養(yǎng)功能5. 教育功能6. 感情交流功能7. 休閑與娛樂功能 發(fā)展心理學(xué)心理發(fā)展五個(gè)基本性質(zhì)方向性和順序性不平衡性普遍性和差異性增長和衰退的辯證統(tǒng)一連續(xù)性和階段性的統(tǒng)一發(fā)展心理學(xué)的研究任務(wù)提示各年齡階段心理發(fā)展的基本特征闡明各種心理機(jī)能的發(fā)展進(jìn)程和特征探討心理發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制研究心理發(fā)展的基本原理人類兒童發(fā)展的關(guān)鍵期 語言、動(dòng)作、感知能力: 0~6歲 秩序: 2~4歲細(xì)微事物 ： 2~6歲書 寫： ~ 閱 讀: ~德國生理學(xué)家和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家 普萊爾1882年發(fā)表《兒童心理》標(biāo)志著科學(xué)兒童心理學(xué)的誕生1957年，美國的《心理學(xué)年鑒》用《發(fā)展心理學(xué)》取代《兒童心理學(xué)》 發(fā)展心理學(xué)研究方式橫斷研究、縱向研究、交叉研究 橫斷研究優(yōu)點(diǎn)：大樣本、大資料、低成本缺點(diǎn)：難以得出個(gè)體心理連續(xù)變化過程；難以了解心理變化中的因果關(guān)系；組間異可能不屬于心理發(fā)展的因素縱向研究優(yōu)點(diǎn)：便于了解個(gè)體心理連續(xù)變化過程；便于揭示量變、質(zhì)變現(xiàn)象；便于發(fā)現(xiàn)心理變化中的因果關(guān)系缺點(diǎn)：樣本少且易流失；時(shí)間長，產(chǎn)生新變量；反復(fù)測量，易導(dǎo)致重復(fù)效應(yīng)；成本高遺傳與環(huán)境在心理發(fā)展中的作用單因素論: 高爾頓 華 生二因素決定論施太倫 (德國) （相加）。 幼兒初期的游戲。同伴交往的作用同伴交往促進(jìn)了兒童的社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)交往技能的發(fā)展同伴交往有利于兒童自我概念的形成同伴可以滿足兒童歸屬和愛的需要以及尊重的需要同伴交往可以培養(yǎng)兒童良好的人格、童年期的年齡范圍大約是7~12 學(xué)生學(xué)習(xí)的一般特點(diǎn)以學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)為主必須在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行3具有一定程度被動(dòng)性和強(qiáng)制性記憶的發(fā)展成人的短時(shí)記憶容量為7+2個(gè)信息單位。自我意識的發(fā)展 情緒變化特點(diǎn)青年期年齡范圍118~35歲智力的發(fā)展卡特爾：把智力的構(gòu)成分為流體智力和晶體智力。 ：人類無論是在進(jìn)系進(jìn)化中，抑或是個(gè)體發(fā)育中，其定向反射（探究反射）作為一種適應(yīng)環(huán)境和積累經(jīng)驗(yàn)的本能（或稱認(rèn)識本能），是心理發(fā)展的動(dòng)力之一。感覺缺失見于癔癥，稱轉(zhuǎn)換癥狀，如失明、失聰內(nèi)感性不適，是軀體內(nèi)部產(chǎn)生的各種不舒適和難以忍受的異樣感覺,多見于神經(jīng)癥、精神分裂癥、抑郁狀態(tài)和軀體化障礙等，可繼發(fā)疑病觀念(二)知覺障礙錯(cuò)覺，對客觀事物歪曲的知覺。指思維的目的性、連貫性和邏輯性的障礙?；颊唧w驗(yàn)到腦子中強(qiáng)制性涌現(xiàn)大量毫無現(xiàn)實(shí)意義的聯(lián)想，稱為強(qiáng)制性思維，多見于精神分裂癥。智能障礙及自知力障礙 精神發(fā)育遲滯癡呆：一種后天獲得的智能、記憶和人格的全面受損，但無意識障礙，分全面癡呆和部分癡呆自知力障礙 神經(jīng)癥患者有自知力，自愿就診；重型精神病患者很早期喪失自知力，不承認(rèn)有精神疾病，拒絕治療臨床上將有無自知力及自知力的恢復(fù)程度作為病情輕重和疾病好轉(zhuǎn)的重要指標(biāo)自知力缺乏是重型精神疾病特有的表現(xiàn)以程度變化為主的情感障礙情感高漲：如果思維奔逸，情緒高漲，動(dòng)作增多同時(shí)存在，構(gòu)成躁狂癥，多見于心境障礙躁狂發(fā)作 情感低落：伴有思維遲緩、動(dòng)作減少以及生理功能的抑制，最常見于抑郁癥焦慮：多見于焦慮癥、恐懼癥及更年期精神障礙恐懼：常見于恐懼癥、兒童情緒障礙等以性質(zhì)改變?yōu)橹鞯那楦姓系K情感遲鈍 情感淡漠：面部表情呆板，內(nèi)心體驗(yàn)貧乏，見于慢性或單純型精神分裂癥情感倒錯(cuò)：多見于精神分裂癥腦器質(zhì)性損害的情感障礙情感脆弱 易激惹性：常見于疲勞狀態(tài)、躁狂癥、人格障礙、神經(jīng)癥或偏執(zhí)性精神病強(qiáng)制性哭笑：見于腦器質(zhì)性精神障礙欣快：癡呆基礎(chǔ)上的情感高漲。 1. 抑郁狀態(tài)患者 2. 意志減退可見上文所述程度較輕的意志缺乏，即意志低下患者。本病病因不明，起病一般在30歲以后，女性偏多，未婚者多見。 三、適應(yīng)障礙。七）焦慮性人格障礙：以一貫感到緊張、提心吊膽、不安全感及自卑為特征。 又稱癔癥性精神障礙，是癔癥較常見的表現(xiàn)形式二、轉(zhuǎn)換性障礙。 在心理咨詢臨床上，對“嚴(yán)重心理問題”的診斷關(guān)鍵問題是與神經(jīng)癥進(jìn)行鑒別。社會(huì)支持系統(tǒng)包括物質(zhì)支持與精神支持生物調(diào)節(jié)系統(tǒng)包括神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng) 測量就是依據(jù)一定的法則用數(shù)字對事物加以確定。性愛 性的滿足，生物的需要情愛 心理的滿足，精神的需要戀愛 依附體驗(yàn)的滿足，社會(huì)的需要婚姻問題的心理咨詢把握婚姻的質(zhì)量三個(gè)要點(diǎn)： 情愛　理解 相互依附對婚戀問題的咨詢原則１．遵守與婚戀相關(guān)的法律和道德規(guī)范２首先判斷感情的性質(zhì)和程度３．分析梳理心理因素４．改變其不合理的思維方式家庭問題的心理咨詢小心判斷“破裂家庭”、“死亡家庭”主要原則：將問題具體化、客觀化以求助者的觀點(diǎn)為核心來展開討論任何時(shí)候都不替求助者做決定嚴(yán)格保護(hù)求助者的隱私盡量堅(jiān)持夫妻雙方同時(shí)參加咨詢心理診斷技能第一節(jié) 如何進(jìn)行初診接待工作程序： 做好咨詢前的準(zhǔn)備工作。初診接待注意事項(xiàng)避免緊張情緒?？刂茣?huì)談內(nèi)容與方向 控制會(huì)談和轉(zhuǎn)換話題的方法有：釋義、中斷、情感的反射作用、引導(dǎo)等。B、不得使用“地毯式轟炸”方式實(shí)施心理測驗(yàn)在不理解各種心理測驗(yàn)的功能、對臨床表現(xiàn)尚未形成印象時(shí)，將各種心理測驗(yàn)工具一起實(shí)施，以此來尋找臨床線索。整理臨床資料的相關(guān)知識1對臨床資料的歸類、解釋及驗(yàn)證2驗(yàn)證資料的可靠性是解釋資料的先決條件方法：； ；。 對以往的診斷及咨詢（或治療）過程作詳細(xì)地了解，不盲從。 資料的分析不能有主觀隨意性，要符合客觀邏輯。確定工作范圍不屬于心理咨詢范圍問題的處理。一般心理問題的診斷工作程序把握主導(dǎo)癥狀所謂主導(dǎo)癥狀，是指那些使求助者感到痛苦而又迫切需要解決的問題。綜合以上分析、排查，與神經(jīng)衰弱、神經(jīng)癥或其他精神病鑒別。綜合以上三項(xiàng)內(nèi)容，確定求助者心理問題的性質(zhì)及產(chǎn)生的原因，寫出分析評估報(bào)告。首先必須抱有一種信念，即受助者是可以改變的。（七）具體化含義：指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。意義：澄清求助者所表達(dá)的模糊不清的觀念和問題；幫助求助者弄清自己的所思所感。使用積極關(guān)注應(yīng)當(dāng)注意：避免盲目樂觀反對過分消極立足實(shí)事求是第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢方案商定咨詢目標(biāo) 工作程序：（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作全面深入的了解求助者：who/what/when/where/which/why/how會(huì)談考慮因素:年齡、性格、問題、文化深入了解求助者時(shí)可參照的思路： a明確求助者想要解決的問題 b進(jìn)一步了解問題的來龍去脈 c通過對求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法 d深入探討求助者的深層原因避免先入之見、偏見和成見，多聽。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。心理沖突的性質(zhì)，對鑒別診斷有重要意義。這類心理問題是心理咨詢的主要工作對象，心理咨詢有較好的效果。 選擇有效的測評工具對求助者的問題進(jìn)行量化的系統(tǒng)評估。（1）從求助者的“求醫(yī)行為”來判斷其為神經(jīng)癥或重性精神病。 對以往曾治療但效果不佳者應(yīng)慎重對待。（2