【正文】 單》等業(yè)務表格記錄42 具備BOM的建立和維護的流程文件，注明崗位與活動的關系。4 培訓資源狀況5 公司應有一個不間斷的培訓計劃。4 《客戶投訴或反饋相關文件》43 保證客戶很容易地詢問有關信息及問題。4 產(chǎn)銷計劃會議是否分發(fā)相關的資料4 《資料檔案》47 會議紀要應在會后立即整理并及時呈送有關部門，通常在24小時內(nèi)完成。 4 是否每年編制一次、每季檢查一次4 《編制與檢查的記錄》46 資產(chǎn)收益率實現(xiàn)的百分比90％。4 經(jīng)營策略是否在經(jīng)營規(guī)劃和產(chǎn)銷計劃里得到體現(xiàn)。4 《質(zhì)量評估、失誤和預防的記錄文件》49對生產(chǎn)中缺陷及供應商缺陷已建立控制目標，實施情況有考核，目標能達到。4 數(shù)據(jù)收集的技術、工具及其先進性、適用性說明4 平均得分 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務的柔性表現(xiàn)考核要點測評要求測評對象測評得分評價原因1 每一職能部門已建立一套滿足主要內(nèi)外客戶的措施，跟蹤實施結(jié)果，及尋找差異的根本原因。4 會議的種類及其作用4 員工參與情況及實效性4 《會議紀要》45 公開表彰不斷改進過程中有突出表現(xiàn)的事跡。對每小項指標的“考核要點”，應用于相應的“測評對象”，采用5分評分法，即分值5，分別代表“很差、較差、一般、良好、優(yōu)秀”。對于每一項考核要點都引導性地給出了一到多條測評的細目，以事實、記錄、數(shù)據(jù)來作為考核得分的主要依據(jù)。 24業(yè)務流程持續(xù)改進的常設崗位與工作方法（如：兼職人員組成的業(yè)務流程改進小組提出提案，組織改進討論，進行業(yè)務流程、崗位職責等的維護） 24 成本 24 成本管理 24 成本控制 25 財務 25 財務計劃、報告和評估 25小結(jié) 26 總平均得分 26文檔說明本文檔結(jié)合目標業(yè)務流程，面向未來的信息平臺，以流程為線索關注企業(yè)的績效表現(xiàn)，同時將具體指標指定到具體測評對象，即形成基于流程的指標體系與基于責任主體的指標體系的雙維視圖。4 過程性。第三層次：公司大多數(shù)流程的運作運作良好，部門協(xié)同與溝通增強，多個部門效率提高，可以比較方便地取得決策支持信息。3. 績效考核指標體系明細 公司整體 管理基礎建設考核要點測評要求測評對象測評得分評價原因1具有高效支持和提高企業(yè)員工運作效率的企業(yè)文化。4 信息收集及使用4 10為進行信息比較，存在Benchmarking（標桿瞄準）數(shù)據(jù)。4 《全員參與的質(zhì)量管理措施》46 收集質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息,用適當?shù)募夹g來確定待改善的領域。4 員工是否明白經(jīng)營策略內(nèi)容4 《經(jīng)營策略的相關文件》43 經(jīng)營策略對公司經(jīng)營有重大影響的內(nèi)部因素及外部因素進行了明確劃分。4 經(jīng)營規(guī)劃的時間跨度是否滿足支持產(chǎn)銷計劃的作用。4 《營銷和銷售方面的報告》44所有與會人員應在會前做好準備，有以下預備會議：市場和銷售部門的銷售會議、工程設計部門的新產(chǎn)品計劃會議、制造部門的生產(chǎn)計劃會議。4 《相關計劃的考核要求、考核制度、考核程序》4 針對相關計劃的偏差及調(diào)整進行412具有對產(chǎn)銷過程不斷建議和意見的過程。 4 《教育及培訓記錄》4 《培訓計劃》2 教育過程應是一個各層面參與的過程。4 計劃不能準時完成時對相關部門的通知及通知的及時性。4 《BOM維護流程》4 《ECO工程更改單》42產(chǎn)品設計更改信息能及時傳遞到相關的部門4 《BOM維護流程》4 《產(chǎn)品設計更改單發(fā)放記錄》4 工程更改信息在三個工作日內(nèi)傳遞到相關部門4 平均得分小結(jié)總平均得分各分項平均得分求和，再進行平均原因分析4 計劃 銷售預測考核要點測評要求測評對象測評得分評價原因1應有明確的預測責任崗位，熟悉了解產(chǎn)品、客戶、市場和生產(chǎn)情況。4 《行業(yè)塊銷售計劃》4 《行業(yè)塊銷售計劃的完成情況》47 銷售計劃準確度達80％4 平均得分 “WHATIF”模擬考核要點測評要求測評對象測評得分評價原因1具有支持產(chǎn)銷計劃的計算機模擬過程，用來評估需求、供應、生產(chǎn)、庫存以及拖欠訂單。4 《相關記錄》45 主生產(chǎn)計劃在一個足夠長的跨度內(nèi)穩(wěn)定下來，使生產(chǎn)作業(yè)穩(wěn)定進行4 時間跨度4 《計劃穩(wěn)定性相關記錄》46 對主計劃單個時間跨度內(nèi)的更改應有控制，更改需經(jīng)合適的人員批準、審查，并查出更改的原因。4 檢查能力需求計劃43工作中心被適當?shù)貏澐?，能進行優(yōu)先級和能力控制，同時盡量減少數(shù)據(jù)維護、事務處理和報告。47力計劃控制過程應包括差異分析、計劃/實際、投入和產(chǎn)出報告。43 計劃員應負責維護、定期回顧和分析所有計劃參數(shù)，如訂單量、批量、前置時間、安全庫存量等等。412是否能預料并防止出現(xiàn)短缺件？4 檢查能否獲取預缺料信息，以及物料計劃員如何防止短缺料。 4 《計劃員崗位職責》4 《采購員崗位職責》42為了確保采購計劃的準確，物料計劃員應與采購員經(jīng)常接觸。4 《倉庫人員崗位職責》42 按照相關規(guī)范及時、準確地進行庫存事務處理，原始單據(jù)保存良好4 庫存事務處理規(guī)范4 原始單據(jù)保存辦法4 收發(fā)操作的及時率、準確率統(tǒng)計數(shù)據(jù)43實物保管有序，安全措施完善，能夠防止發(fā)生意外缺損4 實物存放方法4 防火、潮、盜等措施44 利用盤點來發(fā)現(xiàn)錯誤，解決錯誤并衡量準確度。4 考核指標：計劃可執(zhí)行率、計劃及時完成率4 《周作業(yè)計劃完成報表》43 針對訂單的生產(chǎn)指令下達時應確保物料的可供性100％4 指標：物料配套率4 《領料單檢查記錄》44 對于物料臨時替換的情況，可以進行及時處理4 實際處理措施4 處理及時程度45 已經(jīng)建立各加工中心的作業(yè)列表，包括加工零件號、任務單號、加工數(shù)量、加工工序號、開始時間、完成時間和訂單需求時間。4 合同執(zhí)行情況的監(jiān)督控制措施4 計算出：平均周期＝229。4 庫存周轉(zhuǎn)率4 采購及時率44 各類提前期不斷地減少。4 生產(chǎn)任務中資源、外協(xié)、物料、制造費差異帳戶以及標準成本更新帳戶的報告45成本核算系統(tǒng)能支持產(chǎn)品的成本核算、報價、投資、制造、采購決策。4 內(nèi)部管理的相關報表4 平均得分小結(jié)總平均得分各分項平均得分求和，再進行平均原因分析4 總平均得分總平均得分各大項平均得分求和，再進行平均。4 《銷售計劃》、《成本計劃》、《費用計劃》、《利潤計劃》、《投資計劃》4 《月度、年度財務報表（損益表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表等）》4 《項目評估》，《重大投資評估》，《預算執(zhí)行分析》，《成本、費用、利潤等財務分析和評估》42 資金運作計劃能夠覆蓋了產(chǎn)銷計劃的時間跨度，至少每月回顧一次，并在發(fā)生變化時進行修訂。4 產(chǎn)品研發(fā)標準件、通用件比率46 用全面質(zhì)量控制來分析產(chǎn)品設計更改，以減少更改次數(shù)和相應的成本。4 承諾交貨率＝（本期按合同發(fā)貨單數(shù)/本期承諾發(fā)貨的合同單數(shù)）*100%42 對任何不能及時交貨的原因進行及時的分析并做溝通解釋。4 《調(diào)度人員工作檢查記錄》47 對于緊急情況，可以及時調(diào)整車間任務單以及工序的起訖日期，并與計劃人員建立反饋。4 《盤點結(jié)果分析表》4