【正文】 般以箱為出貨揀取單位。另外，此儲(chǔ)區(qū)最好置於低樓層及居中的位置，以降低等候揀取時(shí)間及減輕出貨時(shí)理貨的工作。地板堆積儲(chǔ)存的優(yōu)缺點(diǎn)如下：優(yōu)點(diǎn)：(a) 不規(guī)則形狀的儲(chǔ)存：尺寸及型式不會(huì)造成地板堆疊的困難。(d) 一些物品不適於儲(chǔ)存，如易燃物，　置於一定高度。(地板積存較難)。(b) 厚重、體積大的品項(xiàng)盡量堆放於棚架或貯物柜的最下方(不活潑)的位置。附臺(tái)車(chē)式高架吊車(chē)(b) 小料件式AS/RS( MiniLoad AS/RS )(5) 小量－棚架，貯物柜。值在帳簿上能有正確的記錄，以達(dá)財(cái)務(wù)保護(hù)的目的。(2) 必須補(bǔ)充多少存貨?。嗁?gòu)量的問(wèn)題所謂訂購(gòu)量(Reorder Quantity)，為存量已達(dá)請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)時(shí)，決定請(qǐng)購(gòu)補(bǔ)充之?dāng)?shù)量，按此數(shù)量請(qǐng)購(gòu)，方能配合最高存量與最低存量之基準(zhǔn)。(b) 最高存量：為防存貨過(guò)多浪費(fèi)資金，各種貨品均應(yīng)限定其可能的最高存量，也就是貨品庫(kù)存數(shù)量之最高界限，以作為內(nèi)部警戒的一個(gè)指標(biāo)。尤其流通業(yè)的景氣與經(jīng)濟(jì)景氣有很大關(guān)系，且許多產(chǎn)品周期亦容易受流行趨勢(shì)影響，因而在　求量不易確定的情況下，許多公司長(zhǎng)期購(gòu)進(jìn)過(guò)多的存貨而滯銷(xiāo)呆放，造成物流中心效益不彰，對(duì)此即應(yīng)先由正確的　求預(yù)測(cè)來(lái)控制，而後再憑經(jīng)驗(yàn)修正之。而由　求預(yù)測(cè)確定　求狀況後，管理者根據(jù)　求狀況再考慮訂購(gòu)性質(zhì)( 訂購(gòu)時(shí)機(jī)、購(gòu)置時(shí)間 )及其他像財(cái)務(wù)狀況、供應(yīng)商問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)空間容量等限制因素，作出存貨決策?！D39 存貨決策要素關(guān)聯(lián)圖 存貨重點(diǎn)管理(1) 顧客別ABC 分析一般我們最常聽(tīng)到「產(chǎn)品別ABC 分析」，事實(shí)上，顧客別ABC 分析也有其一定的重要性程度。針對(duì)企業(yè)本身的　求，存貨重點(diǎn)管理可采取20￣80法則或ABC分析法，實(shí)№上此兩法異曲同工。將所有存貨品項(xiàng)歸為ABC 三類(lèi)之後，可以求出ABC 三類(lèi)存貨品項(xiàng)數(shù)與金額之相互關(guān)系，然後對(duì)ABC 三類(lèi)存貨作不同程度的管理。盡可能慎重正確地預(yù)測(cè)　求量。采用定期訂貨的方式，對(duì)其存貨必須作定期的檢查。實(shí)施貨品包裝外形標(biāo)準(zhǔn)化，增加出入庫(kù)單位。中量采購(gòu)簡(jiǎn)化庫(kù)存管理手段，減少或廢止此類(lèi)的管理人員，并盡量廢除料帳、出庫(kù)單及訂購(gòu)單等單據(jù)，以最簡(jiǎn)單的方式管理。采購(gòu)僅　基層主管核準(zhǔn)?！”?4 某公司顧客別及產(chǎn)品別分配優(yōu)先順序矩陣產(chǎn)品別　顧客別　A　B　C　DＩ1359II24816III671718IV10111921V14152022注：1表示最優(yōu)先分配，2表次優(yōu)，其馀依此類(lèi)推。格低廉而使用量多的貨品使用復(fù)倉(cāng)制來(lái)加以管制十分適宜。此法因是固定的訂購(gòu)量，因而　特別注意「一次要訂購(gòu)多少」才合乎經(jīng)濟(jì)效益原則。格低廉之貨品以應(yīng)用定量訂購(gòu)制較為合適，下表是此兩種存貨控制法特性上的比較。　(6) 我國(guó)常用的存貨控制法(a) 基本圖形(如圖316)圖316 我國(guó)常用存貨控制圖　M＝最高存量 R＝最低存量T2＝一個(gè)生產(chǎn)周期(以日數(shù)計(jì))T1＝購(gòu)置時(shí)間(以日數(shù)計(jì))X＝購(gòu)置時(shí)可能發(fā)生之時(shí)間延誤及數(shù)量損失之百分比因素Y＝一個(gè)生產(chǎn)周期中可能超出預(yù)定用量之百分比因素S＝平均每日耗用量(b) 依存量基準(zhǔn)之計(jì)算模式：R＝T1S(1＋X)：M＝T2S(1＋Y)：請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)位於最高存量與最低存量之間，隨時(shí)配合各項(xiàng)因素，酌量升降，但最低限度，不低於最低存量基準(zhǔn)為原則。(b) 計(jì)算與分析方式：設(shè) P＝多銷(xiāo)售一個(gè)單位的機(jī)率1－P＝不能多銷(xiāo)售一個(gè)單位的機(jī)率MP＝多銷(xiāo)售一個(gè)單位所獲利潤(rùn)，稱(chēng)為邊№利潤(rùn)ML＝少銷(xiāo)一個(gè)單位所蒙受之損失，稱(chēng)為邊№?yè)p失則單期的存貨控制公式為：P(MP)≥(1－P)ML　於是P(MP)≥ML－P(ML)→ P(MP＋ML)≥ML所以P≥ML MP＋ML(8) sS系統(tǒng)模式(sS System Model)此一模式為定期體系與定量體系之折衷制度，其公式為，首先設(shè)定一固定檢視周期(T)，及決定一最高之期望存貨水準(zhǔn)(S)與定購(gòu)點(diǎn)之最高存貨水準(zhǔn)(s)，而後作業(yè)員依此周期施行現(xiàn)有存貨調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量低於最低存量(s)以下，即進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)數(shù)量即為最高存量(S)與檢查時(shí)存量之差，其情形如圖317所示。對(duì)此　考慮的因素包括貨品尺寸及數(shù)量、堆疊方式、棧板尺寸、料架儲(chǔ)位空間等因素，然使用不同儲(chǔ)存方式所考慮的因素仍有差異，以下即舉出幾種來(lái)說(shuō)明。(2)西德交貨代行物流業(yè)的DEXTRA物流中心，其自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)具有暫時(shí)保管及屬性別匯集出貨為目的的機(jī)能，如圖319。步驟二：以自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)貼上可以識(shí)別目的地的條碼標(biāo)簽?！　　D320 A 類(lèi)貨品使用流動(dòng)棚儲(chǔ)存　　圖321 A 類(lèi)貨品使用地板儲(chǔ)存　　(3) B 類(lèi)：高頻度而量少的商品，最容易發(fā)生作業(yè)錯(cuò)誤。接下來(lái)，旋轉(zhuǎn)料架旁即設(shè)置3 條皮帶輸送機(jī)及電腦終端機(jī)，依據(jù)電腦畫(huà)面的指示，應(yīng)投什堋商品至3 店的容器中，有數(shù)位表示，故可達(dá)迅速、確實(shí)的效果。所以欲作到先進(jìn)先出的目的即　同一貨品使用兩個(gè)前後排棧板位置，且若非一次將兩棧板同時(shí)出貨，則在進(jìn)貨時(shí)即　要有翻堆移倉(cāng)的動(dòng)作。在　求不易確定的情況下，尤其若公司之貨品大多數(shù)為164。(復(fù)倉(cāng)制：每品項(xiàng)準(zhǔn)備兩個(gè)儲(chǔ)位或儲(chǔ)存箱，一箱售完再購(gòu)進(jìn)一箱)　(7) 清倉(cāng)促銷(xiāo)由於　求不易預(yù)測(cè)，所以許多公司的存貨多為滯銷(xiāo)及退貨品，對(duì)於這些貨品公司雖有心折讓?zhuān)Ｒ?64。對(duì)此建議可由管理作業(yè)的規(guī)定來(lái)誘導(dǎo)改善，例如：，　超過(guò)某一訂貨金額才準(zhǔn)插單。新產(chǎn)品滯銷(xiāo)回收儲(chǔ)位庫(kù)存成本壓力的反應(yīng)新貨前置時(shí)間不規(guī)則　(9) 庫(kù)存管理的影響：綜合所輔導(dǎo)各廠家的營(yíng)運(yùn)狀況，影響庫(kù)存管理難達(dá)成效的因素如下：對(duì)此建議：「存量最大時(shí)間」，一旦超過(guò)此期限的貨品即應(yīng)采強(qiáng)制處理低164。然若公司對(duì)於較簡(jiǎn)單的貨品并不希望使用較麻煩的訂購(gòu)處理程序，則應(yīng)依商品重要性(ABC分類(lèi))來(lái)決定采購(gòu)方式，一般而對(duì)於這些大、中、小量貨品的儲(chǔ)存，業(yè)者應(yīng)如何去調(diào)配因應(yīng)，建議將其作分區(qū)管理：1.「大量區(qū)」：存放以「整?！篂閱挝坏倪M(jìn)出貨貨品，采密集式地板平置堆放，若空間足夠最好以兩排并放的「行列堆積」為一儲(chǔ)區(qū)，其儲(chǔ)區(qū)兩旁皆有走道，使每一棧板每一處貨品皆能很快地進(jìn)行存取。相反的，在淡季時(shí)一旦儲(chǔ)區(qū)位剩馀太多，則亦要妥善規(guī)劃，貨品擺放最好也不要太分散，以降低存取行走距離與時(shí)間。圖322為此種旋轉(zhuǎn)料架，特色在於：步驟四：商品流至貨架旁的檢驗(yàn)站，一個(gè)個(gè)讀取商品的POS用條碼，和訂單相互對(duì)照，確實(shí)防止誤失。圖319 西德DEXTRA公司自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作圖　 自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)儲(chǔ)存例 (1) 利用無(wú)人搬運(yùn)車(chē)(AGV)入庫(kù)　　(2) 利用叉舉式堆高機(jī)(Fork Lift)入庫(kù) ABC 存貨重點(diǎn)管理所對(duì)應(yīng)的保管與揀取作業(yè)應(yīng)用例大木東京物流中心將其產(chǎn)品分成A，B，C三類(lèi)：A 類(lèi)：高頻度且出貨較多量的300 items。例如，若預(yù)計(jì)的通道空間比例為20%，則由存貨空間　求推算儲(chǔ)區(qū)空間　求的方式如下：存貨空間占儲(chǔ)區(qū)空間比例＝1－20%＝80%存貨空間　求247。此外，如遇到多產(chǎn)品多倉(cāng)庫(kù)的情形時(shí)，亦可將問(wèn)題簡(jiǎn)化為單一貨品、單倉(cāng)庫(kù)之方式，以便簡(jiǎn)單地求解。最多：請(qǐng)購(gòu)量＝M－(A＋B－C)最少：請(qǐng)購(gòu)量＝R＋[R－(A＋B)＋C]其中，A＝實(shí)存量，即在庫(kù)房中之實(shí)№存量B＝待收量，即已訂購(gòu)未到之?dāng)?shù)量C＝配定量，即已配定尚未發(fā)出之?dāng)?shù)量此法之優(yōu)缺點(diǎn)為：優(yōu)點(diǎn)：值 所　控制程度控制項(xiàng)目多寡存貨訂購(gòu)時(shí)間所　安全存量訂購(gòu)作業(yè)金額用量變動(dòng)訂購(gòu)量控制基準(zhǔn)之變通性購(gòu)置時(shí)間訂購(gòu)量預(yù)測(cè)164。缺點(diǎn)：(a) 在業(yè)務(wù)正常情形下，安全存量即變?yōu)榇袅?。此方式貨品?yīng)不至缺乏，但有時(shí)存貨量可能稍多。安全存量之大小，端視購(gòu)置時(shí)間與貨品耗用變異大小而定，當(dāng)購(gòu)置時(shí)間與貨品耗用之變異小，則安全存量即可降低，相反的，若其變異甚大，企業(yè)必為因應(yīng)實(shí)№的可能而增加安全存量。B 類(lèi)產(chǎn)品：列為正常流動(dòng)(Moderately Moving)，應(yīng)存放於區(qū)域性之倉(cāng)庫(kù)或配銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)。安全存量須較大，以免發(fā)生存貨短缺事項(xiàng)。(c) C類(lèi)貨品采購(gòu)　經(jīng)高層主管核準(zhǔn)。須嚴(yán)格執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)，每天或每周盤(pán)點(diǎn)一次，以提高庫(kù)存精確度。少量采購(gòu)，盡可能在不影響　求下減少存量。圖310 ABC 類(lèi)存貨間的關(guān)系圖A類(lèi)存貨品項(xiàng)只占20％，164。ABC 分析法：將所有存貨項(xiàng)目歸為ABC 三類(lèi)：－A 類(lèi)：存貨品項(xiàng)少，但銷(xiāo)售金額相當(dāng)大，即所謂重要的少數(shù)(Vital Few)－C 類(lèi)：存貨品項(xiàng)相當(dāng)多，但銷(xiāo)售金額卻很少，即所謂不重要的大多數(shù)(Trivial Many)－B 類(lèi)：介於A類(lèi)與C類(lèi)之間，存貨品項(xiàng)與銷(xiāo)售金額大致上占有相當(dāng)?shù)谋嚷?。未采重點(diǎn)管理之企業(yè)，在訂單多時(shí)，訂單處理人員往往為了使訂單積壓減少，常會(huì)先處理一些比較簡(jiǎn)單的訂單，而對(duì)訂貨數(shù)量多，處理手續(xù)較繁雜之大客戶反而容易忽略，此種「小戶驅(qū)逐大戶」的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)績(jī)效將造成不良影響。上述過(guò)程為制定存貨決策的主要考量環(huán)節(jié)，圖39即為存貨決策要素關(guān)聯(lián)圖。且以此法將各區(qū)各所的責(zé)任劃分，可對(duì)個(gè)營(yíng)業(yè)所或業(yè)務(wù)人員評(píng)估「預(yù)定銷(xiāo)售達(dá)成度」，依此計(jì)算獎(jiǎng)金以促使各銷(xiāo)售員能積極找尋業(yè)務(wù)。的活動(dòng)。(3) 應(yīng)維持多少存貨?。媪炕鶞?zhǔn)的問(wèn)題存量基準(zhǔn)(Inventory Level) 包括最低存量(Minimum Inventory)與最高存量(Maximum Inventory)。(5) 減少呆料之發(fā)生，使存貨因變形、變質(zhì)、陳腐所產(chǎn)生之損失減至最少。尤其對(duì)於流通速度極快但客戶訂貨無(wú)法事前掌握預(yù)測(cè)的物流中心，存貨的管制更加不易，其重要性也就更不容忽視。塑膠箱式AS/RS　(4) 自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)由棧板上將箱子揀取出來(lái)的作業(yè)，若能由自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)將棧板取出，揀取後自動(dòng)將棧板送回，再進(jìn)行下一個(gè)棧板作業(yè)的方式取代，則能增加揀取出貨的效率及正確性，因而目前在歐、美、日采用自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存貨品的業(yè)者愈來(lái)愈多?，F(xiàn)今最常用的棚、料架形式有：(a)兩面開(kāi)放式棚、料架此種棚、料架的前後兩面皆可用於儲(chǔ)存與揀取，對(duì)於整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)較具彈性，且較易配合「先進(jìn)先出」的原則。(若重量不致過(guò)重)(c) 只　簡(jiǎn)單的建筑即可。堆疊的穩(wěn)定性可藉墻的倚靠來(lái)提升，即使袋裝物亦能簡(jiǎn)易儲(chǔ)放，但除非以人工或較傳統(tǒng)的機(jī)械來(lái)作業(yè)，否則不易提取。(3) 中批儲(chǔ)存(Medium lot storage)：中批儲(chǔ)存一般指1￣3個(gè)棧板之量，可以棧板或箱為出貨揀取單位。 (5) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 =出貨量 平均庫(kù)存量 或營(yíng)業(yè)額 平均庫(kù)存金額應(yīng)用目的：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率可用來(lái)檢討公司營(yíng)運(yùn)績(jī)效，以及做為衡量現(xiàn)今貨品存量是否適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。而後，使用品名、序號(hào)、記號(hào)或其他指示號(hào)碼來(lái)記錄品項(xiàng)位置的方法也被使用，但只考慮品項(xiàng)本身代號(hào)的系統(tǒng)仍不夠完全，也較無(wú)彈性，因此，所謂「暗示性儲(chǔ)位標(biāo)號(hào)」便被發(fā)展，其意義就是要能指出物流中心的每一個(gè)