【正文】 立具有特色的產(chǎn)品」與「物流業(yè)目標市場之界定」去做一配合與整合的工作。 成立一個物流中心，一定要先設定好產(chǎn)品的種類，物流業(yè)的產(chǎn)品，是從倉儲至配送一連串的活動，是以配送常溫食品為主、還是配送冷凍食品為主、亦或配送高單價、高利潤的商品(如大哥大)，唯有當設定好主要的服務類型，才能找尋目標市場，進而做產(chǎn)品與市場的互相配合，因此，對于營運范疇的界定，是成立一物流中心首重的事項。 ：物流中心把各個零售店所需的商品揀貨完畢后，接下來是根據(jù)不同零售店的要求，來進行包裝的工作，最常見到是貼標簽，有的是把數(shù)個商品包裝在一起，以便于零售店的銷售。 ：在訂貨的作業(yè)中，物流業(yè)者已算好每日商品庫存，決定好當天的貨品項目與數(shù)量后，緊接著是進貨作業(yè)，把物流中心短缺的商品補足。中青公司、臺北農(nóng)產(chǎn)生鮮處理中心。表1物流中心類型分 類 名 稱說 明相關業(yè)者MDC (Distribution Center built by Maker)由制造商所成立的物流中心。信息大量流通，成為市場的要角。并可以加深對物流產(chǎn)業(yè)的認識，以作為日后分物流產(chǎn)業(yè)策略的基礎。因此，國內(nèi)許多廠商不惜巨資自行投資物流中心，但其所欲爭取的對象都是重迭的，因而在此激烈競爭下形成高成本的競爭壓力。民間企業(yè)亦看好物流業(yè)潛力雄厚的市場，紛紛積極籌設物流據(jù)點。 我們先以網(wǎng)絡上及手頭上的數(shù)據(jù)來評估這兩家物流公司，針對現(xiàn)在物流業(yè)的現(xiàn)況以及個案公司在低溫食品配送這方面來進行比較，另外可以購入先進之冷凍庫房營造技術(shù)以現(xiàn)代化的立體倉儲，省力化的機具加上本土化的管理系統(tǒng)，以最適當?shù)慕?jīng)濟投資規(guī)模和成本，完成并提供國內(nèi)業(yè)者第一階段低成本、高效率的配銷服務。自動化設備及網(wǎng)絡，可減少物流業(yè)的人力需求及提升業(yè)者的服務品質(zhì)及與上下游聯(lián)系之時效與正確性。 上游制造商及下游連鎖便利店的垂直整合，而扮演流通業(yè)承上啟下的批發(fā)商，也專于物流中心和專業(yè)性銷售公司的開發(fā)，使得國內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展，成為一股擋不住的潮流。負責特定小區(qū)域的物流中心業(yè)物。表2物流業(yè)價值鏈訂貨供應商進貨驗貨倉儲存貨需求預測資訊系統(tǒng)揀貨包裝出貨配送產(chǎn)品顧客我們把產(chǎn)業(yè)價值鏈各項逐一介紹。 ：這里的需求預測，主要是指下游顧客會需要那些商品，加以預測，如果是封閉式的物流中心，那下游便利商店的商品需求容易取得，若是開放式的物流中心，那物流業(yè)者就要自己做好統(tǒng)計工作，以便掌握淡旺季的商品需求，或是方便接下來的揀貨作業(yè)排程。 ：物流業(yè)的顧客，應是指下游的零售商。如7ELEVEN是臺灣目前最大規(guī)模的便利商店，捷盟行銷進行統(tǒng)一食品的大宗配送，剩下的業(yè)務再由其它的物流公司幫忙分攤，而全家便利商店亦同，便利商店所需的大部份商品，均由全臺物流中心來配送。其它的物流公司如中華僑泰，建立全國最大的冷凍庫，搶攻冷凍食品的市場，目前只要是冷凍食品的制造商，其產(chǎn)品多半由中華僑泰來配送，統(tǒng)一超商的冷凍食品也由中華僑泰來配送，這又是此產(chǎn)業(yè)中，運用配送商品與目標市場得當?shù)睦又?。由于國?nèi)物流業(yè)的資本額及其它生產(chǎn)因素的限制（如自動化程度），業(yè)界為達到規(guī)模經(jīng)濟，降低虧損、提高利潤，在區(qū)域性原則（分割區(qū)域業(yè)務進行配送）下，互相合作，以達到彼此的規(guī)模經(jīng)濟為目標。(4)配送活動的規(guī)模經(jīng)濟 物流中心是資本與勞力的密集組合，成立一座物流中心必須投入龐大的資金與固定成本，因此運用管理使資源能夠充分整合，降低營運成本，增加利潤，減少資源浪費，達到規(guī)模經(jīng)濟一直是所有物流中心希冀達成的目標。而所屬之捷盟行銷物流中心也更能掌握消費需求，掌握商品配送的數(shù)量、時效性，并降低庫存量。作業(yè)方式的改良，來自于好的信息系統(tǒng)輔助，要因應市場的變化，以加強競爭的優(yōu)勢。物流業(yè)是取代中間商管道，縮短商品從制造商至消費者距離的通路，通常由制造商或零售商考量成本效益，以決定是否自行成立物流中心，或交由專業(yè)物流公司為之配送商品。因此中華僑泰物流公司信息系統(tǒng)這個價值活動是與顧客的價值活動密切配合、息息相關的。由于專業(yè)物流公司系以解決零售站的倉儲配送問題為主，同時，因其配送對象特定，亦常代理其下游客戶向上游供貨商訂商，但不涉及價格談判，只負責補進安全庫存量。在物流方面，其特色為只從事體系內(nèi)配送；在商流方面，其特色為與交易對象之間只存在著形式商流。由于現(xiàn)代化賣場有逐漸擴張之勢，因此物流公司都有一專責單位負責與之協(xié)調(diào)、談判，且所從事的往往只是形式商流的功能。批發(fā)型物流公司系扮演商物流合一的角色，先向上游廠商進貨，再轉(zhuǎn)賣給零售單位 其利基在于以現(xiàn)代化的管理效率，來取代傳統(tǒng)經(jīng)銷商或中盤的市場地位。：李自長先生。：制造業(yè)50家、經(jīng)銷批發(fā)業(yè)36家。：僑泰物流的核心技術(shù)能力有全國最大的冷凍庫及空調(diào)庫；冷凍（18度C以下）、冷藏（0度C~7度C）、空調(diào)（18度C+2度C）；溫度檢測器。 ─使中華僑泰成為”物流”的代名詞。全臺物流定位自己唯一專業(yè)物流支持的角色，以創(chuàng)造有價值的物流活動，來滿足顧客滿意的使命。第肆章 公司比較中華僑泰物流：物流業(yè)是倉儲至配送的一連串服務，因為在服務當中有關的活動支持，均視為供貨商。中華僑泰公司除了冷凍食品配送方面，同業(yè)競爭較少，購買者議價能力較低外，在常溫食品配送方面，供貨商就是一重要的角色，我們從去年占70%業(yè)務的寶隆洋行出走來看，當初中華僑泰公司為了要配合寶隆洋行，留住大客戶，不但在配送業(yè)務上做調(diào)整，價格降低，甚至與寶隆洋行同性質(zhì)的業(yè)務都不能接，可見寶隆洋行的的影響已不只是議價能力，還包含對中華僑泰公司發(fā)展的控制。以中華僑泰公司的潛在競爭者而言，并不是目前還沒有進入物流業(yè)的新進入者，而是打算自己配送冷凍商品的捷盟公司，統(tǒng)一超商的冷凍食品，委托中華僑泰公司配送，主要是他們自己還在評估建立冷凍庫的必要性，所以先把所有的冷凍食品交由中華僑泰公司配送，但時間長久來說，每次受制于中華僑泰公司的配送，統(tǒng)一集團已打算自己內(nèi)建冷凍庫此項核心資源，界時捷盟公司不但配送常溫食品，也配送冷凍食品。超市及便利商店等。商業(yè)物流的發(fā)展與效率化對于支持產(chǎn)業(yè)升級，促進國家總體經(jīng)濟發(fā)展均有著密切的關連與正面意義。首先是策略聯(lián)盟的趨勢。然而，中衛(wèi)物流聯(lián)盟目前成員過少，聯(lián)盟的經(jīng)營目標、宗旨及整體體系尚未完全建構(gòu)，加上成員間彼此尚未建立共識，造成聯(lián)盟的業(yè)務范圍與成員個別的業(yè)務范圍有所重迭，而無法達到降低資源重復浪費的效益。諸如大榮貨運、新竹貨運等國內(nèi)物流業(yè)翹楚，前者提供特約及一般客戶查詢貨件的服務，而后者僅開放給特約客戶查詢，兩者都沒有提供網(wǎng)站下單的功能。另外，政府也可以支持業(yè)者派人到國外學習，或是舉辦人才培訓，增加業(yè)者發(fā)展電子商務的能力。策略聯(lián)盟總部（導入ERP）物流公司物流公司物流公司物流公司圖1物流導入ERP圖參考文獻中華僑泰物流股份有限公司；臺灣物流中心討論P1；臺灣物流中心討論P2；臺灣物流中心討論P3；臺灣物流中心討論P4；臺灣物流中心討論P5；臺灣物流中心討論P6；臺灣物流中心討論P7；臺灣物流中心討論P8；臺灣物流中心討論P9；臺灣地區(qū)商業(yè)物流發(fā)展課題與因應策略之探討；~ecobook/season/輔仁大學企業(yè)管理學系第三十三屆企業(yè)政策報告；物流業(yè)的發(fā)展簡史；低溫物流廠商查詢；物流的發(fā)展現(xiàn)況與未來；物流中心內(nèi)部績效之評估與外部績效之比較 以服務品質(zhì)來探討；關于配送的目的；/881ca/2b10/%A5%D8%AA%系統(tǒng)化規(guī)劃設置程序；企業(yè)個案；~chung234/data/72 / 72。物流(Logistics)在企業(yè)產(chǎn)銷組合中屬最重要的經(jīng)濟活動之一，扮演著產(chǎn)品、信息、服務的時間、地點與空間附加價值創(chuàng)造的效用，對于經(jīng)濟持續(xù)成長發(fā)展及亞太營運中心目標之達成有著重大的意義。然而，電子商務將信息流、物流與金流整合是未來必然趨勢，在許多產(chǎn)業(yè)中已開始實施，如網(wǎng)絡證券、網(wǎng)絡購物等，因此，物流業(yè)也必會朝向物流、信息流、金流整合的方向。 其次，臺灣未來物流業(yè)與電子商務的整合，所代表的不僅是信息流與物流的整合，還包括金流的加入，也就是未來是一個信息流、物流及金流整合的時代。尤其是國外物流公司挾帶著強大的信息系統(tǒng)能力，讓其物流體系與服務更為健全，反觀國內(nèi)，由于物流業(yè)與電子商務的整合尚處初步階段，加上信息系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展必須投入相當?shù)馁Y金與專業(yè)人力，更必須有相當?shù)南嚓P經(jīng)驗，否則不僅可能無法產(chǎn)生原先所預期的整合效益，反而會落得血本無歸的下場！因此，對于這些中小企業(yè)型的物流公司而言，可能無法單獨承擔開發(fā)電子商務等信息系統(tǒng)，所需支付的資金、人力及時間，因此，未來臺灣的物流業(yè)必然會走向?qū)I(yè)化、信息化，以及策略聯(lián)盟的時代。由政府所提出「發(fā)展臺灣成為亞太營運中心計劃」來看，因應亞太地區(qū)經(jīng)濟重要性的日益提升，并順應世界貿(mào)易自由化的趨勢，充分利用臺灣在亞洲樞紐的地理位置，并配合我國的經(jīng)濟實力，未來臺灣地區(qū)最合適發(fā)展「生產(chǎn)制造」、「貨物及旅客轉(zhuǎn)運」及「專業(yè)服務」等三大類活動，并明確規(guī)劃出制造中心、海運轉(zhuǎn)運中心、航空轉(zhuǎn)運中心、金融中心、電信中心、媒體中心等六種特定功能的專業(yè)營運中心，預期使臺灣成為各種區(qū)域性經(jīng)濟活動，包括制造、轉(zhuǎn)運、金融、通信、傳播活動等之中心點，因此，可以預見，未來運用核心科技，以近乎標準化的產(chǎn)品行銷全球，并以全球市場為行銷范圍普設行銷據(jù)點，發(fā)揮市場的規(guī)模經(jīng)濟，并藉由全球性品牌的世界性商譽進一步擴展與掌握穩(wěn)定市場將日益明顯，而同時為了使附加價值提高，跨國性企業(yè)勢必將進行全球性資源的取得掌握與整合運用，俾掌握自主優(yōu)勢。而商業(yè)物流中心事實上是一個技術(shù)系統(tǒng)化的技術(shù)綜合體，含括了管理科學、系統(tǒng)工程、工業(yè)工程、包裝技術(shù)、控制技術(shù)、電子通訊、機械技術(shù)、計算機信息、一般物流技術(shù)等各類知識與技術(shù)，來提升其配送力、管理力、容積儲存力以及商業(yè)信息情報的整合力，因此，商業(yè)物流有其競爭的利基，可觀的發(fā)展?jié)摿捌鋺邆涞募夹g(shù)優(yōu)勢。寶龍洋行。全臺物流：首先要面臨的就是經(jīng)濟規(guī)模，物流業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模絕非表面的資本雄厚，實質(zhì)上由于他具有大量且固定的上下游作支持，所以他可以掌握有固定的資源，加上他本身在細部規(guī)畫上善用自動化的觀念，使得如此龐大的系統(tǒng)可以確實的掌握每一個細節(jié)，減少浪費，這使得若想和他競爭，還必須面臨他另外一面的規(guī)模經(jīng)濟壓力。中華僑泰物流：以物流業(yè)而言，產(chǎn)品是由倉儲至配送一連串的服務，進出口公司可以找貨運公司做港口拆卸的動作，但倉儲、揀貨、配送等，仍是要靠物流公司來提供服務，因此，我們可以說，若是一連串的服務中，我們可以找出部分的價值活動有被替代的可能，但就整個物流服務的角度而言，本組認為無法找出完全的替代品，來代替物流業(yè)的服務價值，中華僑泰公司所提供的服務亦是如此，因此物流業(yè)沒有所謂替代品，只有提供相同服務的同業(yè)競爭。由于目前人力中介公司多，因此中介公司也強調(diào)人力的品質(zhì)與能力，就中華僑泰公司對人力中介公司的議價能力，是比較強的，不但可以取得低的價格，出錯率高的人員，中華僑泰公司還要人力中介公司負責到底，否則就換另一家人力中介公司來外包，因此這方面中華僑泰公司占有優(yōu)勢。負責人：杜正次公司地址：臺北縣林口鄉(xiāng)東林村粉寮路50之4號公司電話：(02)26032801公司傳真：(02)26032753服務溫度范圍：常溫、恒溫、冷藏、冷凍營業(yè)項目：配送、流通加工、倉儲保管物流配送區(qū)域：北區(qū)/基隆至新竹、中區(qū)/苗栗至云林、南區(qū)/嘉義至屏東、東區(qū)/花東及宜蘭公司基本資料：全臺物流是第一家在臺灣以物流名稱申請成立的物流中心,雖然，全臺物流與全家便利商店是禾豐集團的相關企業(yè)，但兩家分別獨立運作。，提升配送品質(zhì)。：進口商、制造商、百貨公司、量販店、專賣店、超市、便利商店。：新臺幣拾壹億元。由于批發(fā)商所重視的是對市場的了解和掌握、知名品牌授權(quán)的取得，以及如何透過有效的網(wǎng)絡銷售給顧客，如德記洋行、康國物流公司。由于混合型物流公司大多為制商所成立，因此在配送對象與商品的開發(fā)上大多受到原制造商