住商不動產(chǎn)新學(xué)員培訓(xùn)守則(完整版)
【正文】 OUSE」行銷模式協(xié)助屋主售房的房地產(chǎn)中介品牌。 20xx 年 —— 推動『臺灣不動產(chǎn)交易中心』成立，開創(chuàng)臺灣跨品牌流通新紀(jì)元。 1993 年 —— 啟用第三代房屋中 介 管理系統(tǒng)，并獲臺灣經(jīng)濟(jì)部頒發(fā)杰出信息應(yīng)用獎。 新學(xué)員培訓(xùn)守則 歡迎大家加入 住商 不動產(chǎn)！ 接下來的 二個月 我們將共同渡過 。 1996 年 —— 取得 ISO— 9002 國際品質(zhì)管理認(rèn)證。 20xx 年 —— 上?？偛砍闪?，住商不動產(chǎn)正式進(jìn)入上海市場。 經(jīng)輔仁大學(xué)調(diào) 查為「最受房屋中介業(yè)主力客戶群肯定的房地產(chǎn)中介品牌第一名」。 ? 小我：無私有我，創(chuàng)造其門店之業(yè)績。（選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑? ? 以公司為核心。資深） ? 建立人才渠道（量 amp。 人員心理狀態(tài)及激勵方法 講師：游俊杰 一、 招呼式自我介紹 各位小姐、各位先生： 我是 XXX。 最后我祝福各位身體健康、事業(yè)成功、萬事如意、合家平安！ 謝謝大家！??！ 二、 自我肯定與激勵的表達(dá) ? 不怕、不怕、有什么好怕！ ? 怕什么！誰怕誰！ ? 我是最好的！ ? 我真的很不錯！ ? 我是與眾 不同的！ ? 我是獨一無二的！ ? 我有話要說，請聽我說！ ? 我勇氣十足！ ? 我信心百倍！ ? 我不怕困難！ ? 我是打不倒的！ ? 我一定會成功！ Hamp。 ? 公司，店事項活動公布 ? 資訊收集與宣讀 ? 物件交流與報告 二、夕會： ? 日有效行程檢討與跟進(jìn)。 ? 方式： ? 書面方式（原則性、計劃性、政策性問題）。 ? 忌：因利舍他，無忠無公 ? 管理的藝術(shù) ? 恩威并重：祝賀、 SP、關(guān)心、鼓勵、默契 ? 專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：善用專長，發(fā)揮團(tuán)隊效能 ? 忌：情緒領(lǐng)導(dǎo) —— 情緒高低、事物處理、個人喜好 店長 日常工作 內(nèi)容 講師：張麗麗 一、經(jīng)營理念與工作方針 ? 住商不動產(chǎn)營業(yè)店經(jīng)理的工作方針 二、業(yè)務(wù)管理 ? 目標(biāo)管理與績效指標(biāo)管理 ? 住商不動產(chǎn)的績效指標(biāo)與管制點 ? 年度工作的計畫與執(zhí)行 ? 月工作的計畫與執(zhí)行 ? 日工作的計畫與執(zhí)行 ? 業(yè)務(wù)會議的召開 三、團(tuán)隊建構(gòu)與運作 ? 組織架構(gòu)的建立與工作說明 ? 人員招聘 ? 新人 OJT 培訓(xùn) ? 團(tuán)隊運 作與激勵 四、店務(wù)管理 ? IMS 系統(tǒng)與店務(wù)管理 ? 合同與表單管理 ? 廣告行銷 ? 與總部配合事項 五、領(lǐng)導(dǎo)能力養(yǎng)成 ? 店經(jīng)理的時間管理 ? 斡旋中案源狀況 ? 房源狀況 (量與質(zhì) ) ? 來客量 ? 人員狀況 (量 /質(zhì) /培訓(xùn)情形 /專業(yè)能力 /出勤 ) ? 多少 ? ? 和計劃的差異有多少 ?如何達(dá)成計劃目標(biāo) ? 計劃能力養(yǎng)成 講師：林 倩 一、 店長的基本職責(zé) ? 擬定業(yè)務(wù)目標(biāo)與達(dá)成 ? 建構(gòu)工作團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo) ? 店務(wù)處理 ? 處理突發(fā)狀況及危機狀況 二、 計劃的功能 ： ? 幫你有效掌握狀況 ? 告訴你接下來要做什么 三、 店長最需要掌握的五大狀況： ? 業(yè)績 四、 店長如何掌握業(yè)績狀況 （二） ? ? 月 /周工作計劃表 (店長填寫 )(詳見附件三 ) ? 月開發(fā)、修正同意書、成交件數(shù)、業(yè)績目標(biāo) (A 級對象 /總對象 ) ? 每周目標(biāo) ? 月會時間 ? 廣宣內(nèi)容 (報紙 .dm) ? 培訓(xùn)內(nèi)容 (主題 .時間 ) ? 其它重要事項 (如 :征人 ) 五、 店長如何掌握業(yè)績狀況 (一 )? ? 這個月到目前為止的業(yè)績是多少 ? 這個月可能達(dá)成的業(yè)績是 六、 店長如何掌握業(yè)績狀況 (一 )? ? 這個月到目前為止的業(yè)績是多少 ? 這個月可能達(dá)成的業(yè)績是 七、 店長如何掌握斡旋中的案源 ? ? 議價與回報管制表 (經(jīng)紀(jì)人填寫 )（詳見附件一） ? 回報上限 ? 屋主心理價預(yù)測 ? 回報價格記錄 ? 其它重要 事項 八、 店長如何掌握人員狀況 ? ? 日報表 (經(jīng)紀(jì)人填寫 )（詳見附件二、三、四） ? 有效行程 ? 量 /質(zhì) ? 業(yè)績進(jìn)度 ? 工作內(nèi)容 ? 后續(xù)處理 ? 明日工作計劃 九、 店長如何掌握來店 (電 )客狀況 ? ? 值班記錄表 (值班人員填寫 )（詳見附件五、六） ? 來電客量 (買 /賣 /媒體來源 /處理情形 ) ? 來店客量 (買 /賣 /媒體來源 /處理情形 ) ? 單日總量 ? 媒體來源別小計 十、 計畫的制作要點 ? 先擬定業(yè)務(wù)目標(biāo)：房仲業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的四大
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1