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正文內(nèi)容

哈佛模式人力資源績(jī)效測(cè)評(píng)(完整版)

  

【正文】 卡”,把員工的潛力測(cè)評(píng)工作管理起來(lái),并賦予“開(kāi)發(fā)”的內(nèi)涵,納入“人事考核”系統(tǒng)循環(huán)之中。在菲律賓的某個(gè)村莊里,每年要舉行一次運(yùn)水小板車(chē)滑坡比賽,小板車(chē)無(wú)動(dòng)力驅(qū)動(dòng),裝著三五桶水,由少年撐舵,從公路的高坡上沖滑下來(lái),誰(shuí)先沖過(guò)終點(diǎn),誰(shuí)為冠軍。然而,就“人力資源考核”的手段而言,有三方面的綜合評(píng)價(jià)辦法:一是根據(jù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力進(jìn)行推斷,即根據(jù)上述“能力考核”的結(jié)果進(jìn)行推斷,至少可以參照“能力考核”的結(jié)果。具體說(shuō),一個(gè)人要發(fā)揮能力,必須自身的能力結(jié)構(gòu)合理,否則就會(huì)因?yàn)槿鄙倌骋环矫娴闹R(shí),而阻礙其他已經(jīng)擁有的能力的發(fā)揮;與此相聯(lián)系,合作共事者之間的能力結(jié)構(gòu)也要配套,使彼此間能力互補(bǔ),相長(zhǎng)相促等等。能力、業(yè)績(jī)和態(tài)度的三者關(guān)系如圖12(此處圖略)所示。 、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 、技術(shù)和技巧能力   但是,與能力測(cè)評(píng)不同,考核能力是考核員工在職務(wù)工作中發(fā)揮出來(lái)的能力,考核員工在職務(wù)工作過(guò)程中顯示出來(lái)的能力。換言之,要取得駕駛執(zhí)照,必須具備知識(shí)與技能,即能力的兩個(gè)部分構(gòu)成內(nèi)容。   能力與實(shí)績(jī)有顯著的差異,實(shí)績(jī)是外在的,是可以把握的,而能力是“內(nèi)在”的,難以衡量和比較。換言之,能力不同,所擔(dān)當(dāng)工作的重要性、復(fù)雜性和困難程度就不同,貢獻(xiàn)也就相應(yīng)不同。這就存在一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小,不單純?nèi)Q于所擔(dān)當(dāng)工作完成得如何。   考核是一個(gè)被廣泛運(yùn)用的概念,評(píng)先進(jìn)、評(píng)勞模、評(píng)積極分子、評(píng)議管理人員,大都帶有考績(jī)的色彩。 三、人力資源考核的內(nèi)容   要進(jìn)行一項(xiàng)考核,首先需要確定考核什么,即考核的內(nèi)容。   老年人的社會(huì)經(jīng)歷豐富,這使他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和決策能力比較強(qiáng),考慮問(wèn)題比較周全,處事比較穩(wěn)重。 (二)不同崗位層次的特點(diǎn) 各種工作崗位有不同的層次,各層次崗位具有不同的職能特點(diǎn),因而不同層次的人員也有不同的考核要素。   現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)型是指那些長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)從事建造、安裝、操作、維修工程系統(tǒng)的工程師??萍紕趧?dòng)者知識(shí)產(chǎn)品、新型產(chǎn)品的智力價(jià)值和社會(huì)使用價(jià)值為目標(biāo),通常具有連續(xù)性和創(chuàng)造性強(qiáng)的特點(diǎn)。   生產(chǎn)勞動(dòng)者包括物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)各行各業(yè)的熟練工人。 然而,由于人力資源考核的制度化、系統(tǒng)化,尤其是人力資源考核注重并強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的日常工作的考核,使考核的標(biāo)準(zhǔn)有了特定的內(nèi)涵,即工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,或職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn);也使考核之后的各種人力資源管理的工作,有了新的規(guī)定性,如使工資的發(fā)放成為“提薪”;使“提薪”部分地分擔(dān)過(guò)去“獎(jiǎng)金”的功能;使“晉升”“調(diào)動(dòng)”與日常工作掛鉤,成為普遍且經(jīng)常性的制度;使“教育培訓(xùn)成為組織的責(zé)任和員工的權(quán)利等等。 (2)目標(biāo)、效益分析。   效度是指某測(cè)量有效地反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的程度。   即把考核后的結(jié)果,及時(shí)反饋,好的東西堅(jiān)持下來(lái),發(fā)揚(yáng)光大;不足之處,加以糾正和彌補(bǔ)。它有三層含義,一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià),并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是作為人事管理系統(tǒng)的組成部分,運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià);三是對(duì)組織日常工作中所顯示出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī),進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。哈佛模式人力資源管理績(jī)效測(cè)評(píng) 第一章 考核測(cè)評(píng)概論   人力資源考核是人力資源管理的重要方法。 (二)基本原則   在建立考核制度及實(shí)施人力資源考核時(shí),必須遵循一些基本原則,這些原則既是人力資源考核制度建立的重要理論依據(jù),同時(shí)又是良好的、行之有效的人力資源考核體系應(yīng)滿(mǎn)足的基本條件。   在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中,缺少反饋的人事考核沒(méi)有多少意義,既不能發(fā)揮能力開(kāi)發(fā)的功能,也沒(méi)有必要作為人事管理系統(tǒng)的一部分獨(dú)立出來(lái)。人事考核的效度是指人事考核方法測(cè)量人的能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度,它強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容效度,即測(cè)評(píng)反映特定工作的內(nèi)容(行為、結(jié)果和責(zé)任)的程度。全面分析和確定考核所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),全面評(píng)價(jià)考核方案對(duì)人力資源所能帶來(lái)的直接和間接的效益,包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。   職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)的確立,以及人力資源管理工作內(nèi)涵的變化,反過(guò)來(lái)促進(jìn)了組織人力資源考核作用的進(jìn)一步明確。生產(chǎn)勞動(dòng)創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的社會(huì)使用價(jià)值為目標(biāo),通常具有結(jié)構(gòu)性、重復(fù)性和熟練性強(qiáng)的特點(diǎn)。 (1)科研人員具有高度的事業(yè)心和進(jìn)取心,為達(dá)到目的而努力的堅(jiān)韌不拔的意志力量,較強(qiáng)的協(xié)同合作精神;強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)創(chuàng)能力,對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的渴求和不滿(mǎn)足;扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和一定的知識(shí)等。目前這類(lèi)人員在工程技術(shù)人員中為數(shù)最多。   管理者的功能歸根到底就是決策和用人,從而及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們一般具有較高的事業(yè)心,豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)??己耸裁床皇枪铝⒋嬖诘模己藘?nèi)容之間又是相互聯(lián)系的,這就需要進(jìn)一步確定內(nèi)容之間的關(guān)系,即構(gòu)成。這是因?yàn)槿藗兤毡檎J(rèn)為成績(jī)和業(yè)績(jī)具有客觀可比性,唯有依靠成績(jī)和業(yè)績(jī)對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)才是公平的,才有可能是公正的。也許所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞅旧砭褪恰盁o(wú)足輕重”的,即使干得十分出色,干得十分的多,未必對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)很大。   能力考核與成績(jī)考核如同跳高一樣,當(dāng)跳過(guò)某個(gè)高度時(shí),就有了對(duì)應(yīng)的成績(jī),由裁判員“考核”。這是事實(shí),也是能力考核的難點(diǎn)。   真正要單獨(dú)飛行,還得“隨機(jī)”若干年,從最基本的工作干起,甚至可能要從維修飛機(jī)干起,積累若干年與從事“飛行”有關(guān)的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)之后,才能允許你“飛行”。諸如某員工在工作中判斷是否正確、迅速,協(xié)調(diào)關(guān)系如何,等等,依據(jù)他在工作中表現(xiàn)出來(lái)的“能力”,參照標(biāo)準(zhǔn)或要求,確定他能力發(fā)揮得如何,對(duì)應(yīng)于所擔(dān)任的工作、職務(wù),能力是大是小,是強(qiáng)是弱等等,作出評(píng)定。   外部條件內(nèi)部條件能力業(yè)績(jī)或成績(jī)態(tài)度   圖12 (此處圖略)業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度關(guān)系圖    工作態(tài)度考核要剔除本人以外的因素和條件。   絕對(duì)來(lái)說(shuō),一個(gè)員工在自己的職位上是不可能完全發(fā)揮其擁有的能力的,總是存在潛力;了解、測(cè)評(píng)和把握,在把握基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)員工的潛力,是有實(shí)際意義的。二是工作年限,具體說(shuō)就是在該職業(yè)職務(wù)中連續(xù)工作的時(shí)間長(zhǎng)短。隨機(jī)因素很大,誰(shuí)能獲勝,眾說(shuō)紛紜,唯有一位八旬老漢能猜中冠軍得主,記者問(wèn)他:“你怎么會(huì)猜對(duì)的呢?”老漢說(shuō):“我在這村頭看了70多年!” ,可謂見(jiàn)多識(shí)廣。   基本思路是,把每個(gè)人的職業(yè)生涯,尤其是在本職務(wù)上的工作年限動(dòng)態(tài)記錄下來(lái),此其一;其二,分別把每個(gè)人的學(xué)歷、資格認(rèn)定證明文件、培訓(xùn)研修的結(jié)業(yè)文件(各科成績(jī))、論文及成績(jī)等動(dòng)態(tài)記錄下來(lái);其三,提出個(gè)人能力開(kāi)發(fā)目標(biāo),主要是根據(jù)自己工作的薄弱環(huán)節(jié)或工作的關(guān)鍵,提出某一時(shí)期的努力目標(biāo);其四,上司指導(dǎo),主要就自我培養(yǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)交換意見(jiàn),并記錄下來(lái);其五,是結(jié)果評(píng)價(jià),包括自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與反饋。這樣的例子有許多,讓有藝術(shù)天賦的人去搞科研,或讓有科研天賦的人去搞藝術(shù),都是不行的。把適應(yīng)與不適應(yīng)的問(wèn)題,反映到“紙”上來(lái),在若干個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程結(jié)束之后,從整體把握所有員工適應(yīng)性狀態(tài)的傾向,一旦企業(yè)內(nèi)部有調(diào)整的機(jī)會(huì),就可以不失時(shí)機(jī),比較可靠地作出調(diào)整。   這樣,我們就能確定企業(yè)中應(yīng)該考核的全部?jī)?nèi)容,并就如何“考核”提出基本的思路,建立人事考核的內(nèi)容體系。實(shí)際上要求的“考核標(biāo)準(zhǔn)”,應(yīng)是他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn),然而過(guò)去的企業(yè)實(shí)踐并沒(méi)給我們提供這樣的“考核標(biāo)準(zhǔn)”,如何從改革的現(xiàn)狀出發(fā)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。”   職務(wù)、職位、崗位、任務(wù)、工作等等,經(jīng)常被人們所混用。 職位強(qiáng)調(diào)的是工作的地位,以及地位上的等級(jí),是管理組織上的需要,在企業(yè)中就是初級(jí)工、低級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、班組長(zhǎng)、科長(zhǎng)(車(chē)間主任)、部長(zhǎng)(分廠廠長(zhǎng))等等。兩者又是有區(qū)別的,職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)往往成為“工作成績(jī)考核”的依據(jù);成為上司日常工作指導(dǎo)教育幫助的依據(jù);而職能標(biāo)準(zhǔn)往往是“工作能力考核的依據(jù),成為“脫產(chǎn)培訓(xùn)”的依據(jù)。(工作難易度評(píng)價(jià)) (3)執(zhí)行這工作所需要的經(jīng)驗(yàn)性能力是什么。因?yàn)椤皹?biāo)準(zhǔn)”的制定是為了用于人力資源管理工作,如果企業(yè)企業(yè)或部門(mén)排列工作分工一覽表寫(xiě)出知識(shí)性能力等級(jí)與易難度對(duì)應(yīng)關(guān)系面談磋商個(gè)人分工確定表對(duì)應(yīng)的能力知識(shí)技能性能力職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職能標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)性能力成績(jī)考核與崗位指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)能力考核與教育培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)的人力資源系統(tǒng)很薄弱,過(guò)于詳細(xì)而復(fù)雜的“標(biāo)準(zhǔn)”只能是一種浪費(fèi)和擺設(shè);相反,簡(jiǎn)單明了的“標(biāo)準(zhǔn)”,也許便于人力資源管理工作的運(yùn)用和實(shí)施,不妨簡(jiǎn)單些。即明確各職能等級(jí)所要求的能力水平和內(nèi)容,即知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等等。然后,分部門(mén)按空白表進(jìn)行工作排列。D表示制訂計(jì)劃、方案的工作,帶有預(yù)測(cè)、預(yù)見(jiàn)性的工作業(yè)務(wù)。每個(gè)中項(xiàng)目又可進(jìn)一步細(xì)分為小項(xiàng)目,如合同檔案工作,又可分為“建立合同檔案目錄”、“統(tǒng)計(jì)分析檢查合同執(zhí)行情況”、“合同完成情況考核”、“檔案的保管與提取”等等。一項(xiàng)工作不應(yīng)該同時(shí)由兩個(gè)人來(lái)?yè)?dān)當(dāng);即使這項(xiàng)工作很大,也不能分割,否則下一步分工就很難進(jìn)行。所以,企業(yè)在調(diào)整過(guò)程中需要相應(yīng)的政策,在某種程度上承認(rèn)這種部門(mén)間的難易度評(píng)價(jià)的差異性,保持某種程度的機(jī)會(huì)平等感,也許是明智的。   所謂基礎(chǔ)知識(shí)(技能),是指擔(dān)任同一難易度級(jí)別工作的員工,都必須掌握的各部門(mén)(車(chē)間)、各科室(工段)通用的知識(shí)與技能。這一步就是“分工”,按中國(guó)企業(yè)的分工習(xí)慣,可在科室(工段)層次進(jìn)行,由科長(zhǎng)根據(jù)“工作羅列表”,以及工作的難易度評(píng)價(jià)結(jié)果,按科內(nèi)成員進(jìn)行“分工”;同時(shí)確定兩件事,一是盡可能使每一個(gè)成員的“職務(wù)”是完整的;即職務(wù)中包含的若干項(xiàng)工作具有統(tǒng)一性。職務(wù)工作難度越大,對(duì)應(yīng)的職能等級(jí)越高;反之,職能等級(jí)越高,對(duì)應(yīng)的職務(wù)工作難度越大。這同西方國(guó)家精細(xì)的職業(yè)(職門(mén)、職系、職種)分類(lèi),完備的職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹,以及勞動(dòng)就業(yè)體系有直接關(guān)系。這種細(xì)分所要解決的實(shí)際問(wèn)題是,在承擔(dān)職務(wù)不變的情況下,隨工作熟練程度提高,職能等級(jí)也能提高;同時(shí),隨著工作能力提高,承擔(dān)的職務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展,進(jìn)而承擔(dān)的職務(wù)難易度提高,職能等級(jí)隨之提高。這與有的國(guó)家強(qiáng)調(diào)“職務(wù)”,把工資與“職務(wù)”掛鉤略有不同。   職能、職務(wù)和職位等級(jí)上的對(duì)應(yīng),也為我們選拔管理人員,即職位晉升提供一個(gè)有利條件,我們可以在若干具有某等級(jí)“職能、職務(wù)”者中間,選拔職位空缺“人選”。 第六步,形成職務(wù)職能手冊(cè)   這是在各部門(mén)職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)形成基礎(chǔ)上,由企業(yè)統(tǒng)一編輯而成,也可稱(chēng)作《職務(wù)手冊(cè)》?!肮ぷ黝l率”也稱(chēng)頻度,是每天發(fā)生,還是每月發(fā)生,只需在相應(yīng)欄目上打“√”即可。 。 能夠運(yùn)用基本知識(shí),從事重復(fù)性工作。 。 。 。 。 、統(tǒng)計(jì)方面的管理。 。前者對(duì)“事”,講客觀標(biāo)準(zhǔn),后者對(duì)“人”,講事實(shí)依據(jù)。 ①由于職務(wù)工作不太緊張,所以工作之后不覺(jué)得疲勞。 第五條 考核者 (1)考核者原則上是被考核者的頂頭上司,考核者又分為“第一次考核者” 和“第二次考核者”,具體規(guī)定參閱表112。 第八條 考核方式 考核依據(jù)絕對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,進(jìn)行分析測(cè)評(píng)。 第十五條 成績(jī)考核的要素   成績(jī)考核要素,是由工作執(zhí)行情況(正確性、完善程度、速度、工作改進(jìn)和改善情況)以及指導(dǎo)教育工作情況等構(gòu)成(參閱上表)。 第六章 考核結(jié)果的應(yīng)用 第二十二條 考核結(jié)果的應(yīng)用   考核結(jié)果,作為人力資源管理工作的可靠資料,用于提薪、獎(jiǎng)金、晉升、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)和調(diào)配等人事待遇工作。 (一)計(jì)分和加權(quán)方法   計(jì)分和加權(quán)的方法有很多種,下面列舉一常用的百分比系數(shù)法并進(jìn)行說(shuō)明   百分比系數(shù)就是將各要素的分價(jià)值用該要素在總分中占的百分比系數(shù)相乘積分的方法。勞動(dòng)人事科的一位勞動(dòng)組織員進(jìn)廠15年,取得經(jīng)濟(jì)管理中專(zhuān)文憑,他事業(yè)心強(qiáng),有一定的政策水平,敢于負(fù)責(zé),工作主動(dòng),觀察問(wèn)題細(xì)心,善于綜合分析,具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和文字、口頭表達(dá)能力,能獨(dú)立處理事務(wù),還經(jīng)常向上層領(lǐng)導(dǎo)提供決策的建議和設(shè)想,在整頓勞動(dòng)組織中提出了一套切實(shí)可行的定員方法,得到上級(jí)部門(mén)的肯定和推廣。 ③對(duì)于結(jié)果總分偏高時(shí),可用平衡系數(shù)進(jìn)行整體調(diào)整,以壓低得分。   如何使一個(gè)人的成績(jī)能充分體現(xiàn)他的能力呢?這實(shí)際上就是一個(gè)如何發(fā)掘人的潛能的問(wèn)題。 查清能力可采用以下步驟: (1)績(jī)效考核——首先從現(xiàn)有的成績(jī)考核開(kāi)始,查清什么工作做得好,什么工作沒(méi)做好。這是因?yàn)楸憩F(xiàn)出來(lái)的能力并不是一個(gè)人的能力極限,一些能力只有在壓力下才能發(fā)揮出來(lái)。因此,考核標(biāo)準(zhǔn)的水平要適度,標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的壓力以能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為限,要適中。在這種情況下,吸取同行業(yè)其他公司的經(jīng)驗(yàn),參照國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),是該公司建立一部經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、權(quán)威性的人力資源考核不可少的步驟。   理查德 第二條 實(shí)務(wù)能力評(píng)價(jià)、實(shí)施期   實(shí)務(wù)能力評(píng)價(jià)每年一次,即上年的3月1日至當(dāng)年的1月31日。 被評(píng)價(jià)者 一次評(píng)價(jià)者 二次評(píng)價(jià)者 調(diào) 整 者 普通工人、中層管理一級(jí)、二級(jí)(除班長(zhǎng)) 股 長(zhǎng) 科 長(zhǎng) 部 長(zhǎng) 中層管理二級(jí)班長(zhǎng)、三級(jí)、四級(jí)(除科長(zhǎng)) 科 長(zhǎng) ? 部 長(zhǎng) 中層管理四級(jí)科長(zhǎng)、五級(jí)、高層 管理一級(jí)、二級(jí)(除部長(zhǎng)) 部 門(mén) 哈佛模式 (1)資料的收集是否正確。 (3)在計(jì)劃方案的制定過(guò)程中目的是否正確,要求是否充分。 第八條 種類(lèi) 按照職務(wù)工種的要求,以及考核對(duì)象的具體情況,采用公認(rèn)的方法進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和考試,具體方法的種類(lèi)如下。 第三條 評(píng)價(jià)者與調(diào)整者 ①實(shí)務(wù)能力評(píng)價(jià),按照一次評(píng)價(jià)、二次評(píng)價(jià)和調(diào)整的順序進(jìn)行,評(píng)價(jià)者和調(diào)整者如下表所規(guī)定。斯通交來(lái)的工作目標(biāo)計(jì)劃。斯通的個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃   通過(guò)比爾當(dāng)然,這種權(quán)威性還必須建立在標(biāo)準(zhǔn)水平的適度性基礎(chǔ)上。同理,對(duì)于該層次能力偏低的人員,可考慮降低他們的工作職位,把他們納入下一層次的考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。對(duì)于完成出色的工作,可檢查一下“他是否能完成更難程序的工作?”對(duì)成績(jī)不佳的工作,可檢查一下“是不是因?yàn)槟芰Σ蛔?,還是因?yàn)榉e極性不高,或是缺乏責(zé)任心?”等等。   考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)人在公司內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。 六、考核標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)掘能力 人力資源考核的基本目的在于“發(fā)揮、運(yùn)用能力”。   不同的考核對(duì)象,結(jié)構(gòu)的加權(quán)數(shù)不一樣,這可以體現(xiàn)對(duì)不同人員的要求的側(cè)重點(diǎn)不同。計(jì)量時(shí)先將測(cè)出的各要素初步得分同該要素在結(jié)構(gòu)分中所占的百分比系數(shù)相乘,給了要素得分;同一結(jié)構(gòu)中各要素得分相加給出結(jié)構(gòu)初步得分,再用該結(jié)構(gòu)在總分中占的百分比系數(shù)相乘,給出結(jié)構(gòu)得分;四個(gè)結(jié)構(gòu)得分累計(jì)就是總體得分。教育卡》的形式存入檔案,正本由人力資源管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人保管,復(fù)印副本,由各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人保管。 第十七
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