【正文】 現(xiàn)在本產(chǎn)品開發(fā)過程中的問題和不足，及時的進(jìn)行更新與維護(hù)?？?人寫IC卡酒店管理 產(chǎn)品系統(tǒng)流程圖 登記 離店憑據(jù)圖5—1 系統(tǒng)總流程圖　　 數(shù)據(jù)流程圖圖5—2 第二層流程圖圖5—3 前臺系統(tǒng)流程圖圖5—4 個人預(yù)訂流程圖圖5—5 團(tuán)隊預(yù)訂流程圖圖5—6 取消預(yù)訂流程圖圖5—7 接待團(tuán)體流程圖圖5—8 接待個人流程圖圖5—9 接待預(yù)訂個人流程圖圖5—10 退房流程圖圖5—11 后臺系統(tǒng)流程圖圖5—12 數(shù)據(jù)備份流程圖　　 數(shù)據(jù)詞典　　登記　　客戶信息　　客房信息　　狀態(tài)　　押金　　時間　　離店憑據(jù)　　前臺加工　　后臺加工　　停車場加工　　房間查詢　　預(yù)訂登記表　　訂房　　房間查詢　　預(yù)訂登記表　　訂房　　預(yù)訂證明表　　預(yù)訂查詢　　空房查詢　　住房登記表　　客人查詢　　押金收據(jù)　　查詢驗(yàn)證預(yù)訂表　　退房　　退房憑證　　收銀 產(chǎn)品的功能　　a. 普通用戶可以用該軟件中所用庫資料進(jìn)行查找；　　b. 普通用戶可以對該軟件中的庫資料進(jìn)行添加；　　c. 普通用戶可以了解應(yīng)用一些簡單的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； 　　d. 管理員可以對該軟件中的庫資料進(jìn)行添加、查詢；　　e. 管理員可以對該軟件中的庫資料進(jìn)行刪除、維護(hù)；　　f. 管理可以對普通用戶進(jìn)行管理。　　 產(chǎn)品工作原理　　a. 先建立數(shù)據(jù)庫且追建數(shù)據(jù)庫的驅(qū)動程序?！　W(xué)籍管理系統(tǒng)生成后，要建立在windows的目錄下，可以直接使用。確定總體結(jié)構(gòu)，利用C++語言及SQL Server數(shù)據(jù)庫所具有的能力，使其成為一套功能強(qiáng)大而又簡便實(shí)用的管理軟件。因此開發(fā)該酒店管理系統(tǒng)，提高服務(wù)效率，減輕工作人員的工作負(fù)提，決定開發(fā)該功能強(qiáng)大而簡便實(shí)用的酒店管理系統(tǒng)。該酒店管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大而又簡便實(shí)用的管理軟件，實(shí)現(xiàn)了餐飲住宿娛樂企業(yè)日常營運(yùn)的全面自動管理，是餐飲住宿娛樂企業(yè)進(jìn)行電腦信息化管理的理想選擇。 目的 這份可行性研究報告是對酒店管理系統(tǒng)作的可行性研究分析及指出存在的必要性，并且通過對其他語言所做相同軟件的對比從而突出C++語言編程的優(yōu)越性及本系統(tǒng)軟件的可行性。 該工程的基本目標(biāo)酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完善地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。 評價尺度此軟件將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新要領(lǐng)的服務(wù)和管理方式。例如：　　在windows資源管理窗口中，雙擊這個酒店系統(tǒng)的圖標(biāo)，酒店管理系統(tǒng)就會自動打開這個文件?！　. 在使用時，由用戶在控件中輸入，需要了解關(guān)鍵字的信息，然后通過在控件中輸入信息生成一個過濾條件。　　d. 用戶可以學(xué)習(xí)提高對C++語言的認(rèn)識與運(yùn)用。　　b. 與此同時也要準(zhǔn)備好人力和設(shè)備資源做緊急事件的更新。 7 投資及收益分析 市場分析　　經(jīng)過對市場深入細(xì)致的分析和研究后，我認(rèn)為一個成熟的酒店系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢、報表打印等一系統(tǒng)簡單的工作，它應(yīng)該能讓工作人員從煩瑣手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就是代表著一種管理方法，它將能帶動企業(yè)的運(yùn)做，為管理和決策提供支持。　　 具體項目總體估計　　小組成員本著學(xué)習(xí)與提高的目標(biāo)設(shè)計開發(fā)此系統(tǒng)，只需每人使用一臺計算機(jī)，無其他的費(fèi)用開支?！　“缀袦y試：在重要邏輯路徑進(jìn)行測試，檢測重要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性。11 可行性綜合分析 技術(shù)方面　　本工程產(chǎn)品開發(fā)周期為一個月在技術(shù)方面采用C++語言編程與SQL Server數(shù)據(jù)庫相結(jié)合方法來實(shí)現(xiàn)。酒店管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編著 陳智瑜編寫此文檔的目的是進(jìn)一步制定軟件開發(fā)的細(xì)節(jié)問題,.開發(fā)單位:酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組酒店管理 數(shù)據(jù)庫 C++語言 [1]Visual C++ 2002 人民郵電出版社 李閩溟 等編著[2]Visual C++ 2005 電子工業(yè)出版社 張宏軍 黨留群 趙天巨 編著[3]Visual C++ 2005 科學(xué)出版社 陳浩杰 編著[4]信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精粹(c) 2006 電子工業(yè)出版社 汪孝宜 胡海璐 米海生 編著[5]Visual C++數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選　2006 明日科技 宋坤 李偉明 劉銳寧編著[6]Visual C++＋SQL Server 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與實(shí)例書2006 清華大學(xué)出版社 李濤 劉凱奎 王永皎 編著[7]白領(lǐng)就業(yè)指南： Visual C++ 2006 電子工業(yè)出版社 王海龍 董智勇 董躍鈞 編著[8]C++語言程序設(shè)計教程 2008 清華大學(xué)出版社 孟憲福 王旭 編著[9]C++程序設(shè)計 2009 中國人民大學(xué)出版社 鄧飛 李瑤 主編　:酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。編程用機(jī)房電腦完成期限2010/1/1無資金供給靜態(tài)數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)登錄密碼,各數(shù)據(jù)庫所在位置,系統(tǒng)分析原始數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)包括各數(shù)據(jù)庫內(nèi)各項顯示數(shù)據(jù),用戶登錄信息,系統(tǒng)時間: 人事管理數(shù)據(jù)庫:酒店工作人員的個人詳細(xì)信息,包括檔案信息收營管理數(shù)據(jù)庫:當(dāng)日收營記錄及以前的收營統(tǒng)計,用于收營結(jié)果分析財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫:酒店內(nèi)部賬目及收支情況詳表技術(shù)管理數(shù)據(jù)庫:酒店所需各技術(shù)檔案的詳細(xì)記錄(包括文檔) :1系統(tǒng)總流程數(shù)據(jù)流字典:1．?dāng)?shù)據(jù)流名：登記 組成：{客戶信息}+{房間信息}+{押金}+時間 數(shù)據(jù)項：客戶信息 備注：個人或團(tuán)隊 組成：身份證號+姓名+性別+年齡+民族+出生日期+家庭住址+VIP+人數(shù)+單位+單位地址+電話+手機(jī)+BP機(jī)號碼+EMAIL地址+照片 組織：身份證號 數(shù)據(jù)項：客房信息 組成：房號+類型+單價+狀態(tài) 組織：房號 數(shù)據(jù)項：狀態(tài) 取值：空房可用 空房待修 預(yù)訂占用 正在占用 數(shù)據(jù)項：押金 組成：預(yù)訂金+入住押金+入住租金 取值：現(xiàn)金 信用卡 轉(zhuǎn)賬支票 掛賬 免費(fèi) 數(shù)據(jù)項：時間 組成：預(yù)訂時間+入住時間+預(yù)計離店時間+住宿時間2．?dāng)?shù)據(jù)流名：離店憑據(jù) 備注：指客人辦理手續(xù)后，所持有的酒店開出的票據(jù) 組成：住店發(fā)票+停車場收據(jù)+其它票據(jù)2 第二層流程圖數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)處理名：前臺加工 簡述：在酒店中直接與客人發(fā)生關(guān)系的活動，為客人提供的一切服務(wù)，包括客人進(jìn)入酒店前的預(yù)訂，預(yù)訂后的入住、消費(fèi)，以及離店前的手續(xù)辦理。對常客可使用系統(tǒng)的客戶資料預(yù)定及陪房，可大大減少資料的輸入。如果系統(tǒng)檢測到某團(tuán)的成員全部已退房，團(tuán)主單也隨即自動退出。系統(tǒng)還可自動打印與合約單位或個人來往的信函信封等。使用C++語言，獨(dú)立完成其功能。一般情況下，無論是客戶端和管理端，當(dāng)用戶登錄，進(jìn)行任何操作的時候，系統(tǒng)應(yīng)該及時的進(jìn)行反應(yīng)，反應(yīng)的時間在5秒以內(nèi)。希望系統(tǒng)能夠提供更寬泛日期內(nèi)的預(yù)約，盡量減少系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫大規(guī)模更新的次數(shù)和頻率。對于運(yùn)行環(huán)境這方便，我們建議用戶安裝正版的windows xp,并且要注意系統(tǒng)更新，以免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰時，給酒店帶來嚴(yán)重的后果。表2—1功能需求1主頁面√功能需求2新用戶注冊√功能需求3管理員入口√功能需求4注冊用戶操作平臺√功能需求5酒店介紹√功能需求6管理員平臺√功能需求7客戶修改信息√功能需求8查詢房間√功能需求9查詢用戶信息√本軟件系統(tǒng)的工作過程中不包含人工處理過程。關(guān)于用戶命令方面，我們盡量的將所有命令做成圖形化的按鈕的windows風(fēng)格。接收到數(shù)據(jù)后，調(diào)用數(shù)據(jù)處理/查詢模塊對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問，完成后調(diào)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送模塊，將信息返回客戶機(jī)。其次是服務(wù)器的性能，這將影響對數(shù)據(jù)庫訪問時間即操作時間的長短，影響加大客戶機(jī)操作的等待時間，所以必須使用高性能的服務(wù)器，建議使用Pentium III處理器?？墒褂肧QL SERVER 的數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能機(jī)制。酒店管理系統(tǒng)：酒店管理是幫助酒店工作人員、管理人員對酒店相關(guān)信息的管理軟件。 功能就餐管理就餐管理員用戶提供顧客餐桌及菜單管理顧客菜肴結(jié)帳加菜減菜圖5—1 性能時間特性要求：要求等待時間＜０．５ｓ 輸入項輸入項名稱：客戶姓名類型：字符串型輸入方式：手工輸入輸入項名稱：菜肴類型：字符串型輸入方式：手工輸入 輸出項以表格的形式輸出顧客就餐情況。本項目有《軟件工程》大作業(yè)出發(fā)，出于對目前酒店預(yù)約系統(tǒng)等方面的不完善，提出自己的設(shè)想。用戶授權(quán)對某一用戶賦予一個角色。Microsoft SQL server 2000Visua用戶用戶名密 碼電子郵件住 址l C++ 3．結(jié)構(gòu)設(shè)計圖3—1管理員用戶用戶名密 碼電子郵件住 址 圖3—2入住情況房間號客房圖3—3 ER 圖本系統(tǒng)基本的ER 圖用戶名A密碼A管理員添加添加刪除新用戶工作人員用戶名E密碼E用戶名N密碼N刪除查詢 CH用戶名A密碼A注冊用戶使用查詢預(yù)約包間房間號狀態(tài)取消預(yù)約圖3—4 圖系統(tǒng)基本的ER 圖取消預(yù)約 用戶名A密碼A管理員添加1添加2刪除1新用戶工作人員用戶名E密碼E用戶名N密碼N刪除2查詢1用戶名A密碼A注冊用戶使用1查詢2預(yù)約包間房間號狀態(tài) 圖3—5本系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫的使用上采用SQL SERVER,主要用于維護(hù)下列的表項。屬性。在E/R圖中，一般用矩形框內(nèi)寫明實(shí)體名。4) 減輕員工的工作負(fù)擔(dān)：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務(wù)的質(zhì)量上。決策能力的提高。提高酒店的市場競爭力。6) 樹立良好的酒店形象。這樣做了之后，就是將來交給別人用了，我也進(jìn)不去這個軟件。一個實(shí)體可以有多個屬性來刻畫。表3—3屬性名稱數(shù)據(jù)類型是否允許空用戶名nchar(20)否密碼nchar(20)否真實(shí)姓名nchar(20)否性別nchar(10)否電子郵件nchar(50)否地址nchar(100)否電話nchar(20)是手機(jī)nchar(20)是我的預(yù)定房間nchar(4)是我的預(yù)定時間nchar(8)是物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計主要是設(shè)計數(shù)據(jù)在模塊中的表示形式。用戶系統(tǒng)的使用者(酒店方面人員)，而不是指使用本系統(tǒng)預(yù)約的注冊客戶。不涉及及其他的計算中心和計算網(wǎng)絡(luò)。 功能住宿管理住宿管理員用戶提供顧客房間信息管理顧客住房結(jié)帳入住換房圖6—1 性能時間特性要求：要求等待時間＜０．５ｓ 輸入項輸入項名稱：證件號碼類型：字符串型輸入項名稱：客戶姓名類型：字符串型輸入項名稱：客戶其他信息輸入方式：手工輸入 輸出項以表格的形式輸出顧客住宿情況。 參考資料[1]Visual C++ 2002 人民郵電出版社 李閩溟 等編著[2]Visual C++ 2005 電子工業(yè)出版社 張宏軍 黨留群 趙天巨 編著[3]Visual C++ 2005 科學(xué)出版社 陳浩杰 編著[4]信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精粹(c) 2006 電子工業(yè)出版社 汪孝宜 胡海璐 米海生 編著[5]Visual C++數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選　2006 明日科技 宋坤 李偉明 劉銳寧編著[6]Visual C++＋SQL Server 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與實(shí)例書2006 清華大學(xué)出版社 李濤 劉凱奎 王永皎 編著[7]白領(lǐng)就業(yè)指南： Visual C++ 2006 電子工業(yè)出版社 王海龍 董智勇 董躍鈞 編著[8]C++語言程序設(shè)計教程 2008 清華大學(xué)出版社 孟憲福 王旭 編著[9]C++程序設(shè)計 2009 中國人民大學(xué)出版社 鄧飛 李瑤 主編　2. 程序系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)用一系列圖表列出本程序系統(tǒng)內(nèi)的每個程序（包括每個模塊和子程序）的名稱、標(biāo)識符和它們之間 的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系。一個成功的酒店，其經(jīng)營者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。5．系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫的使用上采用SQL server，主要用于維護(hù)下列的表項。在各事務(wù)中心模快中，需對運(yùn)行控制進(jìn)行正確的判斷，選擇正確的運(yùn)行控制路徑。本系統(tǒng)創(chuàng)建的外部接口，如信息安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)等等。3．接口設(shè)計在用戶接口部分，根據(jù)需求分析