【正文】 二﹑企劃工作的目的(一)呈現(xiàn)實際的經(jīng)營能力企劃人員屬于幕僚人員﹐與現(xiàn)場的生產(chǎn)作業(yè)有間接上的關系﹐但其作為卻足以大大的影響經(jīng)營成效。(二)不是單純的文字作業(yè)而是一般的管理或管制 語言和文字是人類最主要的表達方式﹐何何行業(yè)的企劃都必須透過這二種表達方式﹐來達到說明或說服的目的。 假若我們要嚴格去比較二者的異同﹐可用下列表格表示﹕類別電子業(yè)企劃服務業(yè)企劃項目勞心★★隨機★★表達★★創(chuàng)意★★溝通★★專業(yè)性★★特別注重連串管理文案構(gòu)思★﹕表示幾乎相同或相類似。c. 應付憑單作業(yè)與倉庫管理之相關性及其應用。 。 。 (對數(shù)據(jù)的敏感性)。2. 個人財管卡的作業(yè)。（10） 備料單及用料(收料)單位間的系統(tǒng)作業(yè)。(附件一) ※ 各教育訓練主題的重點工作1. 原物為管理操作系統(tǒng)（1） 原物料的分類及重要原物料的全檢。十﹑教育訓練工作不間斷的有效的教育訓練是超越其它事業(yè)部的利器﹐身為一個企劃人員在海外的時候﹐要能把握重點﹐也就是扎實的往基楚工作上去執(zhí)行﹐尤其是原物料和固定資產(chǎn)的管理﹐更要特別留意﹐能夠掌握這兩個重點﹐就相當于掌握70%的成本?！?獎勵與懲罰的原則是﹕賞罰分明﹐迅速獎勵﹐迅速懲罰?！?愿意認錯。 (即溝通的能力)※ 有良好人際關系的能力?！?P、D、C、A:Plan Do Check Action.二﹑開一個有效率的會議※ 會前必須仔細計劃和準備 ※ 由強有力且深入了解議題的領導者來主持會議﹑事的預先了解 ※ 會議記錄的必要性 ※ 徹底執(zhí)行會議的決定事項與列入考核三﹑目前企業(yè)的通況※ 大家看起來都非常的忙碌﹑慌亂。(4) 未能了解到授權的意義。4. 培育(訓練)人才﹐不只包括知識的灌輸和技藝的傳授﹐更要緊的時教導大眾體念人性。 「適用﹑不適用」﹐沒有「好﹑不好」。4. 邁開腳步不后退 「轉(zhuǎn)換訓練」是必須事先計劃的﹐在此過程中﹐除了煎熬還是煎熬﹐不只是身的煎熬﹐還必須承受心的煎熬。要是換個角度來看﹐比較過去的成熟度﹐比較適應環(huán)境的耐力﹐比較過去做事的方法﹐比較過去接受人﹑事﹑地﹑物的胸襟等﹐那幺我們就可以發(fā)現(xiàn)其更新我們還有許多未盡完善的地方﹐必須不在意過去種種的榮耀﹐打破過去種種的枷銷﹐打破以往的自己并且有計劃的再給合自己﹐過去的自己不要成為自己現(xiàn)況努力的包袱﹐用打破自己的現(xiàn)況﹐直追以往既定的目標。99 / 99電子業(yè)企劃(制造處)企劃是什幺? 在國際化設廠中﹐企劃必須注意其扮演的角色﹐前后方各扮演不同的角色﹐在前進國際的前哨站 ﹐我們沖鋒陷陣﹐但在國際化后方的基本母體﹐我們必須推出扎實的教育來協(xié)助各前哨站力行本土化管理﹐因此臺灣的基本母體的人力資源政策應訂定在「精而不在多」的情況﹐才能實本土地化的政策。它﹐不但要按計劃進步﹐而且要去承受「不回首從前」「打破自己」的煎熬﹐這就是一種轉(zhuǎn)換訓練。這種動心忍性的過程必須有計劃﹑有步驟的接受與經(jīng)過﹐不能半途而廢也不能知難而﹐否則將前功盡棄﹐因此只有邁開腳步﹐按計劃一步一步走下去。 「革新」必須先「革心」才有「創(chuàng)新」?！?經(jīng)營者(老板)﹑管理者(經(jīng)理人)﹑與作業(yè)員的工作分際﹕ 經(jīng)營者(老板或最高主管)乃是擬定「戰(zhàn)略」者﹔管理者是制定「戰(zhàn)術」者﹔作業(yè)員是執(zhí)行「戰(zhàn)門」者。2. 主管如何因應部屬拒絕被授權(1) 訂定明確的層級權限?！?無效率和重復的工作時常出現(xiàn)。 (即人際關系的能力)※ 要有整體的企劃能力。.※ 培養(yǎng)幽默感?！?賞罰分明易建立公信﹐對于經(jīng)營管理將有大助益。※ 六大教育訓練主題。（2） 統(tǒng)計各型體過去的實際用量。2. 固定資產(chǎn)管理操作系統(tǒng)（1） 固定資產(chǎn)的定義。3. 庶務列管財產(chǎn)之異動。(2) 專業(yè)訓練 。4. 中階干部培育操作系統(tǒng)(1)管理的基楚。 。 。(團隊合作的能力) (5)展開管理工作(日常管理)。d. 工時﹑加班及生控的關系及其應用。＊項目說明(1)勞心﹕假設以勞心與勞力來看﹐無論那一類企劃皆是勞心﹑勞力的工作﹐而且講究的是敏銳﹑細密與完整。 運用用文字或語言的正確表達﹐來從事一連串有效的管理或管制工作﹐這就是制造業(yè)的企劃工作之一﹐其對某特定事項的管制可用下圖表示:改善制度執(zhí)行﹑過程稽核成本匯總 (三)講究以「人性」為主的溝通工作 很多人講「溝通」﹐但其溝通成功機率不大﹐乃是因為忽略了「人性」因素所致﹐也有很多人講「談判」﹐但常常忽略了「均勢」而造成談判失敗。在公司的企劃工作中﹐乃以成本切入管理系統(tǒng)﹑更以成本呈現(xiàn)的數(shù)字來分析﹑診斷該生產(chǎn)單位真正經(jīng)營狀況﹐如果數(shù)字輸入錯誤﹐則會造成成本分析的偏離﹐進而造成決策上的錯誤﹐對公司往后的影響很大。 (三)協(xié)助單位運轉(zhuǎn)順暢(以工廠為單位)工廠由許多不同的單位所組成﹐有直接的生產(chǎn)單位﹐也有間接的事務單位﹐此二單位都和工廠的正常運轉(zhuǎn)有密不可分的關系。諸如人員的概念﹑機器的使用﹑品質(zhì)的意識及研發(fā)的決心等因素都必須合于高級化的要求﹐才能逐步實現(xiàn)高級化的理想。茲以下圖加以說明改善制度執(zhí)行﹑過程稽核成本匯總 (二)從溝通協(xié)調(diào)建立管制網(wǎng) 當建立管制點以后﹐連同執(zhí)行的過程﹑要領必須交給所屬的單位去做﹐并且要分工清楚。 (二)對即將進行的工作做全面性的計劃﹑評估 計劃并非只有一個方案﹐必須有一個或數(shù)個備案﹐任何可能發(fā)生的狀況或因素皆要考慮進去﹐以使計劃更完善﹐備案一定要有﹐但卻可備而不用。 即是如此,事業(yè)處或工廠應如何來將廠企劃加以定位呢?1. 廠企劃是工廠或事業(yè)部的幕僚者: 幕僚作業(yè)是直線主管在管理上最大的助益,尤其是電子業(yè)必須適度的運用幕僚作業(yè)來補足管理的缺失。對現(xiàn)場生產(chǎn)的數(shù)量或數(shù)字有無異常的現(xiàn)象,必須加以了解,用量的計算正確與否到現(xiàn)場的作業(yè)狀況,多方匯集與現(xiàn)場相關資料,以做為工廠經(jīng)營分析的依據(jù),提供給廠務主管及現(xiàn)場基層干部做為參考。 。※ 電子業(yè)的幕僚作業(yè)在集團化﹑多角化及國際化漸趨成熟階段時﹐就要考慮各廠﹑事業(yè)部企劃功能的維持﹐同時也要在總部成立「總管理處」或「總經(jīng)理室」等單位來對應「企劃」﹐強化企劃﹑延續(xù)企劃﹐亦即做永續(xù)的經(jīng)營管理。﹐應嚴格保密﹐更應提高警覺﹐注意文件安全﹐以防失落。(3) 查核業(yè)務人員與客房談妥交易是否經(jīng)客戶確認﹐對于交期進度是否列入控制。(11)交貨是否立即開立發(fā)票。(19)若修改單據(jù)或數(shù)量比原來多者﹐要查明其有否補開發(fā)票。(8) 特殊規(guī)格受訂數(shù)量是否規(guī)定辦理報備。(16)依訂貨修正(或訂貨作廢)單據(jù)查核。(4) 查核受訂交貨是否列進度表控制﹐并檢討逾期未交原因﹐提出改善對策。(7) 樣品領用是否經(jīng)核準﹐每月編樣品領用月報表并分析樣品寄送效果之的反應。(5) 出貨單﹑銷貨發(fā)票是否連續(xù)編號控制﹔更改﹑涂銷有無經(jīng)核準?；酥攸c﹕(1) 審查帳列營業(yè)收入是否確屬本期所有﹐包括項目是否正確。(2) 查核退貨處理中的實物處理及帳務處理是否辦妥當。(6) 退貨是否按規(guī)定登帳。(4) 客訴處理的解決事項比例如何。 稽核重點﹕(1) 抽查銷貨發(fā)票﹐客戶訂單及出貨單是否相符。必要時﹐函證所有沖銷呆帳是否屬實。(2) 查證應收票據(jù)之取得與來源是否確實可靠﹐并具備票據(jù)法所規(guī)定之要件。(5) 檢查手存票據(jù)﹐是否與明細帳及票據(jù)日報表所列相符﹐并加函證。有無已越法定時效票據(jù)未換票。(9) 核對利息收入及應收利息之計算﹐計息起迄日期﹐有無重履。(7) 折價后實際售價及折讓金額之核決權限是否合乎規(guī)定。 稽核重點﹕(1) 查核出貨是否立即列應收帳款的帳目。(2) 比較分析生產(chǎn)計劃或資 本支出計劃﹐購料預算是否依計劃及進度之需要列示。(4) 對于購料預算與采購所生之量差與價差﹐有無配合預算要求修正。(3) 抽查請購單之內(nèi)容是否詳實﹐足為采購之依據(jù)。 稽核重點﹕(1) 請購之材料是否為客戶所下訂單指定產(chǎn)品。(3) 查核辦理采購案件是否在同基楚上供賣方作公平合理之兌爭。 稽核重點﹕(1) 是否以相同規(guī)格﹑特性﹑質(zhì)料﹑施工等信息文件向不同廠商做公正﹑公平的詢價。 作業(yè)程序﹕(1) 依購料明細單據(jù)核對請購單﹑詢價單﹑報假單﹑訂購單及合約內(nèi)容是否相符。(6) 訂單發(fā)出后有無加以控制追蹤。(4) 確認驗收過程及時效是否合理。(3) 查核領料異?，F(xiàn)象。(5) 了解領料是否確實﹐有無不按規(guī)定領料。(7) 確定款項付訖后﹐是否在憑證上加蓋”付訖”戳記。(3) 列帳科目是否正確﹐是否有漏列(或虛列)情事。(2) 查明非進貨﹑購料等所發(fā)生之帳款是否另列。(9) 查核是否有已檢驗合格收料之貨品而未入帳者。(3) 查明延期交貨之購料﹐是否按合約規(guī)定罰款。(7) 依事實不能依采購合約所訂裁決者﹐其違約案件﹐是否呈有權人核準。(4) 查核生產(chǎn)計劃如遇人力﹑機器或客戶進度變異時﹐其如何調(diào)整。 稽核重點﹕(1) 各部門是否建立品質(zhì)檢驗標準者。(3) 查核品質(zhì)不良的原因是否列入馬上改善與防止再度發(fā)生。 作業(yè)程序﹕(1) 查核內(nèi)制品是否依入庫單數(shù)來點收。作業(yè)程序﹕物料編號﹕(1) 確定各種物料是否均具有編號。(9) 查核庫房承載量是否經(jīng)過堪查無安全顧慮。(4) 查核物料儲存標示(類別﹑名稱﹑用途﹑代碼﹑單位及存量)之異動登記是否隨時辦理。(7) 查核退料是否真具原訂單號及核對退回原因。(2) 查核呆廢料之使用及處理情形。 稽核重點﹕(1) 廢料發(fā)生的原因是合合理﹐有無改進方法。 ﹕ 目的﹕查核設備保養(yǎng)作業(yè)是否符合規(guī)定。 作業(yè)程序﹕ 工業(yè)安全﹕(1) 查核工業(yè)安全行政作業(yè)是否遵照「勞工安全衛(wèi)生法」辦理。(9) 查核消防編組訓練及演練之舉辦是否按期辦理﹐其內(nèi)容是否切實有交。 訓練演習﹕(8) 危險性工作之講習及訓練是否按實際需要定期興辦。 稽核重點﹕(1) 查核是否盤點作業(yè)的書面計劃。 作業(yè)程序﹕(1) 查核址接材料﹑間接材料成本之計算﹐是否符合成本會計之定辦理。(2) 查核當其直接人工間接人工記錄及其擔任何種工作。 稽核重點﹕(1) 查核人工成本的比例是否合理。(3) 制造費用明細帳內(nèi)容﹐選擇其超預算或各項費用比率有逐漸增高之趨勢者﹐查核其原因。(4) 確定單位缺額人數(shù)及人員條件。(3)確定是否經(jīng)過面試及試用程序﹐俟合格后正式任用。 稽核重點:(1) 任用人員是否依單位功能的需求招募。(6) 查核參加如集訓練﹑會議﹐是否給予公假。(2) 了解訓練作業(yè)實施目的。(4) 了解職前及在職訓練進行狀況。(8) 查核應休未休之處理方法是否符合規(guī)定。 ﹕ 目的﹕了解各項請假手續(xù)是否符合規(guī)定。(5)確定經(jīng)管財﹑物人員是否均經(jīng)覓取保證﹐且對保相符。(2) 編制人員與實際人員是否有差異。(2) 制造費用如逐漸升高﹐是否管理上必須做修正。(3) 人工成本預算與實際情形脫節(jié)﹐是否適當調(diào)整。 作業(yè)程序﹕(1) 查核直接人工﹑間接人工與以往的所占比例比較是否有差異太大的狀況。(3) 查核領料單是否按照規(guī)定程序辦理。(3) 應取得窗體及盤點表等資料﹐此類資料之來源應注意其是否準確可靠。 作業(yè)程序﹕(1) 查核客戶送貨入庫或退貨憑證的相關性。(2) 意外傷之防止措施是否積極妥善。(3) 查核是否定期舉辦防火等實地訓練演習。(2) 查核保養(yǎng)工作是否依保養(yǎng)程度分一級保養(yǎng)(使用者每日保養(yǎng))﹑二級保養(yǎng)(定期保養(yǎng))﹑三級保養(yǎng)(維修保養(yǎng))分別由使用機器部門﹑保養(yǎng)部門及專門技朮人員負責﹐并建立保養(yǎng)標準。(3) 有否常利用損耗率﹐以少報多﹐企圖領取自用。 作業(yè)程序﹕(1) 查核認列為呆廢料者是否合于呆廢料的規(guī)定。(2) 領料單是否有主管與經(jīng)辦同一人。 作業(yè)程序﹕(1) 查核是否根據(jù)「領料單」發(fā)料。 (11)查核運送工具之配備是否齊全。(3) 確定類別編號是否恰當。(3) 查核驗收合格后﹐是否立即開立驗收單﹐并整帳付款﹐不合格者則填立退貨單予以退貨。(2) 查核是否實品管標準書差異過大時﹐應檢驗二者的方式是否合理。(3) 各部門是否完整地辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。 ﹕ 目的﹕查核生產(chǎn)部門各制程生產(chǎn)進度及內(nèi)部管制作業(yè)是否符合規(guī)定。 ﹕ ﹕ 目的﹕查核生產(chǎn)計劃作業(yè)是否符合規(guī)定。 稽核重點﹕(1) 越期已久尚未交貨之合約﹐應逐一查核。 ﹕目的﹕(1) 查明不履行合約或罰款之原因。(4) 與本科目之對方科目如銀行存款﹑原物料﹑固定資產(chǎn)等相關科目相互核對是否相符。(2) 依據(jù)應付帳款明細表觀察本期增減項目。(8) 確認付帳時﹐是否核對領款人身份及印鑒﹐并于支票明細表或支票存根上簽章。 ﹕ 目的﹕查核付款作業(yè)是否按規(guī)定辦理 作業(yè)程序﹕(1) 查核內(nèi)購案是否于辦妥驗收手續(xù)后檢齊憑證申請付款。(