【正文】 要的復(fù)測、復(fù)量，然后方可在施工記錄上簽字，對(duì)不真實(shí)的記錄有權(quán)拒絕簽字，并提出批評(píng)。采購文件中應(yīng)規(guī)定對(duì)供應(yīng)商及采購的配件和服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)要求。４、安裝部負(fù)責(zé)人　 負(fù)責(zé)安裝施工現(xiàn)場的人力、設(shè)備、材料的組織調(diào)配。e. 負(fù)責(zé)電梯裝修質(zhì)量手冊(cè)的日常管理，并有權(quán)制止不按程序文件管理和施工現(xiàn)象。嚴(yán)格管理，確保工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及用戶要求，為用戶提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的工程項(xiàng)目，守合同、保證服務(wù)。并在新的手冊(cè)封面寫明版次及時(shí)間。持有者應(yīng)按要求進(jìn)行簽收，并不應(yīng)遺失及私自復(fù)印、外傳。：指電梯裝修全過程系統(tǒng)質(zhì)量控制中由專人進(jìn)行檢查見證的工序或部位。 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 總經(jīng)理： 2012年08月01日吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第8頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　基本情況第 1 版 　　　 第 0 次修訂 編 寫 依 據(jù)本手冊(cè)依據(jù)TSGZ0042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合本企業(yè)具體情況，由本公司編寫，若有更新，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司各部門:為保證我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，特任命如下體系責(zé)任人員公布如下：１、質(zhì)量保證工程師：趙永新２、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人：　張連舉３、安裝部負(fù)責(zé)人：　劉少銳４、維保部負(fù)責(zé)人：　孫奇５、銷售部負(fù)責(zé)人：　牟忠?guī)r６、綜合部負(fù)責(zé)人： 張 亮７、質(zhì)量檢查人員：張宏，王汝濤3人 安全員：李保軍，劉隱檔案管理人員及設(shè)備、材料、庫房管理：程亮總經(jīng)理：2012年08月01日吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第7頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 基本情況第 1 版 　 第 0 次修訂　　　公　司　概　況吉林省粟峰電梯有限公司成立于2009年04月23日。 吉林省粟峰電梯有限公司 文件編號(hào)：LFDT/ZS—2012 電梯安裝、維修質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 版 本：A編 寫：張 亮審 核：趙永新批 準(zhǔn)：牟忠?guī)r持 有：受控狀態(tài)：受控 2012—08—01批準(zhǔn) 2012—08—01執(zhí)行 吉林省粟峰電梯有限公司 發(fā)布文 件 目 錄1． 領(lǐng)導(dǎo)批頁………………………………………………………………………31．1質(zhì)量保證手冊(cè)運(yùn)行頒布令…………………………………………………31．2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)頒布令………………………………………………41．3質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………51．4質(zhì)量保證體系責(zé)任人任命令………………………………………………62．基本情況………………………………………………………………………72．1公司概況……………………………………………………………………72．2編寫依據(jù) ………………………………………………………………… 82．3適用范圍………………………………………………………………… 102．4術(shù)語縮寫………………………………………………………………… 112．5手冊(cè)管理………………………………………………………………… 123. 質(zhì)量控制要素……………………………………………………………… 133．1管理職責(zé)………………………………………………………………… 133．2質(zhì)量保證體系文件……………………………………………………… 253．3文件與記錄控制………………………………………………………… 273．4合同控制 …………………………………………………………………283．5零部件控制 ………………………………………………………………293．6作業(yè)過程控制 ……………………………………………………………313．7檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 …………………………………………………………333．8設(shè)備控制 …………………………………………………………………343．9不合格項(xiàng)控制 ……………………………………………………………363．10質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ………………………………………………………373．11人員培訓(xùn)、考核及其管理 …………………………………………393．12執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 ……………………………………………404．質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn) …………………………………42…………………………………………………………4控制點(diǎn)纜表 ………………………44 …………………………………………45吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 　 第3頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 １、領(lǐng)導(dǎo)批頁第 1 版 第 0 次修訂 粟峰字〔2012〕0001公司各部門：本質(zhì)量手冊(cè)是根據(jù)國家TSGZ0042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，根據(jù)《TSG70012009電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》、《TSGT50012009電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》及《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)的行政法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定和技術(shù)要求，結(jié)合吉林省粟峰電梯有限公司實(shí)際情況編制的《質(zhì)量保證手冊(cè)》。公司起步時(shí)以銷售電梯和電梯零部件為主。引用標(biāo)準(zhǔn)以下標(biāo)準(zhǔn)所含的條文，通過在“手冊(cè)”中引用而構(gòu)成本“手冊(cè)”的條文。 要求：明示的，通常隱含的或必須履行的要求或期望。 缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。手冊(cè)持有者如因工作調(diào)離等原因而不需使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)將所持手冊(cè)交回質(zhì)檢部并由質(zhì)檢部在發(fā)放登記欄中予以注銷。發(fā)放新手冊(cè)同時(shí)收回受控舊手冊(cè)，除存檔需要外，手冊(cè)舊版本由公司統(tǒng)一進(jìn)行銷毀。職責(zé)與權(quán)限本公司對(duì)與電梯質(zhì)量保證體系有關(guān)的所有人員，規(guī)定了質(zhì)量職責(zé)并明確了相互間的配合關(guān)系。f. 負(fù)責(zé)電梯裝修質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控工作和工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。 對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。確保供應(yīng)商及采購的配件和服務(wù)的質(zhì)量供應(yīng)商及采購的配件和服務(wù)的質(zhì)量對(duì)公司隨后的安裝和服務(wù)實(shí)現(xiàn)和最終成品質(zhì)量的影響，公司采取以下一種或幾種的措施組合：a) 交貨時(shí)提供規(guī)定的質(zhì)量文件和記錄（如自檢報(bào)告）b) 簽定技術(shù)協(xié)議或質(zhì)保協(xié)議并對(duì)其實(shí)施控制；c) 對(duì)供應(yīng)商實(shí)施定期或不定期的審核或安裝的配件、服務(wù)質(zhì)量抽查。、安全的檢測報(bào)告，按計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)資料，組織制訂并實(shí)施涉及的整改措施計(jì)劃，跟蹤及驗(yàn)證整改措施；；；；，進(jìn)行、維修質(zhì)量檢驗(yàn)先期策劃交底等活動(dòng) ；參加單位工程的質(zhì)量評(píng)定和交工驗(yàn)收工作。儀器設(shè)備 將儀器設(shè)備各項(xiàng)單獨(dú)建立檔案，并將有關(guān)說明及隨機(jī)文件放入其中。按時(shí)匯報(bào)工具裝備的數(shù)量、狀態(tài)。 綜合管理部應(yīng)對(duì)管理評(píng)審會(huì)議決議形成文件下發(fā)執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況及有效性進(jìn)行檢查驗(yàn)證。7) 應(yīng)編制表格清單，以統(tǒng)一管理?？刂品椒椋? 公司應(yīng)按《供方管理辦法》對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇，應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)的任何必要的措施的記錄應(yīng)予保持。 材料的標(biāo)識(shí)及可追溯性　　　　　材料責(zé)任工程師編制《材料、零部件標(biāo)識(shí)和可追溯性管理辦法》對(duì)材料、零部件標(biāo)識(shí)的編制、標(biāo)識(shí)的方法、位置和標(biāo)識(shí)移植等進(jìn)行規(guī)定?！　　　　　?）不合格材料、零部件由檢驗(yàn)員在實(shí)物上做地標(biāo)記，并填寫“不合格處理單”，將不合格品放在不合格品等待處理。并填寫《特種設(shè)備安裝、改造、維修告知書》；安裝部組織編制施工方案、組織圖紙會(huì)審，確認(rèn)交工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和各種記錄表格形式，劃分單項(xiàng)工程和工程質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)可。各單位對(duì)特種作業(yè)人員應(yīng)建立特種作業(yè)人員管理臺(tái)帳，使特種作業(yè)人員資格狀況一目了然，并根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度要求實(shí)行動(dòng)態(tài)控制。 職責(zé)2．1質(zhì)檢部是檢驗(yàn)與試驗(yàn)的歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)對(duì)施工過程監(jiān)視和檢驗(yàn)工作。5．工序檢驗(yàn)應(yīng)根據(jù)修理的項(xiàng)目和要求進(jìn)行，并及進(jìn)填寫相應(yīng)的結(jié)果。3． 設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)在用設(shè)備的現(xiàn)狀及生產(chǎn)情況，編制年度和季度設(shè)備保養(yǎng)和大、中修計(jì)劃，經(jīng)設(shè)備管理員審核，報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施。返修后應(yīng)由檢驗(yàn)員重新檢驗(yàn)，并將檢查結(jié)果記入“不合格品處理單”中。3．　辦公室每年年底編制側(cè)部質(zhì)量審核計(jì)劃，并經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)，內(nèi)容包括：　　　　1）審核范圍、要求、參加人員　　　　2）審核依據(jù)和日程安排等3．　內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)是本《手冊(cè)》和各項(xiàng)支持性文件3．　內(nèi)部質(zhì)量審核員的資格認(rèn)定　　　　1）內(nèi)部質(zhì)量審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟知和掌握“特種設(shè)備質(zhì)量保證體系”的要求，以及本公司的質(zhì)量保證體系等文件，經(jīng)考試合格后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能進(jìn)行內(nèi)審工作。對(duì)用戶來訪或函電反映的質(zhì)量問題和期望等信息，應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，以不斷改進(jìn)內(nèi)審管理和服務(wù)質(zhì)量。3． 對(duì)生產(chǎn)工人應(yīng)定期進(jìn)行理論和操作技術(shù)、安全技術(shù)、工藝紀(jì)律的教育。吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第40頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂3．12．1 公司執(zhí)行國家特種設(shè)備安裝、維修許可制度、證書使用和管理制度、產(chǎn)品安全性能監(jiān)督檢驗(yàn)等規(guī)定。在任何情況下決不涂改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借《電梯安裝、維修、保養(yǎng)許可證》。二、電梯報(bào)驗(yàn)工作程序電梯維修結(jié)束后，由該工程的維修負(fù)責(zé)人填寫本公司“電梯維修報(bào)驗(yàn)單”，并向質(zhì)保組申報(bào)驗(yàn)收。評(píng)分應(yīng)實(shí)事求是，評(píng)分結(jié)果由經(jīng)營組人員和維修負(fù)責(zé)人共同簽字 生效〈總分100分，94分為及格》吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第47頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)第 1 版 　　　 第 0 次修訂驗(yàn)收中有關(guān)返修問題的處理：〈 1〉對(duì)返工量較大，而不便返工或返工后會(huì)引起其它質(zhì)量后果的，但對(duì)安全指標(biāo)和 運(yùn)行系統(tǒng)影響不大的，驗(yàn)收人員有權(quán)決定，可作不返工處理，但維修隊(duì)須對(duì)該項(xiàng)目申報(bào)回復(fù)， 并按標(biāo)準(zhǔn)扣除該項(xiàng)目全部分?jǐn)?shù)?！?〉屬用戶未按規(guī)定使用而造成的質(zhì)量事故，由工程經(jīng)營部負(fù)責(zé)與用戶協(xié)商解決。在處理質(zhì)量問題時(shí)，如因驗(yàn)收人員的錯(cuò)誤決定 而導(dǎo)致質(zhì)量問題，由驗(yàn)收人員負(fù)全責(zé)。電梯驗(yàn)收期限：層站數(shù)在7層或7層以下的低層梯為三天，層站數(shù)超過 7層以上的高層梯為五天，外地驗(yàn)收應(yīng)酌情加上路程天數(shù)，若因維修質(zhì)量差，返工又不能按規(guī)定日期內(nèi)完成的，作一次驗(yàn)收不合格處理。三、電梯驗(yàn)收的規(guī)定質(zhì)保組按規(guī)定日期進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯維修工作尚未全部結(jié)束或已 結(jié)束，但未作自檢工作和未填寫“電梯安裝自驗(yàn)單”的，質(zhì)保組組有權(quán)要求維吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第46頁共48頁編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)第 1 版 　　　 第 0 次修訂修隊(duì) 即補(bǔ)作自檢，而后再驗(yàn)收，維修質(zhì)量太差無法正常驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收人員有權(quán)拒絕驗(yàn)電梯驗(yàn)收時(shí)，維修隊(duì)需有維修負(fù)責(zé)人及鉗工、電工配合進(jìn)行驗(yàn)收工作直 至驗(yàn)收結(jié)束，并備足必須的維修工具。3．12．19 我公司對(duì)產(chǎn)品安全性能負(fù)責(zé)，密切配合監(jiān)檢機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)品安全性能監(jiān)檢工作。3．12．