【正文】 方法只計算索賠事件引起的計劃外的附加開支，計價項目具體，使經(jīng)濟索賠能較快得到解決。如果這些問題在簽訂合同協(xié)議時不談判清楚，承包商就很難有索賠機會。組織各專業(yè)技術(shù)人員仔細研究施工圖紙，互相交流，找出圖紙中疏漏，錯誤，不明，不詳，不符合實際，各專業(yè)之間相互沖突等等問題。索賠成功的基礎(chǔ)在于充分的事實，確鑿的證據(jù)。此外要十分熟悉各種索賠事項的簽證時間要求，區(qū)分二十四小時，四十八小時，七天，十四天，二十八天等時間概念的具體含義。在施工過程中，承包商應堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應在事后立即要求其用書面文件確認，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認。　　要做好索賠工作，除了對索賠知識有一些認識外，還應認真編寫好索賠文件，使之提出的索賠項目符合實際，內(nèi)容充實，證據(jù)確鑿，有說服力，索賠計算準確，并嚴格按索賠的規(guī)定和程序辦理外，必須掌握索賠技巧，這對索賠的成功十分重要，同樣性質(zhì)和內(nèi)容的索賠，如果方法不當，技巧不高，容易給索賠工作增加新的困難，甚至導致事倍功半的下場。二是只計算在該時期內(nèi)所受影響項目的費用，而不是全部工作項目的費用。 在確定賠償金額時，應遵循下述兩個原則：所有賠償金額，都應該是施工單位為履行合同所必須支出的費用；按此金額賠償后，應使施工單位恢復到未發(fā)生事件前的財務(wù)狀況?！。?）利息。對于索賠費用中的材料費部分包括：由于索賠事項的材料實際用量超過計劃用量而增加的材料費；由于客觀原因材料價格大幅度上漲；由于非施工單位責任工程延誤導致的材料價格上漲和材料超期儲蓄費用等。因施工中斷和功效降低提出的索賠由于建設(shè)單位的監(jiān)理工程師原因引起施工中斷的功效降低，特別是根據(jù)建設(shè)單位不合理的指令壓縮合同規(guī)定的工作進度，使工程比合同規(guī)定日期提前竣工，從而導致工程費用的增加。對于每一項索賠工作，承包商和業(yè)主都應力爭通過友好協(xié)商的方式解決，不要輕易付諸仲裁或訴訟。因此在工程建設(shè)過程中，承包商要掌握索賠的有利時機，爭取在工程建設(shè)成以前完成主要的索賠談判和付款。對于大多工程項目，索賠的出現(xiàn)在所難免，它是合同雙方申張自身權(quán)益的手段。財務(wù)收支記錄材料，如施工進度款支付記錄，工人工資表，月報表等。由于工程與建設(shè)環(huán)境的復雜性，索賠的原因也極為復雜，但不論是何種原因形成的索賠事件，如果要想使之最終實現(xiàn)，索賠的依據(jù)是必不可少的，這是決定索賠是否成功的關(guān)鍵因素。承包商只有提高靈活運用合同條件的能力，通過工程索賠來減少經(jīng)濟上的損失，才能維護其合理的合同權(quán)益。 。按索賠的處理方式索賠可以分為：單元項索賠；總索賠等。按照干擾事件可以分為：工期拖延索賠；不可預見的外部障礙或條件索賠；工程變更索賠；工程中止索賠；其它索賠（如貨幣貶值，物價上漲，法令變化，建設(shè)單位推遲支付工程款引起索賠）等。作為施工單位，要取得索賠，保證自己應得的利益，就必須做到自己不違約，全力保證工程質(zhì)量和進度，實現(xiàn)合同目標?！　∷髻r和合同管理有直接的關(guān)系，合同是索賠的依據(jù)?？梢酝ㄟ^沖賬，扣撥工程款，扣保證金等實現(xiàn)對施工單位的索賠：而施工單位對建設(shè)單位的索賠則比較困難一些。它充分反映了索賠工作在工程建設(shè)中的重要作用。畢 業(yè) 論 文 學校： 專業(yè)： 學號： 姓名： 二〇XX年X月30 / 32前 言 索賠有非常好的經(jīng)濟效果，根據(jù)國外資料，在正常情況下，工程承包能得到利潤約占工程合同價的3% —10%，而在許多國際工程索賠中，索賠額高達合同價的10%——20%；甚至有些項目工程索賠將超過合同價。做好索賠工作，可以保護施工單位應得的權(quán)利，獲取更多利潤，索賠工作的開展，應靠集體的智慧和力量，從工程開始，就注意收集需要索賠資料，并在規(guī)定的時間內(nèi)及時提出索賠。通常情況下，索賠是承包商（施工單位）在合同實施過程中，對非自身原因造成的工程延期，費用增加而要求業(yè)主給予補償損失的一種權(quán)利要求。整個索賠處理的過程就是執(zhí)行合同的過程，從項目開工后，合同人員就必須將每日的實施合同的情況與原合同分析，若出現(xiàn)索賠事件，就應當研究是否提出索賠。同樣，作為建設(shè)單位，要通過索賠的處理和解決，保證工程質(zhì)量和進度，實現(xiàn)合同目標。 按合同類型分類。　　由于建設(shè)行業(yè)競爭激烈，在施工企業(yè)中存在著這樣一句口號 ：中標靠低價，賺錢靠索賠?！　H工程項目的實施過程中隱含著各種各樣的風險，如政治風險，經(jīng)濟風險，合同風險，自然條件的風險以及施工本身的風險等。因此，工程索賠實際上是承包商維護其合法權(quán)益的最基本的管理行為。按照國際慣例，索賠的依據(jù)已形成如下標準體系：合同文件。其它相關(guān)市場信息資料與政策法令文件。但是想要做好合同索賠工作，必須在整個工程全過程中樹立起索賠意識，建立索賠管理體系。一般來說，發(fā)現(xiàn)索賠的階段從投標時就開始了。因為后者不僅需要花費巨額的仲裁或訴訟費用，而且往往時間也會拖得很久，另外過多的仲裁或訴訟歷史對合同方的名譽也有所影響。施工單位可提出以下索賠： （1）人工費用的增加； （2）設(shè)備費用的增加； （3）材料費用的增加；　　工期索賠一般采用分析法進行計算，其主要依據(jù)合同規(guī)定的總工期計劃，進度計劃，以及雙方共同認可的對工期修改文件，調(diào)整計劃和受干擾后實際工程進度記錄。　（3）施工機械使用費。對于索賠費用中的利息部分包括；拖期付款力爭；由于工程變更的工程延誤增加投資的利息；索賠款的利息；錯誤扣款的利息。即施工單位不致因索賠事件而遭受任何損失，但也不得因索賠事件而獲得額外收益。三是不直接采用原合同報價，而是采用在該時期內(nèi)如未受事件影響而完成該項目的合理費用。反之，如果方法得當，技巧高明，一些看來似乎很難索賠的項目，也能獲得比較滿意的結(jié)果。同時做好施工日志，技術(shù)資料等施工記錄。特別是一些隱蔽工程，挖土工程，拆除工程，都應必須及時辦理簽證手續(xù)，否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度。而這些事實和證據(jù)只能來源于工程承包全過程的各個環(huán)節(jié)之中。在圖紙會審中應認真做好施工圖會審紀要，因為施工圖會審紀要是施工合同的重要組成部分，也是索賠的重要依據(jù)?！　? 監(jiān)理工程師常常樂于口頭指令變更，如承包商不對監(jiān)理工程師的口頭指令予以書面確認，就進行變更工程的施工，以后，有的監(jiān)理工程師矢口否認，拒絕承包商的索賠要求，使承包商有口難言。另外索賠計價不能過高，要價過高容易讓對方發(fā)生反感，使索賠報告束之高閣，長期得不到解決。 ，力爭友好解決，防止對立情緒　　索賠爭端是難免的，如果遇到爭端不能理智協(xié)商討論問題，使一些本來可以解決的問題懸而未決。對業(yè)主或監(jiān)理的過失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。所謂索賠的“藝術(shù)”，往往在談判桌上能夠得到充分的體現(xiàn)，所以，選擇和組織精明強干，有豐富索賠知識的有經(jīng)驗的談判人員就顯得極為重要?！　嵺`證明，在談判過程中采取強硬態(tài)度或軟弱立場都是不可取的，難以獲得滿意的效果。 證據(jù)，作為索賠文件的一部分，關(guān)系到索賠的成敗，證據(jù)不足或沒有證據(jù)，索賠是不成立的。一般包括以下內(nèi)容：序言；索賠事項陳述；具體索賠要求報告編寫及審核人員名單。 根據(jù)部分的篇幅可能很大，其具體內(nèi)容隨各個索賠事件的特點而不同，一般地說，根據(jù)部分應包括以下內(nèi)容：索賠事件的發(fā)生情況；已遞交索賠意向的情況；索賠事件的處理過程；索賠要求的合同根據(jù)；所附的證據(jù)資料。其次，應注意每項開支款的合理性，并指明相應的證據(jù)資料的名稱及編號。例如，對一個重要的電話內(nèi)容，僅附上自己的記錄本是不夠的。 （2）責任分析應清楚，準確，有根據(jù)。索賠證據(jù)和索賠值的計算應詳細和清晰，沒有差錯而又不顯繁瑣。監(jiān)理工程師處理索賠時，應恪守職業(yè)道德，以事實為依據(jù)，以合同為準繩，作出公正的決定，合理的索賠應予以批準，不合理的索賠應予以駁回。積累一切可能涉及索賠論證的資料，同施工企業(yè)，建設(shè)單位研究的技術(shù)問題，進度問題和其它重大問題的會議應當做好文字記錄，并爭取會議參加者簽字，作為正式文檔資料。 在接到正式索賠報告后，認真研究施工單位報送的索賠資料。建設(shè)單位向施工單位索賠的主要途徑：一是減少或防止可能產(chǎn)生的索賠；二是反索賠，對抗（平衡）施工單位的索賠要求，建設(shè)單位向施工單位提出索賠的內(nèi)容包括： （1）工期延誤反索賠 指工期延誤屬于施工單位責任時，建設(shè)單位對施工單位進行索賠，即由施工單位支付延期竣工違約金。 （6）由于工傷事故給業(yè)主方人員和第三方人員造成的財產(chǎn)或人員損失的損失，及承包商運送建材，施工機械設(shè)備時損壞公路時，道橋管理部門提出索賠等。同索賠一樣，反索賠也要依據(jù)合同以及法律法規(guī)的規(guī)定?！　? 對索賠具有抗辯的法律特征 —對抗與拒絕。（2）判斷索賠事件的真實性。 反索賠中主動提出索賠本質(zhì)上仍屬于索賠，但與對索賠報告進行反駁又不同，此種情形下的索賠最重要的目的之一還是反駁對方的索賠主張。履約擔保是承包商和擔保方為了業(yè)主的利益不受損害而做出的一種承諾，擔保承包商按施工合同所規(guī)定的條件施工。 （5）保留金的反索賠——保留金的金額一般為合同總價款的5%左右。在合同履行中，合同雙方慎重處理工程記錄，確保記錄的完整性，真實性，可追溯性；對現(xiàn)場施工條件的提交時間詳細記錄；嚴格審查工程中的檢驗，檢測報告；認真做好工程的隱蔽驗收；對工程圖紙征詢專家意見等。由于雙方利益不一致，索賠與反索賠又是又是矛盾的，如果不能進行有效的，合理的反索賠，就意味著對方索賠獲得成功，則必須滿足對方的索賠要求，支付賠償費用或滿足對方延長工期，免于承擔誤期違約責任等要求。此項索賠是否具有合同依據(jù)，索賠理由是否充分，程序是否恰當。具體來說，與合同對照，事件已造成了承包商施工成本的額外支出或總工期延誤；造成費用增加或工期延誤的原因，按合同約定不屬于承包人應承擔的責任；承包人按合同規(guī)定的程序提交了索賠的意向通知和索賠報告，以上是索賠得以成立的先決條件。因此，我們又必要重新認識和探討索賠與反索賠。也就是說，凡是主動提出權(quán)利要求的，均被稱為“索賠”；凡是對此項“索賠”進行反駁，修改或拒絕的行為，均屬于“反索賠”。但是，在施工索賠實踐中，一般并不是從廣義的角度理解索賠和反索賠，而是按其特定的含義，把承包商向業(yè)主提出的補償要求，稱為“索賠”；把業(yè)主對承包商提出的補償要求，稱為“反索賠”，一般包括兩個方面：一是對承包商提出的索賠要求進行分析，評審和修正，否定其不合理的要求，接受其合理的要求。承包商的報價是以原招標文件和設(shè)計圖紙為基礎(chǔ)計算的，根據(jù)合同條款，施工圖紙中改變?nèi)魏喂ぷ鞯臄?shù)量和性質(zhì)，或改變了工程任何部分的施工程序或施工方案，都是變更，如果此類變更更影響了承包商的費用，承包商就可以要求重新估計，并提出延長工期的要求，在實際施工中，此類索賠也會經(jīng)常引起爭議，主要是業(yè)主和承包商因為各自利益角度的不同，對合同條款中“一個有經(jīng)驗的承包商無法預見的事件”理解的偏差。設(shè)備和支付工程款，導致承包商施工隊伍未能及時進場施工，或承包商資金周轉(zhuǎn)困難?！　≡谡n題的進行過程中，得到很多老師和同學的幫助，這里要特別感謝我的爸爸對我的信任和培養(yǎng)，為我提供了良好的工作環(huán)境和求學機會?！边@三年，它給我的影響卻不能用時間來衡量，經(jīng)歷過的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。 綜上所述，索賠和反索賠是根據(jù)不同的索賠對象而界定的，其根本目的就是合同的一方向另一方就對方責任引起的事件，向?qū)Ψ教岢龅难a償要求，索賠與反索賠都必須以合同為依據(jù)，要求，要求發(fā)生的事件真實，證據(jù)確鑿，費用計算合理，準確，責任分析要清楚，這樣對合同雙方處理起來易于接受，減少爭議和糾紛。如果工程量大量削減，則引起原有設(shè)備的窩工或棄置不用，導致承包商的虧損，同時，工程量的變化，還使承包商已準備好的建筑材料數(shù)量變化，引起索賠。 施工索賠常常是承包方獲取更多利潤的一個手段，也是其維護自身利益的有效途徑。更有甚者，有些承包商根本不知索賠一詞。有意見認為，應從《合同法》和《合同條件》的規(guī)定，來理解和解釋索賠與反索賠。合同規(guī)定的時限內(nèi)（一般為發(fā)生索賠事件后的28天內(nèi)）向業(yè)主和監(jiān)理工程師報送索賠意向通知。 ，是否為承包商應承擔的風險。 （2）一次有效的反索賠不僅會鼓舞工程管理人員的信心和勇氣，有利于整個工程的施工和管理，也會影響對方的索賠工作，使對方的索賠工作受到合理的“打擊”?！　。皶r處理合同糾紛——及時處理合同糾紛是避免索賠的有效途徑，也是建設(shè)工程索